Заказ товара не является сделкой, какое основание преследовать клиента штрафными санкциями на основании предварительной договоренности, что он что-то купит? Да и магазин может аннулировать любой ваш заказ и ему ничего за это не будет. А вот когда произошла оплата - это несколько меняет ситуацию, тут возникает ответственность. Так что пока не оплатили товар, можете отказываться. ОЗОН будет рад вам хоть оставшееся продать, на месте чек напечатают на то, что берете. И даже после сделки в течение 2-х недель по закону вы можете просто отказаться от товара, ну потому что цвет не понравился, скажем...