Правила | Zavvi | Amazon.com Amazon.ca Amazon.co.uk Amazon.de Amazon.fr Amazon.it Amazon.es | OZON.ru

Helpful ReplyLockedИнтернет-магазин OZON.ru

Page: << < ..4647484950.. > >> Showing page 48 of 146
Author
El_Capitain
Любитель
  • Total Posts : 81
  • Scores: 1
  • Joined: 2011/11/19 17:01:06
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 20:53:36 (ссылка)
0
Несмотря на полученного сегодня Бонда за 2999 - плюсую за переименование топика.
А мадам Гавэ неплохо бы напомнить про историю со стилом "Ночного дозора" и подарочным изданием "Турецкого гамбита" с внезапно изменившейся в сторону покупателя ценой, последующим таинственным "отсутствием на складе" и таким же внезапным появлением уже после аннулирования заказов.
Я уже молчу про недавнюю "замануху" с 20% ночных скидок на все, под которые внезапно не попадали товары со "спец. ценой", завышенной по сравнению с розницей наполовину.
PokerFish
Ценитель
  • Total Posts : 782
  • Scores: 633
  • Joined: 2011/12/09 22:56:07
  • Location: Санкт-Петербург
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:00:29 (ссылка)
0
Меня зовут Юлиана Гордон, я - директор по управлению взаимоотношениями с клиентами OZON.ru. Позвольте мне объяснить ситуацию с Вашим заказом в OZON.ru.

6 января 2013 года Ваш заказ был аннулирован в связи с тем, что был оформлен с нарушением условий Акции «500 рублей в подарок». В соответствии с условиями Акции, скидкой в размере 500 рублей могли разово воспользоваться только те клиенты, которые в период с 16 ноября по 25 декабря 2012 года сделали и оплатили заказ на OZON.ru на сумму не менее 2500 рублей. Им были высланы по электронной почте индивидуальные коды для участия в Акции. Однако, в связи с тем, что кодовые слова попали в открытый доступ в Интернет, ими многократно воспользовались те пользователи, кому эти коды не были предназначены по условиям Акции.

Вы могли даже не знать об этом, и поэтому от имени компании я приношу извинения за доставленные Вам неудобства, связанные с аннулированием заказа.

Примите, пожалуйста, в качестве компенсации 500 рублей – именно такую сумму получают все остальные участники Акции «500 рублей в подарок». 500 баллов, равные 500 рублям, будут зачислены на Ваш балльный счет в течение 24 часов с момента отправки этого письма и Вы сможете ими воспользоваться по 30 января 2013 года включительно. Кроме этого, в качестве дополнительной компенсации, на первый заказ оформленный Вами с 12 по 30 января 2013 года будет действовать бесплатная доставка (курьерская, до пункта выдачи или Почтой России).

Также хотим обратить Ваше внимание на то, что информацию о маркетинговых акциях, скидках, бонусах и т.п. мы распространяем только через наш сайт www.ozon.ru, наши группы в социальных сетях (http://vk.com/ozon, https://www.facebook.com/ozon.ru, http://twitter.com/ozon_books/, http://odnoklassniki.ru/ozon), а также наши e-mail рассылки.

Со своей стороны, обещаю Вам принять все необходимые меры, чтобы не допустить возникновения подобных ситуаций в будущем. Еще раз примите извинения за доставленные неудобства.

С уважением и наилучшими пожеланиями в Новом году,
Юлиана Гордон, директор по управлению взаимоотношениями с клиентами и команда OZON.ru

Вот такое письмо, сейчас получила вся братва
evilmeat
Blu-Ray Supporter
  • Total Posts : 2001
  • Scores: 9
  • Joined: 2005/01/27 11:20:13
  • Location: Нахабино, МО, Новочеркасск, РО
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:03:44 (ссылка)
0
Именно так!
И дали еще 500 баллов!
Озон отжигает по полной :)

Не хватает крови в венах и извилин в голове нах... ©
HTPC + PowerDVD 12 Ultra / Toshiba BDX3200 / Sharp 60" 3D LC-60LE840 / Onkyo TX-NR808 / Wharfedale Diamond 9 Set / Newton Lab Sub
Movies on Blu-ray: Import: 295 / Total: 858
BOLiK
Cliffhanger
  • Total Posts : 8965
  • Scores: 2492
  • Joined: 2008/09/16 19:18:43
  • Location: Москва
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:06:40 (ссылка)
0
Несмотря на полученного сегодня Бонда за 2999 - плюсую за переименование топика.

