Еклнпрстывмнтец! Таких слез у меня еще не было.
Ждал штатскую посылку. Вчера днем она уже была в Москве. Ну думаю, сегодня привезут, руки потираю. Утром решил заглянуть, что сдвинулось за ночь:



Что это? Пришла полностью раздрызганная? Покоцали на последнем этапе?
Я полагал что плачу курьеру за скорость и сохранность, получается нет ни того ни другого. Придется отказаться от того, что раньше писал про курьеров.
Выводы пока делать не буду , подожду развития письменности. Останусь на время с легким удивлением.
Однако, чем бы мне настроение поправить?

Как Вы думаете, если посылка будет возвращаться, а потом перепосылаться, можно ли это рассматривать как расторжение курьерского договора? Ведь я рассчитывал именно получить быстро. За что и деньги. Есть ли прецеденты?

Спасибо, попробую доказать, что мне не дали возможности от нее отказываться.

[sm=6.gif] Курьера в заложники взяли? "Курьер был против ..."

Привет всем!. Жду со дня на день курьерскую посылку из Франции. Очень переживаю, так как был уже не очень лицеприятный опыт получения из Франции курьером одной посылки. Коробка была в идеале, а вот коробки у DVD были все раздолбаны. Получала супруга посылку. Естественно при приеме она ее не разворачивала. Увидел это только я.
Может стоит распаковывать посылку при курьере?
При ненадлежащем состоянии внутреннего содержимого могу ли я отказаться от получения, и что я могу потребовать?
Всем заранее спасибо за ответ![sm=hi.gif]

Коробка была в идеале, а вот коробки у DVD были все раздолбаны. Получала супруга посылку. Естественно при приеме она ее не разворачивала. Увидел это только я.
Может стоит распаковывать посылку при курьере?

Может и стоит. Тут, как душе угодно. Однако, претензии к компании и курьеру будут обоснованы лишь в том случае, когда повреждена/поломана/помята внешняя упаковка. Если снаружи все ок, а беда внутри, то это проблема не курьерской службы, а отправителя. Все претензии к нему.

При ненадлежащем состоянии внутреннего содержимого могу ли я отказаться от получения, и что я могу потребовать?

Отказаться можно, но результат неизвестен. Если отаз будет необоснованным сточки зрения курьерской службы, они могут еще и штраф потребовать. Несогласие разрешается либо путем переговоров либо в суд.

З.Ы. Повторю еще раз для всех. Претензии к курьерской службе можно предъявлять всегда, этого никто не запрещает. Но обоснованы они лишь в том случае, когда повреждена внешняя упаковка/тара/оболочка. Все остальные повреждения лежат на совести отправителя, к которому и следует предъявлять претензии.

----------------
Цитата: Дата:13.07.2006 8:35:45, Автор:AVIS ::

---

Еклнпрстывмнтец! Таких слез у меня еще не было.
Ждал штатскую посылку. Вчера днем она уже была в Москве. Ну думаю, сегодня привезут, руки потираю. Утром решил заглянуть, что сдвинулось за ночь:

----------------

Не понял. Они решили по собственной инициативе посылку обратно продавцу вернуть?

Настучал письмо в Амазон. К концу рабочего дня получил ответ из которого узнал, что моя посылка не была доставлена по неизвестной причине. Возможные причины перечислили (как то, если посылка отправлена в тюрьму, то она может быть недоставлена, если тюрьма такие посылки не разрешает, еще чуднее - если курьер пришел не по тому адресу, который указан в отправлении, если посылка попала с содранным адресом и т.д.) - это меня позабавило, но последующие строки признаюсь огорчили.
По возвращении посылки, через 3-5 рабочих дней мне будут возвращены деньги. Однако если до 16 августа (!)я денег не получу мне надлежит снова с ними связаться. Перепосылку вернувшихся посылок они не делают вообще. Если меня все еще интересуют позиции которые я заказывал (!), мне следует сделать новый заказ (ага с курьером).
Вышел я с работы в прострации. Я вообще большим терпением не отличаюсь, а тут посылки нет, денег нет, причину узнать нельзя ... К счастью догадался я позвонить человеку более сведующему в вопросах работы курьерских служб. Он меня выслушал, спросил кто курьер и сразу сказал: "Этого не может быть, звони срочно в UPS". Позвонил, попал на очень милую девушку, спросил почему моя посылка пришедшая в три часа дня в Москву была отправлена назад в два часа ночи. Она меня в свою очередь спрашивает: "Вы, молодой человек - сумасшедший?" Нашла мою посылку, поскольку уже все ушли, попросила перезвонить утром, что я не преминул сделать и договориться на доставку в понедельник, т.к . в пятницу меня не было на месте. Все.
И только одна мысль не дает мне покоя: где сидит та изобретательная тварь, которая написала, что моя посылка возвращается к продавцу. [sm=mad.gif]

P.S. Виноват конечно сам, что повелся на такую глупость.

Ты не понял, сообщение о возврате я получил с Амазона в разделе tracking. В UPS-е все очень строго. В пятницу появилось сообщение, что посылка на доставке. И как мне девушка обьяснила посылка не может быть отправлена обратно при всем их желании.

В посылке три DVD и две книги.

Все я понял.
Но амазону кто-то передал ту информацию, обмен данными наверняка происходит в автоматическом режиме, и по всей видимости изменившим статус был кто-то из UPS по месту назначения.
Налицо следы какой-то аферы. Пока еще неразгаданной.
Почему же в пятницу сразу посылку не доставили?