Я знаю о чем говорю, где то год назад, сменил шкалу по начислению и использованию бонусов.
Возможно, что у Олега не в этом причина

А я Ваши слова, уважаемый Uhanov73, под сомнение и не ставил... А у Олега все очень просто, по дефолтной схеме ему начислили в день покупки 700 бонусных рублей, а через 14 дней 500 их них конвертировали в скидку (со сроком действия, кстати, 30 дней). Остаток в размере 200 бонусов лежит на его личном счете и ждет когда добавки со следующих покупок вновь превысят 500-рублевый порог, чтобы вновь конвертироваться в скидку... И в чем я не прав?

Парни, спасибо за разъяснения. Но всё равно ничего не понятно. До этой покупки у меня на счету лежало где-то 36 рублей. Перечисляли они мне всегда по 100 полных рублей. Собственно эти сто рублей уже можно было потратить. После последней покупки они мне перечислили в общей сложности 600. Помимо консоли я ещё игры для неё покупал, вот с них до 100 рублей и набежало. За игру получил только 500. Они сами эту сумму в смске указали. Сейчас в личном кабинете указана только одна сумма - 600 рублей. Указаний на как бы ожидающей суммы в 200 рублей нет. Я особо то и не в обиде. Получил с них сразу же 500 рублёвую скидку за то, что забрал товар самовывозом, на которую сразу прикупил игру. Получил ещё 500 рублей от Визы, за то что расплатился картой. И уже её потратил, добавив ребёнку на игру, которую он решил купить на свои. В общем, уже фактически игра обошлась на полторы тысячи дешевле. Но зачем тогда спрашивается обещать...?

Хорошо( А в Личном кабинете/Детализация по счету все покупки учтены? Может там чо накосячили, у них бывает... Тогда в службу поддержки... 

В личном кабинете только покупки в интернет-магазине. Я кажется понял в чём дело. То что покупаю в розницу проходит по одной схеме - перечисляют полные 100 рублей. То что в интернете, по другой - перечисляют полные 500 рублей.
Одно остаётся непонятным, сейчас сумма бонусных рублей, которые могу потратить - 600, а общая сумма - 607. Куда подевали ещё 200!?

E5 прикрыли? Уже несколько дней одна картинка.

Онлайн-магазин E5.ru закроют с 1 января

X5 Retail Group прекращает работу онлайн-магазина "E5.ru" с 1 января 2015 года. Интернет-площадка проработала почти три года. С помощью нее более чем в 500 тыс. магазинах "Пятерочка", "Перекресток" или "Карусель" по всей стране можно было получить заказанные товары. Весной X5 Retail Group планировала продать "E5.ru" интернет-магазину Wikimart, однако сделка так и не состоялась.
X5 Retail Group с 1 января 2015 года прекратит работу онлайн-магазина "E5.ru". Заказы в E5 перестанут приниматься с 10 декабря, сообщает dp.ru пресс-служба X5 Retail Group.

"Мы решили сконцентрироваться на нашем оффлайновом бизнесе и в дальнейшем развивать его", — пояснили в пресс-службе компании.
Интернет-площадка "E5.ru" работает с февраля 2012 года, то есть почти три года. Магазин предлагал более 1,8 млн товаров — книги, электронику, бытовую технику, посуду, товары для дома и дачи, хозтовары, инструменты, игрушки, подарки и сувениры. Заказ можно было получить в ближайшем магазине "Пятерочка", "Перекресток" или "Карусель" в течение 1-4 дней с момента оформления заказа, если товар есть на складе. Кроме того, "E5.ru" имел более 500 тыс. точек.

В 2013 году продажи интернет-магазина выросли на 180% по сравнению с 2012 годом, т.е. выросли с 502 млн рублей до 1,4 млрд рублей, однако эти суммы соответствуют 0,1% и 0,2% от консолидированной выручки X5.

Ранее, весной этого года, представитель X5 Retail Group Владимир Русанов заявлял, что компания планирует продать "E5.ru" интернет- магазину Wikimart, однако сделка так и не состоялась. "Сейчас у X5 Retail Group два пути: либо продать актив нам, либо закрыть проект. Мы свое предложение направили и ждем решения до 20 декабря. А это уже дело акционера: выбирать — продавать нам или закрывать. Но мне кажется, они могут склониться ко второму варианту", — предсказывал ранее гендиректор Wikimart Максим Фалдин. Продажа "E5.Ru" могла бы позволить X5 вернуть $50 млн, вложенных в этот проект, добавлял он, не уточнив сумму возможной сделки.

Выручка одной из крупнейшей в России торговых сетей X5 Retail Group с начала 2014 года выросла на 17,8% и составила 451 млрд рублей. За первые девять месяцев 2013 года этот показатель оценивался в 382 млрд рублей. Торговые площади сети также выросли – если на октябрь 2013 года они составляли чуть более 111 тыс. м2, то на сегодняшний день общая площадь магазинов компании оценивается в 153 тыс. м2.

За 2013 года выручка компании составила 534,6 млрд рублей, а чистая прибыль составила почти 11 млрд рублей.

Х5 Retail Group — вторая в России розничная компания по объему продаж. Управляет сетями "Перекресток", "Карусель", дискаунтером "Пятерочка" и магазинами экспресс-формата.

Основными акционерами компании являются "Альфа-групп" (47,86%) Михаила Фридмана, основатели "Пятерочки" (14,43%), директора X5 — 0,03%, казначейские акции — 0,03%, в свободном обращении находится 35,71% акций.
Короткий адрес материала: http://www.dp.ru/103lul/

Ну и ладно.
Ни разу там ничего не заказывал.
Неудобный магазин, с ценами задранными по сравнению с тем же Озоном.
Так что исход был предсказуем.

Когда Е5 только открылся, то было много скидок и цены хорошие, и промокоды постоянно на 100-150-250р. Покупал там довольно часто книги, диски, бытовую технику мелкую. Можно было заказывать  с самовывозом из множества удобных точек. Плюс был в том, что это большая сеть Х5 и там можно было выловить нужный товар. Последний год практически никаких скидок и промокодов, кроме отдельных акций на какую-то фигню. Но плохо, что он закрылся. Там еще в начале декабря заказывал. С 10 декабря уже заказы не принимаются.

Dumon_RNR
Когда Е5 только открылся, то было много скидок и цены хорошие, и промокоды постоянно на 100-150-250р. Покупал там довольно часто книги, диски, бытовую технику мелкую. Можно было заказывать  с самовывозом из множества удобных точек. Плюс был в том, что это большая сеть Х5 и там можно было выловить нужный товар. Последний год практически никаких скидок и промокодов, кроме отдельных акций на какую-то фигню. Но плохо, что он закрылся. Там еще в начале декабря заказывал. С 10 декабря уже заказы не принимаются.

Сначала-может быть и был хорошим, особенно когда скидки и промокоды.
Но промокоды у них обычно были на 150-200 рублей, а столько же стоил самовывоз из магазина.
Плюс на сам товар в основном цена была выше чем в других магазинах .