В принципе, имеешь право на такую позицию :)
Но я предпочитаю, в случае задержки посылки, где-то на 43-44 день после отправки, информировать ПэйПэл и продавца (кстати, Ибэй советует поступать именно так, т.е. я действую строго по рекомендациям Ибэя).
Дальше события (как правило) развиваются так:
1. Ибэй просит подождать какое-то время (обычно 2 недели), подразумевая возможные почтовые задержки. Одновременно Ибэй информирует продавца о сложившейся ситуации, о том, что держит ситуацию на контроле.
2. Продавец так-же связывается с покупателем, просит проявить терпение и обещает со своей стороны воздействовать на почтовую службу (напоминаю, что получатель никак не может воздействовать на почту, даже не может подать заявление на розыск посылки, хотя у него и есть трек-номер. Сделать это может только продавец, т.к. именно он состоит в договорных отношениях с почтовой службой). Один раз мне перезвонил продавец из Германии буквально через пол-часа после после отправке моего сообщения на Ибэй, уточнил написание адреса и пообещал приложить все усилия для розыска посылки.
3. Через неделю-другую посылка находится, Ибэй и продавец информируются мною о получении посылки, клайм закрывается, продавец получает положительный фидбэк и все довольны (хэппи-энд
)
Резюме: Обращение продавца к Ибэю о неполучении посылки в установленные сроки не является попыткой нанести продавцу какой-либо моральный или материальный ущерб, но является сигналом о сложившейся ситуации и способом поставить эту ситуацию на контроль к Ибэю. Здравомыслящие продавцы считают такие ситуации рабочими моментами и абсолютно не обижаются на них.