rider42, не ведись на этот бред. Либо тебе звонили какие-то тупицы, либо наглые идиоты. Посылки ниже 200 евро включая стоимость доставки в адрес частных лиц они обязаны сами растамаживать, причем бесплатно. И даже сверх 200 евро можно сделать дистанционно, оплатив некого брокера/посредника, что тоже намного удобнее и дешевле, чем ехать самому (какие расценки сейчас не знаю, раньше было около 1000р). Сайт мне всегда дают такой, ups.alta.ru, там несколько лет уже всё и оформляю, но видимо ведет туда же, куда данный ранее URL.
Еще в начале, когда этот сайт и метод оформления образовывался, были звонки то ли от неадекватных и незнающих работников UPS, то ли от пытающихся нажиться, грозящих поездками в Москву, и предлагающих услуги брокера. Я тогда просто посылал всех, мол ничего не знаю, ничего платить не буду, пускай посылка идет обратно. 1-2 вернули, третью растаможили сами, дальше начало работать по правилам.
Так что позвони сам, дай номер треккинга, спроси где твоя посылка, потом почему она там, и по идее они должны сами исправить 'ошибку', введя её данные на вышеупомянутом сайте и послав тебе регистрационный логин-пароль и одноразовый пинкод для конкретно этой посылки.
Кстати никаких штампов никаких банковских работников на выписке не нужны. Достаточно скриншота онлайн банка. Раньше даже скриншота СМС было достаточно, но последнее время стали просить чтобы было видно имя оплачивающего/держателя аккаунта.

Спасибо всем. Завтра позвоню им. Попробую хот крупицу здравого смысла объяснить. Могу только надеяться на то, что не сорвусь на благой мат.
 
Кстати по поводу самого Амазона при случаи отправки назад заказа - действительно, что именно он сделает? Вернет деньги или повторно зашлет?

rider42
 
Кстати по поводу самого Амазона при случаи отправки назад заказа - действительно, что именно он сделает? Вернет деньги или повторно зашлет?

Вернет деньги, включая за пересылку, а повторно заказывать нужно будет самому. Можно повторно заказать не дожидаясь возврата, если к этому сведётся.
Я так делал пару раз, застряла посылка (месячный лимит один раз превысил, а они умудрились посчитать), либо две одновременно в один день пришли, превышая 200-евровый лимит, так сразу делал новый заказ, и получал его еще до того, как они этот первый соизволивали начать возвращать (где-то неделю еще лежит на складе прежде чем вернуться - как-то оформляют там у себя внутри возврат). 
Ведь даже если проходить всю эту процедуру с оформлением через брокера, а платить им нужно денежным переводом который занимает 3 рабочих дня, то посылку из Москвы получишь недели через полторы-две, и опять же быстрее (и дешевле) сделать и получить новый заказ, чем возиться с 'попавшим'. 

Спасибо еще раз. Видимо все завтра выяснится, ибо лететь туда (а самые дешевые билеты туда-сюда около 6т.р.) того не стоит.

Не удалось до здравого смысла достучаться. Все талдычили про "Выборочную проверку". Как же я ненавижу наше законодательство, называйте меня параноиком, но хоть убей это наши всея видимо так начали стимулировать внутренние покупки .
 
Начали оформление возврата обратно в Амазон. Я так понимаю деньги мне вернут только тогда, когда заказ уже непосредственно вернется в место отправления?
 
p.s. даже не знаю как теперь заказывать с того же Амазона, чтобы заказ снова не развернули или этот же бред не затребовали.
 
p.p.s. накатал в Амазон жалобу, хотя понимаю что она ничего не даст, но надо было выпустить пар.
 
p.p.p.s. уже изменили статус на "Получатель аннулировал заказ и отказался от доставки. / Мы свяжемся с отправителем или получателем относительно это доставки". Гр**** UPS.
 
Хотя Амазон уже ответил на мою жалобу и после бла-бла-бла написали, что в качестве исключения вернут мне деньги уже сейчас. Я ведь правильно понял, что от них осталось дождаться подтверждающего письма с реквизитами перевода и после только и останется как ждать когда деньги вернутся на карту. Мне же больше ничего делать не надо?

And we have made an exception for you, we will not wait for the carrier to return the package, we have issued the refund already of *** euros to your payment card which should be processed within 2 to 3 business days. Please note, this does not include your bank's processing time.

When the refund is completed, we'll send you an e-mail confirming the date, amount and payment details.Once you have received this e-mail, you will be able to check your refund in Your Account (Mi cuenta). Please click on Your Orders (Mis pedidos) and sign in using your e-mail address and password. Then click on Order details (Ver detalles de pedido). Scroll down and you will see the refund information within the refund section (Reembolsos).

 
Ну и ещё понравилась эта часть их ответа:

I also want to confirm you that a claim has been filed against the carrier for all the inconveniences with this delivery.

 Хотя конечно не исключено, что это только ради красного словца.

Извиняюсь за даблпостинг, но решил проинформировать, что деньги уже вернулись на карточку - ещё раз спасибо Амазону, а UPS гори в аду.
 
На этот раз заказал на американском Амазоне (там и цена самая низкая вышла), с посредником для ввоза в Россию и дальнейшую доставку в мой город. Итоговая стоимость должна даже чуть меньше выйти.  Жалко только по времени проигрываю. 

Это еще хорошо, что амазон работает с посредниками в том плане, что ты сам можешь оплатить и отправить на любой адрес. Сегодня пытался купить шмоток на лето, тыкался по магазинам с тем, чтобы просто послать на адрес друга в США, так мне даже оплатить не дали из России.

Да, большинство магазинов не принимает карточки с 'биллинг' адресом вне США, и обманывать прописывая какой-нибудь американский адрес тоже не стоит, потому что дело в самом диапазоне 16 цифр карты, то есть система сразу опознает 'чужую' карточку иностранного банка. 

У многих посредников есть услуга платы со своей карты. Ну и можно свою иностранную карточку завести, например американскую

Допустим у меня есть счет в Bank of America с их картой. Но как завести свою карточку сидя в другой стране и не имея никаких документов и статусов 'там'?