Пару месяцев назад брал бокс с винилом в Германии, отправили DHL Post, потом передали нашей почте, заменив трек на формат ***DE - все как было раньше.
Может, такая канитель, только когда не из Германии заказываешь?..

prjanick
Теперь связи по email нет, в чате отвечает тупой бот, который может только давать варианты ответов (по телефону мне как бы звонить не вариант).
И как с этими негодяями теперь связаться?

Я связывался по email, у Французов этот вариант был возможен. В ситуации с Англией даже не знаю.

kurnikov

prjanick
Теперь связи по email нет, в чате отвечает тупой бот, который может только давать варианты ответов (по телефону мне как бы звонить не вариант).
И как с этими негодяями теперь связаться?

Если речь про Англию, то в этом случае только чат, мне показалось, что в сложных случаях с человеком переписываешься. У меня например на замену не тот диск отправили, при повторном чате что то человеческое читалось.

В сентябре тоже был случай с DHL из Англии. Общался по чату. На другой линии оказался не бот, всё удачно разрешилось. Видимо зависит от ситуации.

Кто-нибудь возвращал диски амазону? Они вроде пишут, что готовы заплатить за обратную доставку до 8 фунтов, но возвращают ли на самом деле? Ранее возвращал только на ебее, там четко все. 

А это работает только, если при возврате выбирать опцию рефанд, или если выбираешь замену, то они тоже компенсируют обратную доставку? Просто мне такая опция вывалилась только при рефанде, а при выборе замены, которая предпочтительнее, ничего такого нет. 

Любопытная история случилась с заказом с французского амазона. Заказ был сделан в конце декабря с дешевой доставкой через Asendia. Посылка до меня не дошла, вчера я связался с амазоном и они инициировали возврат денег. А сегодня утром я нахожу посылку у себя в почтовом ящике. Отправление было довольно толстым и в щель почтового ящика оно никак не могло бы пролезть. Ящик был закрыт на ключ. Обычно почтальоны оставляли записку, что посылку можно забрать на почте. Или звонили. Предполагаю, что вчера амазон отправил запрос о передвижениях заказа. Запрос дошел до местного почтового отделения, где с большой вероятностью посылка всё это время и валялась. Чтобы не объясняться с получателем по поводу задержки доставки, на почте решили подбросить посылку в ящик. При этом почтовый ящик вскрыли отмычкой. На этой посылке не было бумажки с датой её прихода в местное отделение, которые лепят на все посылки подряд.

Уже несколько раз писали об этом. Чтобы поберечь нервы и время, лучше сразу заказывать самым дорогим методом.

prjanick
Амазон тут совершенно ни при чем. Невозможно отправить запрос на неотслеживаемые отправления.

 
Девочка из службы сервиса по телефону рассказывала, что по их данным попытка доставить через Asendia по каким-то причинам не получилась и посылка доставлялась другой компанией. Т.е. что-то где-то регистрируется. Возможно просто совпадение: вчера обратился в амазон, а сегодня чисто случайно доставили. Но вероятность этого мала. И главное - это то, что вместо того, чтобы позвонить адресату хотя бы по домофону и отдать посылку в руки, почтальон вскрыл замок почтового ящика, оставил там посылку и закрыл ящик. В посылке было коллекционное издание Maria by Callas - кто знает, то поймет какого размера была посылка.

b2zer
Столкнулся с тем, что продавец с Амазона начал быковать на тему рефанда или замены (посылка с ноября так и не доехала). На них есть управа вообще? 

Как то у меня тоже такая проблема была, я сразу спор через амазон (не с продавцом самим) открыл, вообще проблем не было.

Гоша Твин
Кто-нибудь сталкивался с доставкой с американского амазона через службой DPD? Шансы на получение посылки выглядят весьма низкими.

Последний заказ был так же отправлен посредством DPD, все нормально, через неделю получил.