GP
Blu-Ray Supporter
- Total Posts : 6266
- Scores: 1114
- Joined: 2006/11/19 19:01:33
- Location: Питер
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 13:19:23
(ссылка)
ORIGINAL: cmc772
Они же не высылают все коды лично Вам. Вы должны пользоваться только тем,что положено вам
Вообще-то название "промо-коды" происходит от promotion, т.е. от "продвижение" - продвижение услуг, привлечение новых клиентов, стимулирование активности существующей клиентской базы. Так что промо-коды могут использоваться и в тех случаях, когда покупатель впервые имеет дело с магазином. Интересно,а может Озон потребовать вернуть разницу в цене у тех,кто получит заказ или в противном случае,подать на них в суд за мошенничество? А если кассир в магазине по ошибке с Ваших ста рублей даст Вам сдачу тысячной купюрой, а Вы этого сразу не заметите, то магазин будет с Вами судиться? В случае Озона как они обоснуют, что покупатель не имел права ввести в поле для кода всё что тому угодно? Или что они этот код покупателю сами по email не присылали?
|
Aurelio
Эксперт
- Total Posts : 1348
- Scores: 127
- Joined: 2008/09/19 02:03:33
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 13:28:32
(ссылка)
ORIGINAL: cmc772
Логика в этом конечно есть, но если захотят вернуть свои деньги или товар,то они это могут попробовать сделать,дырку в законе найти можно всегда...или крови попьют прилично у людей..Хотя это при большом желании Озона конечно
У нас такие законы и такие умельцы делать в них дырки, что при желании вас засудят даже за то, что вы упомянули Озон в критическом ключе. А если уж фантазировать, то возврат им трех тысяч никак не ассоциируется у меня с выражением "попить прилично крови". Приятно получить такую скидку, но потеря трех тысяч - не повод рвать на себе волосы. 
|
cmc772
Любитель
- Total Posts : 265
- Scores: 24
- Joined: 2012/02/23 07:45:13
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 13:38:32
(ссылка)
Был у меня случай с некоей компанией "Ридзер Дайджест",которые сначала выслали на мой адрес какую то свою фигню,а потом стали требовать за это деньги.Надоедать звонками,письмами,угрозами подать в суд..не очень приятно было.А что ради трех тысяч рвать на себе волосы -согласен с вами
|
Aurelio
Эксперт
- Total Posts : 1348
- Scores: 127
- Joined: 2008/09/19 02:03:33
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 13:46:18
(ссылка)
Если я правильно помню, то в этом и был весь бизнес Ридерз Дайджест. Вы просите их что-то выслать бесплатно, а там где-то мелким шрифтом под звездочкой написано, что тем самым вы подписываетесь на какую-то рассылку. Только так они и зарабатывали (-ывают?). При всем недовольстве Озоном уж в таком надувательстве его заподозрить нельзя.
post edited by Aurelio - 2013/01/07 13:56:23
|
Aurelio
Эксперт
- Total Posts : 1348
- Scores: 127
- Joined: 2008/09/19 02:03:33
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 14:15:40
(ссылка)
В продолжение темы. В топе ЖЖ пост про инцидент с Озоном: http://t-itanium.livejournal.com/798249.html Там еще есть ссылки на посты про эту историю. И к вопросу возможных санкций со стороны Озона: Бесспорно, данный случай является ошибкой кого-то из сотрудников компании, однако расплачиваются за эту ошибку почему-то клиенты. Надеюсь, они подадут коллективный иск и выиграют дело, а данный случай попадет во все учебники по менеджменту как пример плохого управления и полного отсутствия клиентоориентированности.
|
holod-holod
The Matrix Team
- Total Posts : 788
- Scores: 381
- Joined: 2005/06/19 10:35:04
- Location: Адыгея
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 19:03:03
(ссылка)
Как и у всех заказы онулировали на счену по балам стало - 918, это что они в кредит их дают теперь что ли?
|
rider42
Эксперт
- Total Posts : 1091
- Scores: 389
- Joined: 2009/02/08 21:42:12
- Location: Самара
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 19:08:05
(ссылка)
А будет забавно, если они эти отрицательные баллы приплюсуют с стоимости нового заказа, когда его собственно оформят. Это будет отличное представление об ozon'е.
|
holod-holod
The Matrix Team
- Total Posts : 788
- Scores: 381
- Joined: 2005/06/19 10:35:04
- Location: Адыгея
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 19:10:43
(ссылка)
ORIGINAL: rider42
А будет забавно, если они эти отрицательные баллы приплюсуют с стоимости нового заказа, когда его собственно оформят. Это будет отличное представление об ozon'е.
