Почему человек когда становится покупателем то он думает, что за то что он покупает в каком-то конкретном магазине все теперь на него должны молиться?

Именно так и происходит в цивилизованных странах. Там борьба за клиента, а у всем покер)

Насчет жалобы - иногда помогает. Был как-то случай, когда заказывал сумму в банке, приехал и тут - ой, денег нет, приезжайте завтра... Написал.. Так потом долго звонили, извинялись, просили приехать и снять жалобу.
Человек, такое существо, до которго чаще всего доходит тогда, когда ситуация сказывается на его кошельке. Тогда и появляется желание квалифицированно выполнять свои обязанности.
А все попытки оправдать неумение\нежелание работать только способствуют развитию пофигизма.

ORIGINAL: am_z

Я уверен, что продавец ему не грубил и был с ним вежлив.

Так что нервишки надо лечть, да, чтобы с людьми нормально общаться, даже с продавцами.

Так дело то не в грубости, а в элементарном не выполнении продавцом своих прямых обязанностей. Продавать товар. А уж по какой причине он не может выполнить свои непосредственные обязанности, это покупателя волновать не должно. Если продавец не знает как продать данный товар, то за что спрашивается он получает зарплату? Если эти условия созданы были нанимателем, то опять же спрашивается, почему продавец не поинтересовался как в таких условиях торговать данным товаром? А вообще, по большому счёту, виновата сама торговая сеть. Объявив о распродаже она не обеспечила собственно саму продажу данного товара. Или технически не подготовилась или не подготовила к данной акции продавцов. Что собственно для нас, покупателей, без разницы.
 

ORIGINAL: DST
ничего удивительного я в вышеописанном не вижу. Продавцы меняются как перчатки, и не успевают пройти должного инструктажа. Даже такие сети как 1-С интерес тупо не успевают подготавливать кадров. Есть магазины, где сработался уже костяк из людей, которых устраивают условия и которым нравится их работа. Но большинство людей, которые работают в подобных сетях не то, чтобы не компетентны, а просто плохо обучены, и в этом вина не конкретных людей, а сложившихся обстоятельств.

Могу предположить, что эти "сложившиеся обстоятельства" называются по простому жадностью. Вы посмотрите кто работает в этих сетях. В подавляющем большинстве молодые люди после школы или студенты, которые при первой возможности бегут не от работы конечно, а от такой суммы вознаграждения за свою работу. В советское время говорили "они делают вид что платят, а мы делаем вид что работаем". Думаю, что и тут тоже самое.

В 1С в течении нескольких лет покупал диски: накладки происходили, но продавцы всегда были вежливы и корректны. В данном случае, проблема скорее всего в том, что магазин новый и персонал неопытный. И я бы в таком случае отказался от покупки, либо оставил жалобу руководству, чтобы приняли меры по повышению квалификации работников. По опыту знаю, что если давить на продавца, у того возникает паника и это только усугубляет ситуацию.

ORIGINAL: Jazz.fm

Почему человек когда становится покупателем то он думает, что за то что он покупает в каком-то конкретном магазине все теперь на него должны молиться? Когда что-то покупаете вы подумайте о том, что это вы пришли в магазин, а не магазин пришёл к вам, инициативу проявили вы и будьте любезны соблюдайте хоть какие-то приличия, если вас что-то не устроило вы же всегда можете развернутся и уйти. Всегда оставайтесь людьми, а не просто потребителями! =)

p.s. по поводу размена денег в "ближайших павильонах" во многих сетях и просто магазинах кассирам запрещёно менять деньги из кассы т.е. если кассир взял деньги из кассы и пошёл менять это расценивает как воровство.

Ну во-первых, потому что таковы законы рынка. Конкуренция и понятие спрос-предложение.
По поводу размена и воровства. Сразу видно что не сталкивались и имеете очень приблизительное представление.
УК РФ почитайте пожалуйста.
Это будет просто выполнение его обязанностей, как продавца. Максимум временное позаимствование(да, есть и такое понятие). Так что если каких-то вещей не знаете, то на трибуну не вставайте. Шутка

ORIGINAL: Jazz.fm
по поводу размена денег в "ближайших павильонах" во многих сетях и просто магазинах кассирам запрещёно менять деньги из кассы т.е. если кассир взял деньги из кассы и пошёл менять это расценивает как воровство.

Какие-то детские рассуждения. По закону, продавец ОБЯЗАН иметь сдачу в достаточном количестве.

Покупал в 1С Остров проклытых(переиздание)-у меня не прочитался.Поехал обратно.Проверили.У него на плэйстэйшн читается.То есть по сути, он (продавец) мог бы и не менять.Но поменял на Взвод.Так что спасибо им за понимание.

Чтоб долго не дискутировать скажу что, помимо правил торговли и закона о защите прав потребителей ещё существуют внутренние документы в каждой организации и там барин-хозяин может написать всё что душе его захочется и где по большей части регламентируется размен денег итд и в большинстве случаев кассир не имеет права делать размен, для этого существуют старший кассир, товаровед, заведующий и другие лица. Кассир не имеет права покидать рабочее место.

ORIGINAL: Jazz.fm

Чтоб долго не дискутировать скажу что, помимо правил торговли и закона о защите прав потребителей ещё существуют внутренние документы в каждой организации и там барин-хозяин может написать всё что душе его захочется и где по большей части регламентируется размен денег итд и в большинстве случаев кассир не имеет права делать размен, для этого существуют старший кассир, товаровед, заведующий и другие лица. Кассир не имеет права покидать рабочее место.

Я не понял вообще в чём сейчас дискуссия-то?
Ко мне, как к покупателю это какое имеет отношение?

Барин может писать все, что захочется в рамках существующего законодательства. А не отсебятину, какая ему придет в голову.

brando, а вам как покупателю тяжело посмотреть "6 рублей"? Если нет то и дискуссии нет.

inoutx061275, закон не регламентирует размен денег в кассе, значит его можно регулировать внутренними документами. Не кто не спорит с тем что у кассира должен быть размен и это проблемы магазина как его достать, другое дело что нельзя просто взять кассиру деньги из кассы и побежать в менять где попало. Есть правила и работники их должны выполнять.