А ты от Бонда откажись в знак протеста. От названия топика озону ни горячо ни холодно.


Особенно меня умиляют "возмущающиеся", которые всё таки на халяву получили свои заказы. Чем то мне всё это напоминает известное "А мыши плакали, кололись но продолжали есть кактус".

Куплю оригинальные видеокассеты от Варус Видео
evilmeat
Blu-Ray Supporter
  • Total Posts : 2001
  • Scores: 9
  • Joined: 2005/01/27 11:20:13
  • Location: Нахабино, МО, Новочеркасск, РО
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:14:27 (ссылка)
0
От названия топика мне будет тепло и приятно :)
Как от этого Озону - мне глубого начхать :)

Не хватает крови в венах и извилин в голове нах... ©
HTPC + PowerDVD 12 Ultra / Toshiba BDX3200 / Sharp 60" 3D LC-60LE840 / Onkyo TX-NR808 / Wharfedale Diamond 9 Set / Newton Lab Sub
Movies on Blu-ray: Import: 295 / Total: 858
BOLiK
Cliffhanger
  • Total Posts : 8965
  • Scores: 2492
  • Joined: 2008/09/16 19:18:43
  • Location: Москва
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:23:39 (ссылка)
0
Да мне собственно тоже всё равно. Просто глупость это.
Мне, кстати, 500 баллов не зачислили. Хотя часть "честно нажитых непосильным трудом баллов" списали. Теперь чего, тоже "заплакать" от этого? Да фиг с ними.

Куплю оригинальные видеокассеты от Варус Видео
bigbanan
Гуру
  • Total Posts : 3373
  • Scores: 4921
  • Joined: 2011/04/05 09:13:22
  • Location: Чебоксары
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:25:56 (ссылка)
0
Мне интересно, стоит ли написать такую же жалобу или как, про заказ и все такое, вдруг и мне перепадет 500 руб Конечно я уже их потратил на скидку годичную, но все равно. У меня совести нет также.
новик
дважды Гуру
  • Total Posts : 4242
  • Scores: 735
  • Joined: 2008/02/15 20:46:18
  • Location: Ростов
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:25:38 (ссылка)
0
Имхо, Озон более-менее по-человечески пытается выйти из ситуации.

будущее уже здесь, просто оно неравномерно распределено
El_Capitain
Любитель
  • Total Posts : 81
  • Scores: 1
  • Joined: 2011/11/19 17:01:06
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:29:56 (ссылка)
0
Особенно меня умиляют "возмущающиеся", которые всё таки на халяву получили свои заказы. Чем то мне всё это напоминает известное "А мыши плакали, кололись но продолжали есть кактус"

3000 рублей сложно назвать халявой. Халява - это когда на улице нашел забесплатно.
Причина, по которой я поддерживаю переименование топика, описана мною в непроцитированных предложениях.
Озон подставил сам себя - пора уже это признать. И вместо того, чтобы со всеми заказами поступить, как с моим - просто обработать и выполнить свои обязательства как продавца - они начали всю эту круговерть с безразборной отменой заказов и каким-то мутным возвратом средств.
Еще раз поясню: конкретно по данному заказу у меня претензий быть не может. В моем случае случилось ровно то, что должно было случиться по умолчанию в любом цивилизованном магазине - товар продан по указанной цене.
Но по общему характеру работы магазина, по всем предыдущим попыткам пользования его услугами - претензий полно.
evilmeat
Blu-Ray Supporter
  • Total Posts : 2001
  • Scores: 9
  • Joined: 2005/01/27 11:20:13
  • Location: Нахабино, МО, Новочеркасск, РО
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:30:12 (ссылка)
0
ORIGINAL: новик
Имхо, Озон более-менее по-человечески пытается выйти из ситуации.


