Почта, DHL, EMS & etc.

Ты что-то путаешь... С немецкого амазона посылки в Россию отправляются Deutsche Post DHL. Это совсем не тоже самое, что и курьерская служба DHL. А по России доставкой занимается EMS Почта России. Как выглядел номер для отслеживания? Типа EE123456789DE? Тогда точно EMS. Их курьеры действительно как правило не звонят и иногда наплевательски относятся к своим обязанностям.

заказ упаковывает абы как,ничем не обклеивает-смотри внутрь кто хочет?

И это не почта пакует посылки, а сам амазон.

Ну это еще надо догадаться, что о доставке по России нужно читать в теме Буржуйские магазины.
А по уму было бы правильно сделать отдельную тему про доставку или написать FAQ, но героев на этот подвиг нет.

Вообще, то, что отдали соседям - это не так уж и плохо, ибо могли на дверь приклеить бумажку, что тебя нет дома, а они приезжали. Потом с чистой совестью они же могут приехать на след. день и сделать то же самое. А вот потом ты должен будешь сам ехать и забирать посылку из Сортировочного центра.
А он может быть ой как не близко.
p.s. Это про ЕМС.

По поводу DHL ситуация не особо лучше.
Я, например, живу в какой-то странной зоне "DHL сюда не доставляет, но доставляет на любую соседнюю ж/д станцию". Заказывал обувь и одежду и упаковка была такая, будто в неё в футбол играли. Так что - что в Россию попало тут же обрусевает и становится той же Почтой России.

Хотите сказать открытая посылка (а она именно открытая была-скотча и пр. на ней не было от природы) прошла через всю Европу,все границы? Мне кажется в России перепаковывали.

Кстати в ФАКке не написано куда и как жаловаться,особенно по немецки,что стил царапанный

ORIGINAL: prjanick

Ну не знаю, мне в последний раз позвонили за день до доставки и спросили буду ли я дома или доставку на другой день перенести? Исправляются.
Хотя я как-то звонил в головной офис и жаловался на наше отделение, может это повлияло, хотя сомневаюсь.

И, кстати, по поводу упаковки амазоновской - я как в первый раз увидел их конверт, где можно спокойно боковину вытащить и все содержимое вслед за ним - просто офигел. Но прецендентов пока не было.

Мне до этого приходили 100 раз скотчем обмотанные и разной байдой обклеенные.

Кстати в ордере написано
Versandart: Standard-Versand
Verpackung & Versand: EUR 17,00

ORIGINAL: Horror13

Хотите сказать открытая посылка (а она именно открытая была-скотча и пр. на ней не было от природы) прошла через всю Европу,все границы?

Элементарно. В отличии от России тут незапечатаная коробка доходит до адресата ничего не потеряв по дороге.

ORIGINAL: GP

ORIGINAL: Horror13

Хотите сказать открытая посылка (а она именно открытая была-скотча и пр. на ней не было от природы) прошла через всю Европу,все границы?

Обычное дело. Я по началу писал амазону, чтобы хотя бы скотчем заклеивали, но ничего не добился. За всё время из таких посылок только раз украли два диска из четырех. Разумеется амазон без вопросов прислал замену.

Кстати в ФАКке не написано куда и как жаловаться,особенно по немецки,что стил царапанный

Help -> Contact Us
Hilfe -> Kontaktieren Sie uns

Спасибо.
А поцарапанный стил заменят?Есть шанс?Стоит ли вообще все это затевать?

И то,что соседке отдали-тоже не очень хорошо.Соседка могла и не отдать.
Диск на немецком конечно мало кому нужен,но могли быть и более ценные вещи в пакете/конверте.

Все таки это была курьерская служба DHL. Из повторного разговора с соседкой выяснилось:он представился ей как "Почта DHL", и все бумаги у него были в папке с надписью "DHL".
Прошлый раз когда жена нашла записку в двери-тоже была служба DHL. Почему-то у них нет моего телефона,хотя я оставляю его всегда где только можно.Я тот раз я перезванивал и мне привозили на следующий день,но уже на работу.
И расписывался я на бумаге,которя лежала папке DHL.

Как выглядел номер для отслеживания? Типа EE123456789DE?

Нет. одни цифры,10 штук

Пакеты с надписью ЕМS я всегда получал в отделении, никто мне их никогда не приносил.

Amazon.com - для России только курьерская доставка. Доставка до Москвы 2-4 рабочих дня. Чаще UPS, реже DHL. По своему опыту - DHL чаще используют ближе к концу года. Дают трек-номер для отслеживания. Отследить можно непосредственно на cайтах UPS и DHL. Также можно отследить здесь. Обычно звонят перед доставкой и интересуются - будет ли кто дома. А DHL еще и смс шлёт. Можно перенаправить на другой адрес.
Стоимость доставки рассчитывается по формуле 22 + A*Х, где 22 - стоимость курьерской доставки, А - коэфф. категории продукта (для дисков =3), Х - кол-во позиции. Подробнее можно почитать тут.
Amazon.ca - Доставку предлагают на выбор от простой до курьерской. Простую часто апгрейдят до курьера. Везет DHL через штаты. Сроки такие же, сервис тот же. Стоимость курьерской 26 + А*Х (для дисков А=5)
Amazon.de - Выбора нет, только стандартная доставка. Раньше шла обычной почтой. Но в июле 2011 случилось страшное. Deutsche Post DHL (не путать с курьерской DHL) подписали партнерское соглашение с ЕМС Почта России. И посылки, направленные с амазона, апгрейдятся до ЕМС. Стоимость доставки 9,5 ойро + 3 за кг. Трек-номер дают в виде 12 цифр. Чтобы отслеживать, надо зайти сюда, ввести эти 12 цифр в поле "Sendungsverfolgung" и нажать красную кнопку "Jetzt suchen". В появившемся окне смотрим графу - UPU Code / Matchcode. Там должен появиться трек-номер в формате EExxxxxxxxxDE.
Дальше нужно набраться терпения. Потому как ЕМС Почта России - филиал дьявола на Земле. Пройдет от 7 до 14 дней как посылка прибудет в зону доставки. И еще столько же (а бывает, что и больше) пока вы случайным образом встретитесь с курьером и помятой, обклееной-заклееной вдоль и поперек своей посылкой. Я предпочитаю оформлять самовывоз и забирать её сам.

Мнен кто-то из знакомых рассказывал как мучался с почтоматом емс-овским на Тульской ))))