ORIGINAL: reddhorse

ORIGINAL: Стрекоза

К OZON.RU у меня больше доверия, чем местным супермаркетам. Доставка Почтой России в регионы делает его онлайн-мегамаркетом #1. 13 лет на рынке-можно доверять.

К чему этот пост?

Пользователь под ником "Стрекоза" доволен работой данного интернет магазина.

ORIGINAL: Крик

Небольшая акция OZON.ru

Теперь до 20 ноября АКЦИЯ со скидкой в 20%.

Есть ли какой-нибудь вариант предъявить претензии к озону или потребовать замены диска, если я получил издание с полностью исцарапанным диском? (уже во второй раз)

Издания были запечатаны, а диски все в жутких царапинах. Видимо из-за паршивых держателей. Диски читаются нормально, но всё таки...раздражает то что придётся покупать всё снова.

Можно конечно, позвоните и скажите, что открыли дома диски.

Сталкивался с такой же проблемой - сильно царапанный диск с Озона (кстати, на Озоне подобные случаи участились, к сожалению ). Написал им письмо в службу поддержки. Вот что они мне отписали:
"В случае если обязательная экспертиза подтвердит, что товар бракованный, его стоимость будет зачислена на Ваш пользовательский счет в OZON.ru, которым Вы впоследствии сможете воспользоваться для оплаты нового заказа."
Подчеркнул я. Подмывало им написать и спросить, в чем будет заключаться данная "экспертиза" - царапанный ли диск или мне мерещится?, да плюнул. Заморачиваться не стал, понял, что у них сменилась тактика и диски они теперь менять не намерены, будут всячески "замыливать" это дело, а воевать с ними -

Было и со мной такое. Заполнил заявление, отправил диск обратно (вместе с заявлением), все деньги, уплаченные за диск, вернули.

ORIGINAL: Gabb

Заморачиваться не стал, понял, что у них сменилась тактика и диски они теперь менять не намерены, будут всячески "замыливать" это дело, а воевать с ними -

Не обращай внимание на это положение. Оно стандартное. Меняют без проблем всё, даже без царапин. Пишешь что просто ошибся при заказе и этот диск тебе не нужен. Если чек сохранил, никакой проблемы не будет.

Подтверждаю, проблем с возвратом дисков Озону никогда не было. Правда, последний раз прислали письмо, что деньги перечислены на мой счет, а их там не оказалось. Сумма небольшая, рублей двести, руки не доходят позвонить им.

OZON.ru - Дарим скидку 500 рублей!
В период с 14 ноября по 30 декабря 2011 года, сделайте заказ на сумму не менее 2 000 рублей;