ORIGINAL: cmc772

Они же не высылают все коды лично Вам. Вы должны пользоваться только тем,что положено вам

Вообще-то название "промо-коды" происходит от promotion, т.е. от "продвижение" - продвижение услуг, привлечение новых клиентов, стимулирование активности существующей клиентской базы. Так что промо-коды могут использоваться и в тех случаях, когда покупатель впервые имеет дело с магазином.

Интересно,а может Озон потребовать вернуть разницу в цене у тех,кто получит заказ или в противном случае,подать на них в суд за мошенничество?

А если кассир в магазине по ошибке с Ваших ста рублей даст Вам сдачу тысячной купюрой, а Вы этого сразу не заметите, то магазин будет с Вами судиться? В случае Озона как они обоснуют, что покупатель не имел права ввести в поле для кода всё что тому угодно? Или что они этот код покупателю сами по email не присылали?

ORIGINAL: cmc772
Логика в этом конечно есть, но если захотят вернуть свои деньги или товар,то они это могут попробовать сделать,дырку в законе найти можно всегда...или крови попьют прилично у людей..Хотя это при большом желании Озона конечно

У нас такие законы и такие умельцы делать в них дырки, что при желании вас засудят даже за то, что вы упомянули Озон в критическом ключе. А если уж фантазировать, то возврат им трех тысяч никак не ассоциируется у меня с выражением "попить прилично крови". Приятно получить такую скидку, но потеря трех тысяч - не повод рвать на себе волосы.

Был у меня случай с некоей компанией "Ридзер Дайджест",которые сначала выслали на мой адрес какую то свою фигню,а потом стали требовать за это деньги.Надоедать звонками,письмами,угрозами подать в суд..не очень приятно было.А что ради трех тысяч рвать на себе волосы -согласен с вами

Если я правильно помню, то в этом и был весь бизнес Ридерз Дайджест. Вы просите их что-то выслать бесплатно, а там где-то мелким шрифтом под звездочкой написано, что тем самым вы подписываетесь на какую-то рассылку. Только так они и зарабатывали (-ывают?). При всем недовольстве Озоном уж в таком надувательстве его заподозрить нельзя.

В продолжение темы. В топе ЖЖ пост про инцидент с Озоном: http://t-itanium.livejournal.com/798249.html Там еще есть ссылки на посты про эту историю.

И к вопросу возможных санкций со стороны Озона:

Бесспорно, данный случай является ошибкой кого-то из сотрудников компании, однако расплачиваются за эту ошибку почему-то клиенты. Надеюсь, они подадут коллективный иск и выиграют дело, а данный случай попадет во все учебники по менеджменту как пример плохого управления и полного отсутствия клиентоориентированности.

Как и у всех заказы онулировали на счену по балам стало - 918, это что они в кредит их дают теперь что ли?

А будет забавно, если они эти отрицательные баллы приплюсуют с стоимости нового заказа, когда его собственно оформят. Это будет отличное представление об ozon'е.

ORIGINAL: rider42

А будет забавно, если они эти отрицательные баллы приплюсуют с стоимости нового заказа, когда его собственно оформят. Это будет отличное представление об ozon'е.

Если так будет я откажусь в пункте выдачи от заказа да и все.

Цирк не закончил выступления. На аккаунте жены Озон вернул себе 3500 рублей два раза.

По уму - собрать всех - и коллективеую заявку в суд через хорошего юриста. Пускай все заказы выполняют + компенсация морального вреда