ORIGINAL: Commax

Сегодня позвонили с книга.ру и сказали, что заказ с ГАРРИ ПОТТЕР И ДАРЫ СМЕРТИ Часть-1 отменили в связи с тем, что диски кончились

И что? Не стал "наезжать" на них? В продаже так и есть до сих пор: "Ожидаемая дата передачи в службу доставки: 31 мая". Сказал бы, что подождёшь. :)
И в корзину добавляется, и цена всё ещё 376 руб.

А никто и не спрашивал буду ждать или что, просто сообщили что заказ аннулирован Кстати письмо об аннулирование заказа мне не пришло. А наезд возможен если бы я его оплатил. Я заказал наложкой

ORIGINAL: Commax

Сегодня позвонили с книга.ру и сказали, что заказ с ГАРРИ ПОТТЕР И ДАРЫ СМЕРТИ Часть-1 отменили в связи с тем, что диски кончились

Мне уже 3 раза звонили по поводу "мегамозга" за 300 рублей: дисков нет и в ближайшее время не будут, ну я им и сказал, что могу это ближайшее время пережить без диска и подожду, когда он появится. Заказ пока не отменили, но я думаю сделают это.

Заказывал на книге.ру 2 раза и оба раза не хватало каких либо позиций. Первый раз тянули 2 недели (Крепкого орешка 2 не было), пришлось забрать заказ без данной позиции...И вот сейчас уже неделю тянут резину с другим заказом

ORIGINAL: IanCurtis

Заказывал на книге.ру 2 раза и оба раза не хватало каких либо позиций. Первый раз тянули 2 недели (Крепкого орешка 2 не было), пришлось забрать заказ без данной позиции...И вот сейчас уже неделю тянут резину с другим заказом

У меня похожая ситуация, только оба раза я отказывался от оставшейся части заказа.
Что самое интересное, они даже не стараются исправлять свои ошибки - заказывал у них BD "В погоне за счастьем", в итоге позвонили и сказали, что цена на самом деле у них что-то в районе 900-1000 рублей. От заказа я в итоге отказался, а на сайте по-прежнему красуется цена на этот BD 384 рубля.

Тем не менее Книга.ру достаточно удобный магазин. И далеко не все цены у них фейковые. Например, брал "Впритык" за 330р (http://www.kniga.ru/dvd/778185), и это реальная цена, так как диск уже на руках имею. Кстати, "Поезд на Юму" брал в этом магазине - и там внутри именно этот фильм на диске был, а не "Банды". Вообще делал там 5 заказов но несколько дисков. Во всех случаях или точно в назначенный день привезли или не более суток задержки было. Всегда оператор отзванивается и предупреждает об отсутствии позиции или изменении цены. Один раз на DVD "Рискованный бизнес" изменили цену с 110р на 330р (причем позднее именно там же по 110 и взял). Второй раз один диск из заказа отсутствовал на складе - его перенесли в следующий заказ, причем доставку обещали бесплатную, вот жду. Так что отдельные ошибки типа Мегамозга, Кабельщика или Гаррика-7.1 не показательны.

И тем не менее факты говорят за себя.

Здравствуйте новозарегистрированный пользователь Dumon_RNR, надеюсь Вы не работаете на Книга.ру пиарщиком.

Можете считать меня кем хотите. Я вам говорю про статистику своих обращений в этот магазин. Магазин вполне адекватный. Если судить по увеличению цифр в номере заказов, клиентов там не очень много, поэтому хамства пока замечено не было. От 1000р доставка бесплатно. Плюс система скидок имеется, я в ней пока не разобрался - может быть от суммы потраченных денег зависит.

ORIGINAL: Dumon_RNR

Можете считать меня кем хотите. Я вам говорю про статистику своих обращений в этот магазин. Магазин вполне адекватный. Если судить по увеличению цифр в номере заказов, клиентов там не очень много, поэтому хамства пока замечено не было. От 1000р доставка бесплатно. Плюс система скидок имеется, я в ней пока не разобрался - может быть от суммы потраченных денег зависит.

Ну, допустим, на своём опыте, скажу : "Впритык" не удалось взять, попросили отменить!
Доставка платная, примерно по 50 рублей на диск(если наложкой), хоть на 5 т.р.заказывай(и на большую даже сумму с другом заказывал).
А так у меня всё.

Ну, бесплатная доставка имеется в Москве. И об этом и идёт речь. Косяков у книги полно. Сам брал там несколько раз. Очень часто нет чего то в наличии, но к чести магазина, при исключении этого товара бесплатная доставка сохраняется (даже если сумма заказа стала из-за этого меньше 1000 рублей). Бывает, что после исключения такой позиции из заказа, они его не переносят в другой, а просто отменяют. Что раздражает порой. Порой не перезванивают сами и приходится звонить им самому. Вообщем, хотите что то купить дешевле... можно попробовать заказать в книге, хотите без геморроя, заказывайте в озоне.
PS: Могу засвидельствовать, что Dumon_RNR не работает "пиарщиком" в книге. Знаю его по альтернативному форуму. Поезд на Юму тоже брал в книге. Правда сразу же после снижения цены. Т.е. диск ещё с первого тиража, продававшегося за дорого. Вполне нормальный. Так что косяк этот безусловно не магазина.