Если так будет я откажусь в пункте выдачи от заказа да и все.
|
Aurelio
Эксперт
- Total Posts : 1348
- Scores: 127
- Joined: 2008/09/19 02:03:33
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 19:11:36
(ссылка)
Цирк не закончил выступления. На аккаунте жены Озон вернул себе 3500 рублей два раза.
|
prjanick
Editor
- Total Posts : 8538
- Scores: 16968
- Joined: 2009/12/07 21:14:03
- Location: СПб
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 19:23:04
(ссылка)
По уму - собрать всех - и коллективеую заявку в суд через хорошего юриста. Пускай все заказы выполняют + компенсация морального вреда
|
El_Capitain
Любитель
- Total Posts : 81
- Scores: 1
- Joined: 2011/11/19 17:01:06
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 21:08:34
(ссылка)
Господа, Вы бы лучше конспектировали все нарушения эти.
Коллективный иск - дело хорошее. Даже если до реального разбирательства не дойдет - можно одними бумагами замучить, если захотеть..
|
Anatoly-
Меценат
- Total Posts : 3083
- Scores: 1019
- Joined: 2004/07/07 21:50:26
- Location: Н.Уренгой
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 21:18:49
(ссылка)
ORIGINAL: Anatoly-
Заказал вчера Хичкока за 2999,50. Сегодня написали, что выслали Почтой России и дали трек-номер. Жду посылку. 
Другой заказ с 3000 скидкой, с другого аккаунта, пока формируется, но все 7 позиций были в наличии на складе. Жду развития событий.
Так-с. Сегодня от Озона пришло ещё одно письмо, что и второй заказ отправлен. Проверил оба трек-номера на сайте Почты России - оба пробиваются. Видимо, мне повезло. Теперь осталось дождаться посылок. Но при этом, как и у остальных, аннулировали остававшиеся на счёте 5 с небольшим баллов...
|
rider42
Эксперт
- Total Posts : 1091
- Scores: 389
- Joined: 2009/02/08 21:42:12
- Location: Самара
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/07 22:38:30
(ссылка)
Вот у многих заказы аннулировали, а у моего друга, который специально позавчера там зарегился и заказал часы с использованием ~750 бонусных рублей пока не тронули. Либо недобросовестно работают, либо тупо ещё не добрались с проверкой.
|
BOLiK
Cliffhanger
- Total Posts : 8965
- Scores: 2494
- Joined: 2008/09/16 19:18:43
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/08 14:27:40
(ссылка)
А мне сейчас СМСку прислали, что заказ с бондами в пункт выдачи привезли. Попозже доеду, заберу.
Куплю оригинальные видеокассеты от Варус Видео
|
bigbanan
Гуру
- Total Posts : 3506
- Scores: 5382
- Joined: 2011/04/05 09:13:22
- Location: Чебоксары
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/08 14:30:32
(ссылка)
Да, походу обмишуривать Озон лучше из Москвы
|
Hell_rider
Любитель
- Total Posts : 344
- Scores: 3
- Joined: 2010/09/07 22:10:16
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/08 16:07:44
(ссылка)
Шестого января отправил им запрос на возвращение денег на карту, сегодня пришел ответ: Здравствуйте, Виталий!
В связи с возросшей очередью обращений в службу поддержки OZON.ru, нам потребуется дополнительное время для ответа на Ваше сообщение. Пожалуйста не дублируйте свой запрос.
Приносим извинения за ожидание. Данное письмо не требует ответа.
C наилучшими пожеланиями Онлайн-мегамаркет OZON.ru
|
Игорек428
Любитель
- Total Posts : 128
- Scores: 0
- Joined: 2010/08/21 22:47:38
- Location: Санкт-Петербург
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/08 16:38:39
(ссылка)
Получил сегодня свой заказ за полцены) видимо повезло)
|
cmc772
Любитель
- Total Posts : 265
- Scores: 24
- Joined: 2012/02/23 07:45:13
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/08 17:00:09
(ссылка)
Похоже "остановили" только те заказы,которые еще не были обработаны,которые попали в отправку уже не тронули..Главное,чтобы теперь в пункте выдачи еще отдали без проблем
|
Aurelio
Эксперт
- Total Posts : 1348
- Scores: 127
- Joined: 2008/09/19 02:03:33
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/08 17:13:22
(ссылка)
ORIGINAL: cmc772
Главное,чтобы теперь в пункте выдачи еще отдали без проблем
Сегодня забрал из пункта выдачи Бондов за полцены. Все прошло, как обычно, без проблем отдали. Столько обиженных на Озон людей, а я вот доволен. Более того, буквально через полчаса, как я побывал в пункте выдачи, пришло письмо, что заказ жены тоже доставлен.
|
cmc772
Любитель
- Total Posts : 265
- Scores: 24
- Joined: 2012/02/23 07:45:13
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2013/01/08 17:21:45
(ссылка)
Заказы пришли аннулированные?
|