Пользуюсь Озоном уже достаточно давно. Всегда забираю в пункте выдачи в Питере, чаще предоплата, иногда наличкой (хотя тогда приходится платить +55 руб за доставку). Никогда не было проблем, только один раз пришел диск весь поцарапанный, но на своем месте. Причем поцарапанный настолько, что первые 10 мин. фильма вообще не читались. Открывал посылку дома, поэтому написал им письмо на следующий день. Сказали привезти обратно в пункт выдачи. Итого, через неделю вернули деньги на пользовательский счет. Так что сервис более менее радует.
Последний раз вместо моего диска за 800 руб девушка в пункте выдачи хотела отдать мне чей то мобильный телефон. Перепутала номера. Вежливо отказался =)
А другая девушка меня узнает, и сразу приносит заказы =)
Короче нравится мне у них, заказывал не только ДВД, и все всегда было хорошо.