Вот с Англии посылки в лучшем состоянии приходят, они идут как бандерольки, и кидают в почтовый ящик, а вот с Германии вместе с посылками, получаю их в посылочном отделении, достают из большого мешка и вытряхивают на стол... Брал на немецком амазоне PSPgo, посылка пришла мятая, как будто ей в футбол играли, но приставочка была целехонька, упакована хорошо, а вот диски они упаковывают просто в кортонку. На амазоне как раз недавно появилась функция, где можно выставлять оценку их упаковки, ну и присылать фотки. А вот по поводу возврата, где можно пошагово почитать как это делать, как упаковать, как узнать стоимость отправки и в этом же духе. Просто в первый раз это предстоит, надеюсь, и в последний :О)