Что делать, когда на почте воруют диски из журналов?

Начиная с ноября месяца, мне стали приходить подписные журналы «тотал» и «эксперт» без DVD-приложений. Диски воруют на пересыльном пункте в моем городе (просто надрезают упаковку и вытряхивают содержимое). Последний номер пришел в разорванной в лохмотья упаковке, перевязанной холщевой веревкой крест на крест. Почтовая «крыса» даже не удосужилась незаметно надрезать край упаковки. Бумажный конверт варварски разорвали в нескольких местах, пытаясь выколупать оттуда диск! Наблюдать ЭТО без слез было невозможно. [sm=9.gif]

Проблема заключается в том, что заказные бандероли, в которых приходят журналы не являются ценными. По словам работников почтового отделения "руки так и чешутся открыть", ибо наказания не последует. У меня поначалу даже не хотели заявление брать, т.к. за "бесплатные" бандероли почта ответственности не несет. Заявление в итоге мне удалось им всучить, но на быстрое разрешение ситуации естественно не надеюсь.

О проблеме знают в редакции. Уже которую неделю веду бесперспективные переговоры с Гончаровой Мариной (goncharova@gameland.ru). Редакция в ее лице откровенно не хочет помочь в решении этой проблемы. Предлагают забрать деньги за оставшиеся месяцы подписки (просто, как все гениальное). Понятно, что в таком случае мне придется покупать оба журнала в рознице на 40-60% дороже, чем получать их по подписке – это лишние 1500 руб. в год! Хорошо если бы просто покупать, но ведь их надо будет еще найти, т.к. они у нас считаются «элитными» и продаются буквально в нескольких «элитных» ларьках в единственных экземплярах.

Решить проблему можно одним простым способом: отправлять каждый журнал ценной бандеролью в фирменном полиэтиленовом конверте почты России. Однако в редакции говорят следующее: «Мы не сможем высылать Вам индивидуально по требованию журналы, таким образом, как удобно Вам. Есть определенные правила, если они Вас не устраивают - Вы можете расторгнуть с нами отношения - вернуть деньги».

Мне кажется, что редакция должна предусмотреть альтернативные варианты отправки своих изданий по подписке в «проблемные» регионы. И вообще, если редакция ценит своего читателя, то сделает все, чтобы ему было «сухо и комфортно». Ведь, по сути, сами провоцируют нищих людей на воровство, высылая «бесценные» заказные бандероли, которые ко всему прочему еще ни разу не доходили в приемлемом состоянии.

Хотелось бы услышать мнение форумчан по этому вопросу. Может быть, кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой и смог ее успешно решить.

P.S. Гончарова Марина также приглашается к обсуждению проблемы, равно как и другие ответственные лица.

А почему редакции просто не отправлять с объявленной ценностью???

Живу в Мурманске. Мне с января этого года журнал стал приходить запечатанным в чёрный целлофановый пакет со вложенной внутрь картонкой, видимо, для придания жёсткости. Раньше приходил в тоненькой прозрачной "целлофанке". Пару раз упаковка была надорвана, но так чтобы диски пропадали - такого не было. А так странно вообще, что в разные регионы журнал идёт в разных упаковках.

----------------
Цитата: Дата:20.02.2006 14:56:47, Автор:Вита ::

---

Проблему нашей почтовой службы проще всего решить так - не пользоваться этой службой (я так отказалась от подписки на журнал FUZZ, устала выяснять судьбу приложений).
Проще в вашем случае договариваться с теми редкими "точками", которые привозят единичные экземпляры.
А журналу нашему - побольше мелких распространителей в регионах!
----------------

Совершенно верно. Мелкие точки заинтересованы в постоянных клиентах.

Хотелось бы здесь увидеть представителя редакции, тобишь Гончарову Марину (goncharova@gameland.ru)... ждем'c

Как представитель редакции, занимающийся подпиской, могу сказать следующее:
1. К сожалению, на почте как воровали диски и журналы, так и будут воровать дальше, здесь мы ничего поделать не можем... Причем вскрывают и ценные бандероли и заказные. Но при отправке журналов ценной бандеролью, естественно, увеличится стоимость отправки, и станут больше сроки доставки. Мы отправляем журналы заказной бандеролью - так как в большинстве случаев, журналы приходят целыми.
2. Для сведения к минимуму таких случаев воровства в ближайший месяц мы планируем перейти на фирменные конверты Почты Росии - сейчас ведем переговоры с почтой о скидках, чтобы увеличение стоимости отправлений не отразилось на стоимости подписки...

на данный момент проблемных адресов 1% (57 из 5000 подписчиков), но персонаьно отправлять журналы только для "проблемных подписчиков" - очень тяжело, и не хотелось бы урезать в правах всех остальных подписчиков. Именно поэтому мы хотим ввести фирменный конверт для ВСЕХ подписчиков - а в этом случае стоимость будет существенная: 6-8 рублей за конверт - это + 70..+90 руб в год, и для всех подписчиков величина дополнитеьных расходов - примерно 12..15 тысяч долларов в год... я думаю, что Вы согласитесь, что цена вопроса не маленькая...

Поэтому и ведем переговоры о скидках, но, думаю, что все-равно эту схему отправки запустим.

Ценные бандероли увеличивают стоимость отправок очень существенно (из-за сильно завышенных почтовых тарифов на ценные бандероли и из-за дополнительной наценки за ценность), а результат все-равно будет такой же (эксперимент мы уже проводили и 1-2% отправок также вскрывают). Поэтому отправки ценными бандеролями мы пока вводить не планируем.

Господа! Издательство ГеймЛэнд - самое порядочное, вежливое и ориентированное к читателям в нашей стране!
Давайте и мы будем относиться к жизненным реалиям с пониманием... [sm=1.gif]
А по поводу цены... Неужели у вас такая накрутка? Может, есть возможность его заказывать "с оказией" кому-нибудь?! Или - попросить заказывать его в киоске персонально Вам? Я так "Известия" выкупаю уже года четыре... [sm=2.gif]

Может они из благих намерений..! Ищут ядерную бомбу - от алькаИды "подарок" [sm=001.gif]

Бдят, т.е.

----------------
Цитата: Дата:03.03.2006 22:33:44, Автор:Shebis ::

---

----------------

Цитата: Дата:03.03.2006 20:00:54, Автор:Dimonator ::

---

... А вообще-то молодых работников почты, этих horsefuckers я всей душой ненавижу за их манеру совать нос в чужие дела.
----------------

У меня на почте почти старушки... хотя буквально недавно взяли одну молодую и наглую мадаму. Так вот на моей почте издревле тырят все (кроме рекламных) посылки, без объявленной стоймости или не заказные. И письма обычные, если в них что-то было вложено (типа фото, наклейки и т.п. безделицы не интересные никому, кроме отправителя и получателя).



----------------

у меня на почте тоже была одна такая, правда уволилась сразу же, типа, её посетители почты оскорбляют. и догадайтесь за что оскоб\рбляют, это fucking pedophille's daughter