Ну да, она так и написала "Вы могли даже не знать об этом, и поэтому от имени компании я приношу извинения за доставленные Вам неудобства, связанные с аннулированием заказа. "
Просто, если бы не было этого письма и извинятельных баллов, то это получилось бы нормального такого размера пятно на репутации.
Это мы были в курсе всей темы и сознательно пытались разжиться нахаляву, а многие люди то делали заказы без задней мысли.

Не хватает крови в венах и извилин в голове нах... ©
HTPC + PowerDVD 12 Ultra / Toshiba BDX3200 / Sharp 60" 3D LC-60LE840 / Onkyo TX-NR808 / Wharfedale Diamond 9 Set / Newton Lab Sub
Movies on Blu-ray: Import: 295 / Total: 858
Bugardo
Эксперт
  • Total Posts : 2146
  • Scores: 812
  • Joined: 2007/02/06 18:39:28
  • Location: Санкт-Петербург
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:33:13 (ссылка)
0

ORIGINAL: evilmeat
Это мы были в курсе всей темы и сознательно пытались разжиться нахаляву, а многие люди то делали заказы без задней мысли.

Вот именно, всем форумом хотели на...ть озон, а теперь еще кто-то обижается на них, смешно.
GarfieldZK
Marvel Team
  • Total Posts : 3357
  • Scores: 755
  • Joined: 2009/02/15 21:11:38
  • Location: Москва
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:34:12 (ссылка)
0
Эти коды были уникальными и могли быть использованы по одному разу, однако из-за технического сбоя некоторые коды стало возможным суммировать и использовать повторно на разных аккаунтах.

Ха-ха!
Даже ёжику же понятно, что на самом деле Озоновцы нагенерировали с десяток кодов и рассылали их тем, кто купил по акции товаров на 2,5 тыщи. В итоге, сами же из-за своей лени и пострадали.
evilmeat
Blu-Ray Supporter
  • Total Posts : 2001
  • Scores: 9
  • Joined: 2005/01/27 11:20:13
  • Location: Нахабино, МО, Новочеркасск, РО
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:35:05 (ссылка)
0
ORIGINAL: Bugardo
Вот именно, всем форумом хотели на...ть озон, а теперь еще кто-то обижается на них, смешно.


Да нет же
Никто из форумчан, я уверен, не обижается.
Просто переименование топика будет лучше отражать действительность

Не хватает крови в венах и извилин в голове нах... ©
HTPC + PowerDVD 12 Ultra / Toshiba BDX3200 / Sharp 60" 3D LC-60LE840 / Onkyo TX-NR808 / Wharfedale Diamond 9 Set / Newton Lab Sub
Movies on Blu-ray: Import: 295 / Total: 858
MegaBee
Гуру
  • Total Posts : 5357
  • Scores: 1032
  • Joined: 2007/01/29 17:10:20
  • Location: замкадыш
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:35:49 (ссылка)
0
Интересно, кто и где придумал формулировку "общедоступный ресурс с сомнительной репутацией"?
Общедоступный - мы этого не отрицаем, но со срепутацией они немного загнули, только своей. Пускай о ней почаще думают.
post edited by MegaBee - 2013/01/10 22:29:40

Рожденный брать давать не может.           

