Напротив высланных дисков появилась отметка об отправке. Значит, могут дробить заказы.

ORIGINAL: Papa Dolphin

Приходит смс о том, что для прохождения таможни просьба сбросить скан паспорта на такой то е-мейл

Скан паспорта запросили только один раз, а не для каждой посылки, так?

ORIGINAL: VideoFan

Посмотрел свои заказы - один собирали неделю, остальные 2-3 дня. Посылки ни разу не разбивали. Был случай - не нашли один диск, вернули за него деньги на карту. И раньше ссылок на отслеживание не присылали.

Сегодня написали, что оставшегося диска у них нет, сделают возврат для него в течении трех дней. Я, на самом деле, этого и ожидал. Невыгодно отправлять один диск, если доставка равна его стоимости. Доставка у них на 1-3 диска идет одна по стоимости, на 4-7 дисков - увеличивается почти в 2 раза, от 8 дисков, по-моему вообще не выгодно брать. Даже интересно, если бы я заказал у них 4 диска, а выслали бы они только 3 - сделали бы возврат и за доставку.

Для свежего заказа с американского Амазона питерский UPS снова прислал СМСку "счастья", но уже с логином для ups.altra.ru (раньше сообщали email, на который надо прислать скан паспорта).

ORIGINAL: trezor78

Теперь скан паспорта нужен всегда? Или ещё что-то требуют?

На счет "всегда" не могу сказать.
Нужны:
Cкан двух страниц паспорта (лицевая страница и страница с регистрацией);
Подтверждение заказа (Amazon -> Your Orders -> Invoice -> Alt-PrtSc);
Другие документы, подтверждающие заказ (я добавил выписку из интернет-банка);
Описание содержимого посылки на русском языке с указанием стоимости и веса каждого позиции заказа и с ссылкой на неё в интернет-магазине.

В общем всё тоже, что и при личном оформлении таможенных документов.

ORIGINAL: Lenny Nero

Так 150 евро сделали на каждую и любую посылку, и это, вроде, в отличии от всяких 'электронных систем', уже вступило в силу.

ups.altra.ru просит подтвердить:
Я гарантирую, что общая таможенная стоимость ввозимых товаров в мой адрес в течение календарного месяца не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и (или) вес которых не превышает 31 кг.

ORIGINAL: trezor78

а обещали в конце января вернуться к старой схеме?

Не совсем это обещали.
Для коммерческих курьеров вернули подачу таможенных документов реестром - как и было раньше.
Раньше в этих документах получателем груза дешевле 200 евро значилось юр. лицо - сами курьеры. Теперь же таможня требует от курьеров идентифицировать получателей груза по паспорту. Кстати в связи с этим, возможно, утратил силу порог в 200 евро - посылки дешевле и дороже этой суммы теперь, вероятно, будут растаможиваться по одному сценарию.

DHL просит только скан паспорта, UPS просит намного больше - единых правил нет?

И UPS совсем недавно просил только скан паспорта, но доставлял посылки даже тем, кто этот скан не предоставил.
До середины февраля был обещан переходный период, в течении которого стороны должны довести до ума свои информационные системы.

ORIGINAL: trezor78

Обещали вот это

И что из обещанного не выполнено?
О том, что для конечных получателей посылок, всё вернется к прежнему сценарию, в обещаниях не говорится.

ORIGINAL: trezor78

Упрощённый порядок, явно не вручную оформление каждой посылки

Из того, что коммерческие курьеры сейчас запрашивают у получателя полный пакет документов для расстаможки, еще не следует что они оформляют каждую такую посылку в ручную. Надо быть внутри процесса, чтобы утверждать это наверняка. Мы можем лишь судить по косвенным признакам - например по скорости прохождения посылки через таможню. Раньше когда посылка превышала лимит в 200 евро, упрощённый порядок заменялся на индивидуальное оформление и на это терялось от нескольких дней до недели (при условии что и сам получатель не тормозил). Что будет при новом порядке, скоро увидим - одна моя посылка уже на таможне, вторую американский Амазон отправит мне сегодня. Может кто-нибудь еще из форумчан поделится своей статистикой. Впрочем нет большого смысла в том, чтобы присматриваться к режиму растаможки во время переходного процесса - стоит подождать хотя бы до конца месяца и уже потом радоваться или ругаться.

ORIGINAL: BlackWizard

Заказывал достаточно давно на Zavvi диски по предзаказу с выходом в феврале по кредитке, которая закончилась в январе этого года.
Естественно на момент заказа не сообразил о подобном раскладе, диски из заказа уже давно в статусе Sold Out.

Добавил в платежную инфу новую кредитку, на сайте кредитку у заказа сменить не могу, выношу мозг суппорту - они говорят что тоже поменять не могут.

У кого-нибудь была подобноая ситуация?
Когда они обломаются деньги по кредитке снять, я смогу сменить ее на другую или о дисках можно забыть (был такой случай с оплатой по PayPal - не смогли почему-то снять денег - заречарджить они типа не могут, отменяйте заказ и заказывайте заново)?

Может кому пригодится мой опыт.

После того как снять деньги по "закончившейся" карточке им не удалось - прислали письмо что у них проблемы с оплатой. В письме было написано что можно изменить данные об оплате самому на сайте, обратиться в поддержку по телефону или e-mail. По e-mail поддержка послала - сказала что ничего менять не может, по телефону не звонил.

На сайте в списке заказов появилась кнопка "Resolve payment issue" (точной формулировки не помню), нажатие на которую позволяло сделать 3 действия: попробовать оплатить еще раз со старыми данными (нужно ввести CVC2 код), поменять данные о кредитке (к редактированию доступны все данные, нужно ввести CVC2 код), выбрать новую кредитку из списка (заводятся в личном кабинете, нужно ввести CVC2 код). После нажатия на любую комбинацию выкидывало форму логина и пароля, после введения оных показывалась пустая страница без каких либо ошибок или надписей - но данные не менялись.

Отписал письмо в поддержку, по шагам описал ситуацию что делаю и как - какие кнопки нажимаю и что получаю в ответ. Ответа не было почти сутки, отписался какой-то технически подкованный чел - сказал что им удалось повторить ошибку, техперсонал занимается решением проблемы и просят меня попробовать сменить информаию через 24 часа - должно заработать. Попробовал чуть раньше - не меняло, через сутки тоже, но где-то через часов 30 - информацию удалось поменять. Амазон дал бы какую-нибудь печенку за найденную проблему - эти просто извинились, но и на том спасибо - заказ ушел в обработку. Аллилуйя :)

ORIGINAL: trezor78

Что будет при новом порядке, скоро увидим - одна моя посылка уже на таможне,
вторую американский Амазон отправит мне сегодня.

Мне тоже сегодня американский Амазон отправит посылку. Будет собственный опыт.

Мне пару отправили сегодня из Франции и Англии, плюс тоже ожидается на отправление одна с американского Амазона, все три UPS'ом. Только не нравится этот список, надеюсь только номер паспорта попросят и более чем на сутки не задержится.

Вот у тебя GP она уже сколько времени на таможне?

ORIGINAL: Космичъ

На "блюрэйкоме" кто-то очень гневался по поводу невозможности смены данных по картам. Впрочем таких "кто-то" оказался не один человек, видимо - да, подняли бучу и магазин всё исправил) И те, и те - молодцы однако!

Да, у меня тоже такая проблема была несколько дней назад, также любая замена карточки на сайте выводило на страницу с паролем и пустоту. После вопроса к ним, просто сказали что знают об этой проблеме, советовали отменить заказ и оформить новый, что я и сделал, благо данный диск был в наличии (Die Hard 4).