Есть информация, что это не баг был, а именно акция и продавать обязаны всем без исключения. А если отказывают - значит сами продавцы мудрят.
Мне вон коллекционку Чёрного флага продавщица тоже отказывалась продавать в своё время. Коллекционка стоила 3990, когда коробку привезли к ним - ценник был установлен 14 990 и получить её за 3990 мог только я, ибо код в предзаказе давал на кассе скидку 11 000. Она упёрлась, типа не может быть такой большой скидки, я её даже носом в коробку предзаказа тыкал, там ценник указан был 3990, не помогало, видимо, боялась что эти 11 000 она будет из своего кармана добивать. В итоге прибежал парень, то ли старший продавец, то ли старший менеджер и всё разрулил :)