Хочу описать свою ситуацию с этим магазином(www.filmarena.cz),чтобы форумчане были в курсе.Оформил заказ 22 марта.Взяли с карты 100% предоплату.Через 2 недели(!),прислали сообщение,что не могут найти 1 диск и мне надо его исключить из заказа или я буду ждать отправки неопределенное время.После исключения этой позиции из заказа,они отправили.Переговоры по возврату денег за эту позицию ни к чему не привели(было написано несколько писем на английском и чешском(с переводчиком),но все ответы суппорта(отвечают через раз) звучали примерно так"мы не понимаем о каком возврате денег вы говорите".В итоге простился с 586 рублями.
Получил заказ несколько дней назад.Надеялся,может они все таки положили исключенное издание,раз деньги не возвращают.Оказалось нет.
Один из дисков оказался перпакованном в сильно потертом боксе с небольшими царапинами и отпечатками пальцев.Думаю,смотрели всем магазином или диск из демонстрационных...
Также,на одном из изданий не оказалось русского языка,хотя он был указан в описании на сайте.Написал им письмо с описанием проблемы и фото присланного издания с просьбой вернуть средства.Ответа до сих пор нет.Я,признаться,и не жду. Успехов всем!

PS.Может модератору сделать отдельный топик,где можно было бы рассказать о проблеме с зарубежными интернет-магазинами? Не секрет,что среди них встречаются не совсем порядочные. Думаю,реальные случаи были бы интересны,тем кто покупает.

Вячеслав спасибо за информацию по filmarena.

А какой из этого урок? Правильно! Пользуйтесь ПайПэлом, товарищи, как это делает весь цивилизованный мир!
А проблемы бывают везде, рано или поздно, но от них можно застраховаться. Как? Читайте строчкой выше.

Немецкая посылка от 14 апреля, уже отправлена из Москвы до адресата, а от 30 марта до сих пор находится в статусе "Экспорт в страну назначения". Чудеса, да и только...

ORIGINAL: Mefisto from Hell

А какой из этого урок? Правильно! Пользуйтесь ПайПэлом, товарищи, как это делает весь цивилизованный мир!
А проблемы бывают везде, рано или поздно, но от них можно застраховаться. Как? Читайте строчкой выше.

К сожалению не все магазины торгуют с помощью PAYPAL, я во-о-обще о зарубежных интернетмагазинах
торгующими не только дисками, хотя таких немного, но они есть...

Какие-то странности происходят с курьером из Италии.

25-го апреля выслали посылку, более недели трек не обновлялся. Потом оказалось, что посылку развернули.
А теперь снова отправили.
И к этому всему теперь написано, что посылка доставлена, хотя находится она в "Orleans chronopost".

Это вообще нормальная ситуация?

Из Испании курьером хронопостом благополучно через Францию пришло в Москву. Так что могли и из Италии так же выслать. Но по поводу хронопоста писали, что есть какие-то проблемы на этапе проникновения через нашу границу. Так что может они и остались.

Сегодня получил посылку из Англии, высланную аж 10 марта...
Где она была неизвестно, но судя по трекномеру которую ей присвоили
уже на территории России, на таможню она попала 20 апреля...
Замену мне англичане уже давно выслали, теперь как придёт -
откажусь на почте...

ORIGINAL: Ph30n1ks

Какие-то странности происходят с курьером из Италии.

25-го апреля выслали посылку, более недели трек не обновлялся. Потом оказалось, что посылку развернули.
А теперь снова отправили.
И к этому всему теперь написано, что посылка доставлена, хотя находится она в "Orleans chronopost".

Это вообще нормальная ситуация?

Для итальянцев, увы да. То, что доставлена - это означает, что вернулась к ним же. Проблемы с таможней. У меня также разворачивали и якобы доставили. Потом амазон написал, что не судьба мне прислать. UPS? У меня с UPS были проблемы.

Вышло так, что почти год не пользовался услугами зарубежных интернет-магазинов и наконец пришлось вспомнить. Начитался тут ужасов о сроках доставки... Но всё обошлось. Британский Амазон, заказ выслан 17 апреля, в отделение поступил 8 мая. 3 недели чётко. Доставка простая - Royal mail, картонный конверт с двумя дисками.