ORIGINAL: andrey2795

ORIGINAL: holod-holod

PS: Кстати, на почту приходит письмо от менеджера, что перевод денег произведен успешно? или они просто отпишутся, тогда, когда на почту отдадут?

Вроде нет. Я после оплаты написал письмо об оплате (с ксерокопией чека), но, как видно, смысла это не имеет. Об оплате можно узнать только в личном кабинете, в графе "Оплачен".

Позвонил в Сбербанк, сказали деньги переведены на указанный счет в понедельник
НАписал в обратной связи в магазин, т.к платил через онлайн кабинет, прикрепил скриншот удачной операции, ответили, что перевода нет, возможно придет сегодня.
Откроется магазин буду звонить узнавать...кто кому лапшу вешает на уши. Если не устраивает скриншот об операции пойду в сбербанк распечатаю чек...

ORIGINAL: holod-holod

ORIGINAL: andrey2795

ORIGINAL: holod-holod

PS: Кстати, на почту приходит письмо от менеджера, что перевод денег произведен успешно? или они просто отпишутся, тогда, когда на почту отдадут?

Вроде нет. Я после оплаты написал письмо об оплате (с ксерокопией чека), но, как видно, смысла это не имеет. Об оплате можно узнать только в личном кабинете, в графе "Оплачен".

Позвонил в Сбербанк, сказали деньги переведены на указанный счет в понедельник
НАписал в обратной связи в магазин, т.к платил через онлайн кабинет, прикрепил скриншот удачной операции, ответили, что перевода нет, возможно придет сегодня.
Откроется магазин буду звонить узнавать...кто кому лапшу вешает на уши. Если не устраивает скриншот об операции пойду в сбербанк распечатаю чек...

Навёл порядок в мыслях, все вспомнил Оплатил 11.09.12 через банк (Сбербанк), заказ выслали 14.09.12, т.е. оплата поступила 13-14 числа. При переводе сотрудник банка сказал, что возможно долгое ожидание, так как банк другой + конкретно в моем случае, другой регион.

P.S. Извиняюсь за неточную информацию, данную ранее.

Позвонил в магазин 1с-интерес, в начале дня ничего внятного ответить не смогли, попросили перезвонить, но с уверенностью сказали, что перевода не поступало.
Перезвонил, молодой человек сказал, что о проблеме известно будет разбираться с бухгалтерией.
Позже, пришло письмо, и поступил звонок с магазина...деньги вернули на карту, неправильно была указана фирма при переводе средств, правда баланс карты сегодня посмотреть не могу, только завтра.

Я пока что связался с 1С через форму обратной связи - ответили, что денег также не поступало (неделя прошла), будут разбираться.
 

ORIGINAL: holod-holod
...деньги вернули на карту

 
Нет слов... Связываюсь с этой конторой первый и последний раз...

ORIGINAL: Aran

Я пока что связался с 1С через форму обратной связи - ответили, что денег также не поступало (неделя прошла), будут разбираться.

ORIGINAL: holod-holod
...деньги вернули на карту

Нет слов... Связываюсь с этой конторой первый и последний раз...

Денег на карте нет. Говорят я неправильно указал название организации при переводе денег и теперь они зависли где то, к 1с-интерес они не поступят вроде так сказали, сходил в сбербанк, написал заявление на возврат денет, потому как денег на счет не поступило. НА карте их нет и в магазин они не пришли.

ORIGINAL: holod-holod


Говорят я неправильно указал название организации при переводе денег и теперь они зависли где то, к 1с-интерес они не поступят вроде так сказали, сходил в сбербанк, написал заявление на возврат денет, потому как денег на счет не поступило.

 
Я деньги отправлял банковским переводом по квитанции, которую прислал сам 1С-Интерес после оформления заказа. Так что в моей ситуации ошибки с названием организации и т.п. быть не может.

ORIGINAL: Aran

ORIGINAL: holod-holod


Говорят я неправильно указал название организации при переводе денег и теперь они зависли где то, к 1с-интерес они не поступят вроде так сказали, сходил в сбербанк, написал заявление на возврат денет, потому как денег на счет не поступило.

Я деньги отправлял банковским переводом по квитанции, которую прислал сам 1С-Интерес после оформления заказа. Так что в моей ситуации ошибки с названием организации и т.п. быть не может.

Позвоните в магазин проясните ситуацию с вашим заказом. Звонок все равно бесплатный

2Aran Прояснилось, что нибудь с вашим заказом?

ORIGINAL: holod-holod

2Aran Прояснилось, что нибудь с вашим заказом?

Позвонил сегодня в 1С-интерес объяснил ситуацию, сказали что разберутся и свяжутся со мной. Через пару часов получаю вот такое письмо:
"По вашему заказу денежный перевод вернулся обратно банку-отправителю. Причиной послужило то, что оператор в банке неверно указал наименование организации, когда вносил данные в компьютер, при этом в квитанции указано верное наименование, но по базе этот платеж не прошел и не попал в нашу систему. Это подтвердил наш бухгалтер. Просим Вас обратиться в отделение банка, откуда осуществлялся платеж и сделать повторный перевод."

Зашёл в банк - там говорят что всё сделали правильно... Кому верить не знаю, но думаю банк всё-таки накосячил. Завтра напишу заявление о возврате денег и попробую ещё раз перевести их в 1С. Надеюсь уже без приключений.
 
Написал заявление в банке о розыске денежного перевода и повторном его направлении на счёт 1С - вчера получил письмо от 1С, что денежка поступила и мой заказ высылается. Вообщем мне просто немного не повезло....

ЗДЕСЬ кто заказывал?