Господа подскажите пожалуйста.
Получил на днях бокс от немцев. Бокс оказался с повреждениями.Написал в тех потдержку с просьбой о замене.После прохождения всех этапов на сайте ,получил этикетку с штрих кодом и адресом,+еще сняли 1 евро с карты.Так ,как все написано на немецком ,так и не понял пару моментов.Вернут ли мне деньги за возврат посылки,они отправят мне замену ,только после того как получат от меня посылку,и за что сняли с карты 1 еврик.
Заранее спасибо за ответы.