Да, это стандартный заготовленный текст, который я еще лет 9 назад от них получал. Просто иногда сразу так пишут, а иногда после того как 'поноешь' дополнительно. 
 
Мне кстати тоже именно с итальянского Амазона вместо стилбука Нового Спидермэна прислали амарей, не так давно рассказывал. Заменили и ничего обратно не просили.

Вернуть товар они обычно просят если его стоимость достаточно высокая, примерно от 30 евро. И стоимость пересылки возвращают без проблем. Только иногда им об этом напомнить нужно.

Весь заказ шел по акции за общую стоимость 30 евро. Но, учитывая, что один стилбук битый - таких денег он уже не стоит (правда, отдельно без акции цена на стилбук висит в 25 евро, но тут они сами намудрили, отправив мне вместо двух проблемных дисков весь заказ заново). Моя карма немного встревожена, но желание послать их лесом - сильнее ))

GP

Крик
Да и доставка, вроде бы, дорогущая.

 
Соглашусь, покупка в dvdcity.dk не оставила приятных воспоминаний. Я заказывал несколько позиций по pre-order, но часть из них просто не вышла. И магазин без всяких разговоров тупо выслал один единственный диск, что для меня при данной стоимости доставки было далеко не самым лучшим вариантом.

Точно такая же ситуация. Решил еще раз попробовать разместить заказ на gucca. Палку снова отклонили, поэтому заплатил картой. А сегодня оказалось что из двух моих дисков (20 евро и 5 евро) ко мне приедет только тот что за 5 евро. Был бы платеж через палку - уже нахлобучил бы их. Уродский магаз.

Какие еще остались возможности для заказов в Португалии?
Blueplanetdvd.com закрылся потому, что Blu-ray диски  португальцам оказались не нужны.
Wook.pt, наверно, по той же причине перешел исключительно на книги.
Сайт fnac.pt грозно заявляет, что не отправляет заказы за пределы Евросоюза. И хотя российский адрес они завести позволяют, но при оплате заказа стоимость доставки выставляется как для локального адреса. Fnac'овские партизаны от каких-либо комментариев воздержались. Может есть посредники, через которых можно сделать заказ у fnac.pt?

Раз внутри Европопы посылают, может на адрес посредника можно отправить, например немецкий Zust.eu 

Кто-нибудь сталкивался с повторным списанием? У меня просто нет денег на карте, но датчане упорно пытаются списать их пятый день и очень возмущаются. 

b2zer
Кто-нибудь сталкивался с повторным списанием?

С повторным списанием или с повторной блокировкой суммы? Разница существенная.

Я честно говоря не очень различаю эти понятия, но факт в том что в момент заказа баланс изменился. А теперь (спустя две недели, пока заказ комплектовался) они пытаются его изменить снова 

Скорее всего это повторная блокировка. Если подключен интернет-банк, то можно выяснить самостоятельно. Или позвонить в банк.