Мои фотографии стилбуков в twitter https://twitter.com/MegaSteels и канале Телеграм: https://t.me/megasteels
PokerFish
Ценитель
  • Total Posts : 782
  • Scores: 633
  • Joined: 2011/12/09 22:56:07
  • Location: Санкт-Петербург
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:38:36 (ссылка)
0
Кстати парни, сейчас в контакте обсуждается. Оказывается не всем дали 500 рублей т.е. 500 рублей дали, только типа незначительным клиентам. А кому-то вернули по 3000-4000 рублей халявы назад. Представляете? [sm=ai.gif]
evilmeat
Blu-Ray Supporter
  • Total Posts : 2001
  • Scores: 9
  • Joined: 2005/01/27 11:20:13
  • Location: Нахабино, МО, Новочеркасск, РО
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:39:20 (ссылка)
0
ORIGINAL: El_Capitain
В моем случае случилось ровно то, что должно было случиться по умолчанию в любом цивилизованном магазине - товар продан по указанной цене.


Золотая фраза.
Но до цивилизованных магазинов Озону как до Китая раком.

ORIGINAL: PokerFish
Кстати парни, сейчас в контакте обсуждается. Оказывается не всем дали 500 рублей т.е. 500 рублей дали, только типа незначительным клиентам. А кому-то вернули по 3000-4000 рублей халявы назад. Представляете? [sm=ai.gif]


Ничуть не завидую и не собираюсь.
Свои сто баксов я честно сворозаработал :)

Не хватает крови в венах и извилин в голове нах... ©
HTPC + PowerDVD 12 Ultra / Toshiba BDX3200 / Sharp 60" 3D LC-60LE840 / Onkyo TX-NR808 / Wharfedale Diamond 9 Set / Newton Lab Sub
Movies on Blu-ray: Import: 295 / Total: 858
новик
дважды Гуру
  • Total Posts : 4242
  • Scores: 735
  • Joined: 2008/02/15 20:46:18
  • Location: Ростов
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:41:07 (ссылка)
0
ORIGINAL: PokerFish

Кстати парни, сейчас в контакте обсуждается. Оказывается не всем дали 500 рублей т.е. 500 рублей дали, только типа незначительным клиентам. А кому-то вернули по 3000-4000 рублей халявы назад. Представляете? [sm=ai.gif]


Грамотно. Значит, не все сотрудники Озона идиоты.

будущее уже здесь, просто оно неравномерно распределено
El_Capitain
Любитель
  • Total Posts : 81
  • Scores: 1
  • Joined: 2011/11/19 17:01:06
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:48:03 (ссылка)
0
Только сейчас заметил в Личном кабинете, что после заказа 5-го числа, уже 6-го под формулировкой "Списание некорректно начисленных баллов по кодовым словам." с меня списали.... 50 копеек!
Но этот факт на фоне общей удачи я постараюсь пережить...
BOLiK
Cliffhanger
  • Total Posts : 8965
  • Scores: 2492
  • Joined: 2008/09/16 19:18:43
  • Location: Москва
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:54:11 (ссылка)
0
3000 рублей сложно назвать халявой. Халява - это когда на улице нашел забесплатно.

Да я разве в чём тебя обвиняю? Просто я вещи называю своими именами. И не я один так считаю, халява, она и в Африке халява:

ORIGINAL: Bugardo

ORIGINAL: evilmeat
Это мы были в курсе всей темы и сознательно пытались разжиться нахаляву, а многие люди то делали заказы без задней мысли.

Вот именно, всем форумом хотели на...ть озон, а теперь еще кто-то обижается на них, смешно.




Про ошибки же..., парни, вспомните на амазоне тоже как то глюк был с ценами. Амазон тогда все заказы отменил по причине технического сбоя. Ни кто же не возмущался.

Куплю оригинальные видеокассеты от Варус Видео
PokerFish
Ценитель
  • Total Posts : 782
  • Scores: 633
  • Joined: 2011/12/09 22:56:07
  • Location: Санкт-Петербург
  • Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru 2013/01/10 21:58:37 (ссылка)
0
В общем накатал Озону письмо (просто так), про компенсацию. А то что-то 500 рублей малова-то будет... [:@]
Page: << < ..4647484950.. > >> Showing page 48 of 146
Jump to:
© 2024 APG vNext Commercial Version 5.5