ORIGINAL: krist
Короче - Озон это полный совок, в худшем смысле этого слова, и их девиз - клиент всегда НЕ прав.
Радует, что появляется альтернатива. Компании, которые способны выполнять обязтельства перед клиентами.
А тебе, дорогой друг Озон, скорейшего разорения )
Никогда вообще не было с ними проблем. Да, отсутствующие на складе товары могут отсутствовать месяцами, но их всегда можно отканцелить, если надоело ждать. Обычно курьер приезжает через день после заказа, максимум через два. Ценник у Озона обычно неадекватный, это не Лабиринт и не Мерси, но переодически всплывают крайне раритетные книги.
А лажают все. В жизни не забуду, как моя амазонская посылка провалилась между мирами - со склада ушла, но к курьеру не попала. И они месяц не перепосылали, все ждали, что она сама собой возникнет. Но правда при этом через месяц долго извинялись, а стоимость доставки вернули, причем по своей инициативе, в качестве одного из извинений.
А масштаб лажи у Барнса и Нобла, где что-нибудь происходит с каждым вторым заказом, а уровень тупости суппорта превосходит таковой у наших официальных лиц...
В среднем Озон - обычный магазин, нейтральный.