Хотя перед этим писали что вернут деньги 1-2 недели. Потом прислали что гарантии нет для посылок в нашу рашу. Я им написал когда же они мне деньги вернут, они мне опять пишут гарантии нет, гуляй. То ли я чего то не понял.

Написал следующее: Я заказывал книгу, вместо нее прислали фонарик. Что делать? : переводил через интернет на английский. Может кто нибудь написать здесь на английском как верно им притензию отправить? Денег жалко, хотя и сумма не большая.

Странно. Я так понимаю ты у селлера брал? А писал кому - селлеру или сразу в Амазон? У меня была подобная ситуация с селлером - написал ему, он предложил на выбор - вернуть часть стоимости товара или отправить товар ему назад и получить полный refund, выбрал второе - все деньги вернули, включая стоимость пересылки до селлера.

Селлер молчал. Написал в амазон, они извинились за Селлера. Потом написали что вернут деньги на визу за 1- 2 недели или на счет в амазон если я того пожелаю. Потом написали что мол ничем помочь не могут. Я в замешательстве, то ли деньги вернут, то ли я останусь с этой лампой. Сейчас написал им ещё раз.

Ну что ж, если не поможет остается тебе только понизить селлеру рейтинг, если ты этого ещё не сделал. А Амазоновские гарантии относительно селлеров, действительно, на Россию не распространяются. Остается заказывать только на свой страх и риск и расчитывать на порядочность селлера.

Выходит что так. Вот список стран которые покрывает гарантия:
"Only buyers who live in the following countries are covered under the Amazon A-to-z Guarantee for qualified purchases: Australia, Belgium, Brazil, Canada, Denmark, Finland, France, Germany, Great Britain, Hong Kong, Iceland, Ireland, Italy, Japan, Republic of Korea, Mexico, Netherlands, New Zealand, Northern Ireland, Norway, Portugal, Scotland, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, the United Kingdom, and the United States."
Как видишь России среди них нет.

ORIGINAL: Lanz a lot
А Амазоновские гарантии относительно селлеров, действительно, на Россию не распространяются. Остается заказывать только на свой страх и риск и расчитывать на порядочность селлера.

Если не в теме, то зачем дезу писать? Гарантии распостраняются, но надо ещё доказать свою правоту.
Принцип аналогичен ПалПэловскому.

В конкретном случае заказчик получил товар (хоть и не тот) даже дороже оригинального заказа, посему сначала надо вернуть товар, а лишь потом просить деньги назад. Условие не выполнено, хитрый селлер указал на это амазону, амазон не стал возвращать деньги. Всё логично!

Если селлер даже не хочет отвечать на претензиии покупателя, то отправлять ему товар назад по моему глупо. Так можно и без товара и без денег остаться. Double trouble А Амазон будет стоять в стороне и отвечать стандартными отписками что "их гарантии на Россию не распространяются"

Опыты бывают разные - удачные и неудачные и селлеры тоже, - порядочные и не очень. Если у тебя все удачно разрешилось, не факт, что так же случится у Александра. По мне, так проще и безопаснее продать этот фонарик и получить свои деньги назад, чем ввязываться в это предприятие.
В любом случае, удачи!

Да какой-нибудь фанат Гарри Поттера и больше выложит