2020/02/04 12:22:05
Гоша Твин
Любопытная история случилась с заказом с французского амазона. Заказ был сделан в конце декабря с дешевой доставкой через Asendia. Посылка до меня не дошла, вчера я связался с амазоном и они инициировали возврат денег. А сегодня утром я нахожу посылку у себя в почтовом ящике. Отправление было довольно толстым и в щель почтового ящика оно никак не могло бы пролезть. Ящик был закрыт на ключ. Обычно почтальоны оставляли записку, что посылку можно забрать на почте. Или звонили. Предполагаю, что вчера амазон отправил запрос о передвижениях заказа. Запрос дошел до местного почтового отделения, где с большой вероятностью посылка всё это время и валялась. Чтобы не объясняться с получателем по поводу задержки доставки, на почте решили подбросить посылку в ящик. При этом почтовый ящик вскрыли отмычкой. На этой посылке не было бумажки с датой её прихода в местное отделение, которые лепят на все посылки подряд.
2020/02/04 12:40:52
pavelmaximus
Своеобразно работает английский Амазон.
19 января заказал 2 пластинки с обычной доставкой. Отправили DHL с трекингом.
22 января в трекинге на Амазоне появилось сообщение о доставке посылки по моему адресу, но трекинг DHL показал, что посылка отправлена Амазоном обратно.
Написал об этом в службу поддержки посредством чата с оператором. Взяли 2 дня на расследование.
Поскольку через 2 дня ничего не произошло, снова связался с оператором.
Тут же вернули полную стоимость доставки £5.07 и оформили замену заказа, отправив его самой быстрой курьерской доставкой DHL.
Замену получил ровно через 2 дня.
А 2 дня назад прислали сообщение о том, что успешно получили «возврат» моей посылки (хотя я сам ничего им не возвращал) и вернули на карту стоимость отправки посылки £8.09.
2020/02/04 16:16:14
prjanick
Уже несколько раз писали об этом. Чтобы поберечь нервы и время, лучше сразу заказывать самым дорогим методом.
2020/02/04 18:04:08
prjanick
Гоша Твин
Предполагаю, что вчера амазон отправил запрос о передвижениях заказа. Запрос дошел до местного почтового отделения...

Амазон тут совершенно ни при чем. Невозможно отправить запрос на неотслеживаемые отправления.
2020/02/04 18:53:15
Гоша Твин
prjanick
Амазон тут совершенно ни при чем. Невозможно отправить запрос на неотслеживаемые отправления.

 
Девочка из службы сервиса по телефону рассказывала, что по их данным попытка доставить через Asendia по каким-то причинам не получилась и посылка доставлялась другой компанией. Т.е. что-то где-то регистрируется. Возможно просто совпадение: вчера обратился в амазон, а сегодня чисто случайно доставили. Но вероятность этого мала. И главное - это то, что вместо того, чтобы позвонить адресату хотя бы по домофону и отдать посылку в руки, почтальон вскрыл замок почтового ящика, оставил там посылку и закрыл ящик. В посылке было коллекционное издание Maria by Callas - кто знает, то поймет какого размера была посылка.
2020/02/05 17:04:44
b2zer
Столкнулся с тем, что продавец с Амазона начал быковать на тему рефанда или замены (посылка с ноября так и не доехала). На них есть управа вообще? 
2020/02/05 18:41:03
kurnikov
b2zer
Столкнулся с тем, что продавец с Амазона начал быковать на тему рефанда или замены (посылка с ноября так и не доехала). На них есть управа вообще? 

Как то у меня тоже такая проблема была, я сразу спор через амазон (не с продавцом самим) открыл, вообще проблем не было.
2020/02/29 22:07:00
Гоша Твин
Кто-нибудь сталкивался с доставкой с американского амазона службой DPD? Шансы на получение посылки выглядят весьма низкими.
2020/02/29 22:09:08
Autoban
Гоша Твин
Кто-нибудь сталкивался с доставкой с американского амазона через службой DPD? Шансы на получение посылки выглядят весьма низкими.


Последний заказ был так же отправлен посредством DPD, все нормально, через неделю получил. 
2020/02/29 22:21:36
Гоша Твин
Мне позвонил робот с просьбой заполнить на сайте DPD информацию для таможни, но логин-пароль не прислали. Трек-номер,  полученный от амазона, ("AW" + 9-ть цифр) DPD не распознает. Я позвонил в DPD - по номеру моему телефона, на который звонил робот, заказ найти не могут. Для получения логина-пароля предлагают перезвонить на следующей неделе. Ожидаемая дата доставки, указанная на Амазоне, - 24 марта, т.е. обещают доставить за месяц при стоимости доставки $31.
© 2024 APG vNext Commercial Version 5.5

Use My Existing Forum Account

Use My Social Media Account