prjanick
Gugenot02
Столкнулся с такой проблемой. Заказываю диски в другой город со своего аккаунта (где баллы), выбираю доставку в пункт выдачи и оплату наличыми, как всегда. Озон просит подтвердить номер телефона и когда ввожу код из смс, все повисает. Заказ не оформляется. Что делать
Писать в службу поддержки ОЗОН, в аккаунт ОЗОНа вконтакте.
После трех недозвонов в службу поддержки наконец дозвонился! Что примечательно, никто не перезванивал, хотя все недозвоны заканчивались обещаниями перезвонить в первой половине следующего дня.
Девушка, ответившая в итоге, сказала, что видит в моем аккаунте телефон, но по неясным причинам он не отображается при совершении заказа (а без этого заказ невозможен). После 10 минут ожидания она сказала, что помочь не может.
Письмо в аккаунт магазина увенчалось ответом, что "в данный момент нет возможности восстановить номер телефона и это можно сделать при следующем заказе". При заказе проблема повторилась.
Так закончилась моя история дружбы с озоном, которая началась в 2010м году. Этот магазин имел в моих глазах приоритет перед блюрейманией и голддиском благодаря собственной доставке, но теперь ухожу на myshop.ru Все равно это был вопрос времени из-за отмены баллов!