Что-то ничего не понял про этот import deposit fees. Вот висел у меня заказ уже на 60 процентов оплаченный и полученный, а на днях глянул и ахнул; амазон (американский) задним числом в общую сумму заказа дописал строчку про депозит на сумму в 100 долларов. Но в банке сказали что амер. амазон никаких сумм не блокировал, а в инвойсе на отправленный на этой неделе диск окончательная сумма сложена из стоимости диска и доставки и никакого депозита в нем не упоминается. Как это понимать. Когда мне аукнется этот депозит непонятный.

Народ, вопрос возник один. На Zavvi Гарри Поттер продается - Harry Potter Wizard's Collection Box Set. Стоимость £182,95. Если его например заказать, получается придется еще пошлины таможенные платить?, потому что сумма явно в лимит не вписывается.

Получил заказ с австрийского shop.dtm.at.
Упаковка бронебойная - 4 слоя толстого картона (а в заказе не было стилбуков).
Посылка пришла с международным трек-номером, но магазин его при отправке не сообщил даже на прямой запрос.
Посылка шла месяц:
12.06.2013 Отправлена
23.06.2013 Москва PCI-1 Импорт
09.07.2013 Санкт-Петербург Прибыло в место вручения
Заказывать у них, конечно, очень невыгодно, но вдруг кому-то очень захочется...

Товарищи, я запамятовал, 12-значный трекномер, которые дали испанцы, где его отследить можно? Там вроде еще какие-то буковки должны быть впереди или сзади. А испанцы дали только 12 цифр. Отслеживания на самом амазоне не хватает.

А, nolp.dhl.de, точно. Спасибо большое. Как раз там номер с буковками. Испы послали диски, разделив их на три части - две посылки DHL-ом, третью Royal Mail-ом жду.

Был ли у кого-нибудь опыт обмена/возврата товара на bluedvd.pl ?
Павел включил режим игнора и на письма не реагирует.

ORIGINAL: inoutx061275

Был ли у кого-нибудь опыт обмена/возврата товара на bluedvd.pl ?
Павел включил режим игнора и на письма не реагирует.

Да, был такой опыт. Обмен прошел без проблем.
Более детально:
-написал ему о проблеме и приложил фото,
-получил ответ и согласие на обмен,
-отправил посылку и сообщил Павлу трек номер,
-через неделю написал ему, уточнил получение возврата и решил вопрос по обратной доставке,
как правило, Павел предлагает сделать отправку с новым заказом (чтобы сэкономить на доставке).
Деньги за доставку не возвращает, за исключением случаев когда "товар не соответствует описанию"

Что касается самого Павла, то по моим данным, он находится в отпуске до 17 июля, надеюсь что завтра начнет работу.

ORIGINAL: inoutx061275

Спасибо за ответ. Я тоже написал и фотки приложил. Неделю назад.. Надеюсь, что скоро ответит.
Вообще, чудо, что из 12 позиций, только 1 битая при такой упаковке а-ля амазон. Все в большую коробку и с двух сторон чуток пленкой проложили.

И у меня такое было не единожды. Но всегда всё решалось без проблем, но не сильно быстро (путь туда / путь обратно)
Желаю быстро и без болезненно решить все проблемы. Если будут вопросы, пиши в личку, помогу чем смогу.

Деньги за доставку не возвращает, за исключением случаев когда "товар не соответствует описанию"

вот это конечно мягко говоря плохо, ещё раз убеждаешься, что с амазоном самое надёжное иметь дело, другое дело дело, что у этих с русским много интересных позиций.

ORIGINAL: Henri

Есть вопрос, может кто сталкивался.

Купил на ebey вещицу, она оказалась не соответствующая описанию.
Предложил продавцу refund, он отказался, я открыл open case.
ebay прислал письмо, что дело открыто, продавец обязан ответить до 11 июля, если ответ не устраивает то обратится к агенту ebay и они примут решение в течении 48 часов по моему вопросу.
Продавец ответил, что не согласен на refund, я не согласен. Нигде на странице просмотра open case не могу найти кнопку, ссылку или окно для связи с агентом.
Есть только возможность снова написать сообщение продавцу.

ВОПРОС: КАК связаться с агентом ebay?

Вопрос решился положительно, 12го в case появилась ссылка на активацию процесса, написал по ней администрации ebay и через 2 часа пришел ответ о рефанде от продавца всей суммы, включая доставку.