На озоне нет обмена. Только возврат. Возвращай в тот пункт выдачи, где получал. Принимают без проблем, через пять дней деньги поступают на твой счёт в магазине. С этой практикой есть одно большое "Но". Если товар оплачивал халявой, полученной с любой из недавних акций с подарком в 150, 300 и два раза по 100 рублей, хотя бы частично (эти дармовые деньги делят пропорционально на количество заказанного товара), то вот эта часть за бракованный диск на счёт не вернётся. Все же твои деньги и даже полученные ранее баллы, если ими тоже оплачивал, на счёт возвращаются.