Сделали заказ на ОЗОНе неделю назад. Ну, с учетом предпраздничных дней, предвидел небольшое увеличение сроков доставки... Но такой ахтунг происходит с заказом, какого никогда не видел! Заказ 17.12, доставку назначили на 19.12. Ни одного звона из курьерской службы. Естественно, 19.12 никто не приехал, никто не позвонил. На звонок в ОЗОН, конечно извинились, обещали доставить. Но опять без какой-либо конкретики, без указания сроков. Прошла уже неделя с момента заказа, полный штиль. В ОЗОН и ОКурьер прозвониться сейчас - это задача на грани невыполнимого. Прозвонился в ОКурьер - по разговору я понял, они вообще не знают где заказ находится, в какой-то "другой курьерской службе"... Они, конечно, же свяжутся с ней, а она с вами... Опять таки никаких сроков назвать не могут, местоположение, статус заказа тоже неизвестен. И вообще, похоже на сказочку. Остается только ждать. На жалобу в ОЗОН - обещают разобраться в течение 48 часов...

Заказал жёсткий диск с ОЗОНа, сегодня должны были привести, вчера пришло СМС,
сейчас уже десятый час - а курьера до сих пор нет, дозвонится до курьерской их
службы невозможно, самому Озону тоже не получается - все консультанты заняты,
я вообще первый раз с Озона курьером заказал, есть ли смысл вообще его ждать
сегодня, ведь у них написано доставка от 9ч00 до 20 ч.00 мин...написал в заказе
чтобы мне за 1 час до приезда отзвонили, так никто и не соизволил это сделать...

Вообщем так мне заказ и не привезли и не позвонили,
больше на Озоне покупать не собираюсь, сейчас
оформил заказ в Юлмарте - уже сегодня можно
забрать в пункте выдачи у нас в Ю.Бутово,
я кстати в этом интернетмагазине много
всякого заказывал, даже кое какую
технику, всегда было всё нормально,
чёрт меня дёрнул заказать на Озоне,
прельстила цена на 150 руб дешевле
и доставка курьером(((
p.s. Кстати сейчас уже внешний жёсткий диск
на Юлмарте подешевел, видно из-за курса
доллара)))

Да Юлмарт по всей России довольно крупный магазин. Ещё Ситилинк хороший.

жду отправки заказа почти две недели

Тем кого интересует бокс "Пуаро" на 54 DVD может быть интересно следующее:
если баллов на счету более 1000 - то бокс "Пуаро" предлагают купить за 3000 руб (2000 руб + 1000 баллов) вместо 4990 руб.
Выяснил случайно, когда активировал код на 500 руб за декабрьский заказ и баллов на счету стало более 1000, а в корзине уже давно 
лежал "Пуаро" и цена изменилась на 2000 руб с припиской что при такой цене спишут 1000 баллов.
 
 

Продолжение истории про заказ от 17.12.14. Неоднократные звонки в ОКурьер, ОЗОН... В итоге заказ так и не доставлен. В новом году опять написали жалобу в ОЗОН. К месячному юбилею заказа будем опять звонить туда и ругаться...
Что-то неладное твориться со службой доставки. Сделал небольшой заказ в этом году с доставкой на адрес работы. Приехал дядечка, позвонил на мобилу, сказал, что запарковаться негде, предложил к нему выйти пока он на аварийке стоит. Поскольку я уже стоял к этому моменту на проходной практически в футболке, сказал, что мне надо вернуться на рабочее место, вернуться - это около 20 минут. Дядечка ждать отказался. К счастью парковочное место освободилось. Пришел недовольный дядечка, начал жаловаться, что он (внимание!!!) не "пешая служба доставки". От машины на адрес клиента он носит "за отдельные деньги". На вопрос а как же вы доставляете на домашний адрес в квартиру? Ну это же другое дело, на лифте! Вот такая значит теперь кавалерийско-лифтовая служба доставки на ОЗОНе. Поскольку заказ уже был в руках, не стал портить день руганью. А вообще-то, это личное дело курьера, пусть хоть на собаках, хоть на вертолете ездит по городу. На мой взгляд - вот адрес, а как там окажется мой заказ меня абсолютно не интересует. Хамство такое со стороны ОЗОНовской доставки встречаю впервые. Несколько лет все прекрасно доставляли, с курьером были в хороших отношениях. Сейчас что-то поменяли, может по аутсорсингу каких-то дешевых доставшиков вербуют...

Dumon_RNR
Продолжение истории про заказ от 17.12.14. Неоднократные звонки в ОКурьер, ОЗОН... В итоге заказ так и не доставлен. В новом году опять написали жалобу в ОЗОН. К месячному юбилею заказа будем опять звонить туда и ругаться...
Что-то неладное твориться со службой доставки. Сделал небольшой заказ в этом году с доставкой на адрес работы. Приехал дядечка, позвонил на мобилу, сказал, что запарковаться негде, предложил к нему выйти пока он на аварийке стоит. Поскольку я уже стоял к этому моменту на проходной практически в футболке, сказал, что мне надо вернуться на рабочее место, вернуться - это около 20 минут. Дядечка ждать отказался. К счастью парковочное место освободилось. Пришел недовольный дядечка, начал жаловаться, что он (внимание!!!) не "пешая служба доставки". От машины на адрес клиента он носит "за отдельные деньги". На вопрос а как же вы доставляете на домашний адрес в квартиру? Ну это же другое дело, на лифте! Вот такая значит теперь кавалерийско-лифтовая служба доставки на ОЗОНе. Поскольку заказ уже был в руках, не стал портить день руганью. А вообще-то, это личное дело курьера, пусть хоть на собаках, хоть на вертолете ездит по городу. На мой взгляд - вот адрес, а как там окажется мой заказ меня абсолютно не интересует. Хамство такое со стороны ОЗОНовской доставки встречаю впервые. Несколько лет все прекрасно доставляли, с курьером были в хороших отношениях. Сейчас что-то поменяли, может по аутсорсингу каких-то дешевых доставшиков вербуют...

Да тут целая новелла. Я аж зачитался.

Кому-нибудь письма счастья с кодами на скидку в 500 р. за ноябрьско-декабрьские заказы уже приходили? А то пора бы...

Ellen
 Они пришли сразу, как заказы перешли в статус "выполнен".

"Если бы задача так просто решалась - армянское радио этим бы не занималось" :-)