apelsin7
. В день когда пытался вернуть, я не только претензию написал, но и отрицательный отзыв в книгу отзывов и предложений. Расписал все в красках. 
 
Спасибо Сергею Папонову

В таких магазинах как правило бесполезно жаловаться в книгу, хоть в красках расписывай, хоть в  карандашах, у них там круговая порука. От того они там непуганые такие и дружно кладут на работу, и продавцы и кассиры, и недовольные тем что ты их своими расспросами и покупками от важных дел отрываешь.
Нужно сразу в вышестоящую организацию жаловаться, ну или вызвать менеджера, как минимум, высказать ему все и попытаться решить проблему на месте.

Космичъ

b2zer
...Сделали бы преордер в конце концов.

 
Так были же преордеры в 1-С и на Озоне. Чем не магазины? Да и кто хотел/мог - получил/отыскал оффлайном.
 

Делал предзаказ в 1 с и на Озоне, не досталось не в одном ни в другом. Прислали письма с извинениями.

В 7-миллионный Петербург завезли только 8(!) экземпляров. То, что мне достался один можно считать чудом. Оставшийся в магазине на момент покупки был поубитее, его бы брать не стал, подумав, что возьму в другом. Ага, взял бы.
Речь об М-видео, конечно.

Strider
 
 
Нужно сразу в вышестоящую организацию жаловаться, ну или вызвать менеджера, как минимум, высказать ему все и попытаться решить проблему на месте.

Именно с менеджером и общался. Он категорично шел в отказ и ничего слушать не хотел. От обращения в Роспотребнадзор меня отговорил знакомый, который работает в офисе данной конторы. Он и помог сделать возврат. Приехал, узнали сами меня, сразу выписали квитанцию на возврат и отдали деньги. Даже на кассу я не ходил. 
 
Бывали случаи когда обращался в вышестоящую инстанцию. Реагировали на удивление расторопно и верно. 

В 1-миллионном Красноярске в М.Видео неделю назад было 4 экземпляра Интерстеллара в металле.
На данный момент их осталось 2. И по заказу ещё были в 1С-Интересе.

На 400 тысячный г. Иваново два магазина М Видео, в одном из них было две железяки. Сейчас одна.

Uhanov73
На 400 тысячный г. Иваново два магазина М Видео, в одном из них было две железяки. Сейчас одна.

У нас в городе ситуация один в один. Вчера забрал свою железку, на витрину вторую так и выложили.

Добрый вечер. В Омск в 1С приходило 3 шт в металле. Девушка дважды звонила, узнать выкуплю ли я свою позицию. Всегда находились какие-то залётные покупатели которые готовы были купить "здесь и сейчас".

slava_irkutsk
Делал предзаказ в 1 с и на Озоне, не досталось не в одном ни в другом. Прислали письма с извинениями.

 
Значит 1-С не зря переспрашивали оформивших о подтверждении предзаказа.
 
п.с. Коммент выше это подтверждает.
 
п.п.с. Им (магазинам) ничего не стоит вернуть обратно деньги по несостоявшимся предзаказам, видимо они тоже не в курсе планируемых тиражей (в цифрах) ("Это страна наша, это бизнез, а остальное до ... или по ...").
 
 

Космичъ

slava_irkutsk
Делал предзаказ в 1 с и на Озоне, не досталось не в одном ни в другом. Прислали письма с извинениями.

 
Значит 1-С не зря переспрашивали оформивших о подтверждении предзаказа.
 
п.с. Коммент выше это подтверждает.
 
п.п.с. Им (магазинам) ничего не стоит вернуть обратно деньги по несостоявшимся предзаказам, видимо они тоже не в курсе планируемых тиражей (в цифрах) ("Это страна наша, это бизнез, а остальное до ... или по ...").
 

 
Для начала надо разобраться, когда был сделан предзаказ,
если в последний момент - тогда вопросы не к магазину.
 
На 1С интерес была пометка, что лимит на ж/б исчерпан,
и предзаказ на издание можно сделать, только без гарантии получения*.
 
*Я так полагаю что в порядке живой очереди в конкретном магазине,
если издание не выкупили в 3-ёх дневный срок.