Пришли сегодня боксы и к сожалению один поврежденный - c трещиной и сколом.
Но сначало по традиции полный трэкинг: January 17, 2008 10:48:00 AM MOSCOW, RUSSIA Delivered
January 17, 2008 08:05:00 AM MOSCOW RUSSIA Out for delivery
January 16, 2008 11:57:00 AM MOSCOW RUSSIA Delivery attempted
January 16, 2008 08:59:00 AM MOSCOW RUSSIA Out for delivery
January 16, 2008 06:58:00 AM MOSCOW RUSSIA Arrival Scan
January 16, 2008 06:27:00 AM MOSCOW RUSSIA Departure Scan
January 16, 2008 02:15:00 AM MOSCOW RUSSIA Completed customs clearance process
January 15, 2008 09:23:00 PM MOSCOW RUSSIA Arrival Scan
January 15, 2008 08:50:00 PM MOSCOW REGION RUSSIA Departure Scan
January 15, 2008 02:52:00 PM MOSCOW RUSSIA Arrival Scan
January 15, 2008 11:16:00 AM MOSCOW REGION RUSSIA Arrival Scan
January 15, 2008 04:07:00 AM BRUSSELS BELGIUM Departure Scan
January 15, 2008 01:03:00 AM BRUSSELS BELGIUM Arrival Scan
January 14, 2008 10:58:00 PM LONDON UNITED KINGDOM Departure Scan
January 12, 2008 06:00:00 AM WILMINGTON OH UNITED STATES Departure Scan
January 12, 2008 02:48:00 AM WILMINGTON OH UNITED STATES In transit
January 12, 2008 02:10:00 AM WILMINGTON OH UNITED STATES Arrival Scan
January 11, 2008 09:37:00 PM PHOENIX AZ UNITED STATES Arrival Scan
January 11, 2008 07:02:00 PM PHOENIX AZ UNITED STATES Departure Scan
January 11, 2008 04:17:00 PM PHOENIX AZ UNITED STATES Departure Scan
January 11, 2008 03:51:00 PM --- Shipment picked up from seller's facility
Фото трещины и скола: Общий:
Крупный:
Я намерен получить нормальный бокс без повреждений: оно все таки в коллекцию да и доставка курьером самая дорогая. Поэтому сегодня завтра буду писать письмо на amazon, а предварительно отписался в DHL и получил такой ответ:
Добрый день!
Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Вопрос решается легко. Вам нужно обратиться в Амазон и сообщить о том, что груз был поврежден при перевозке. Амазон свяжется с местным ДХЛ и направит Вам замену. По идее, она должна быть бесплатной. Такие инциденты, к сожалению, имеют место. Амазон в данной случае является отправителем и плательщиком, поэтому вправе предъявлять претензии.
С уважением,
Руководитель группы развития сервиса
ДХЛ Интернешнл
Был бы очень признателен, если бы те кто сталкивались с подобными возвратами амазону посвятили меня в премудрости написания текста и самого процесса.