Логично напрямую связаться с магазином и уточнить свой вопрос.
У меня несколько раз был возврат дисков с царапинами из оплаченных заказов.
Даже если не было в наличии в конкретном случае, без проблем получал замену через неделю-две.
Лишний раз позвонить/напомнить - вроде не сложно.
У меня с Голдами проблем вообще не было.