ORIGINAL: oleg_k
Или вы хотите сказать что берете уже готовую 2.0 дорожку с ТВ и потом перекодируете ее? Такой 5.1 звук действительно нафиг не нужен, потому что он будет не лучше простого стерео, если не хуже.

А вы только сейчас заметили, что на некоторых нуочень старых фильмах у ФоксСНГ чуть ли не ДТС есть?А оригинал в моно.

Ну может звук давным-давно смуксен, а исходные чистые голоса канули в лету.

ORIGINAL: Oriloux

Почему Фокс должен делать замену? Обращайтесь в магазин на букву О, если он вам продал некачественный товар.

Oriloux, сравните свой ответ с ответом представителя компании Реанимедиа в схожей ситуации. В Реанимедиа совсем по другому относятся к своим покупателям и по-этому, помимо прочего, качество их изданий несравнимо выше качества поделок от Фокс СНГ. И за это им большой респект.

Или возьмем для примера Амазон, который выслал мне бесплатно диски на замену когда они были украдены из посылки на почте. Я даже не просил их об этом, просто пожаловался на то, что они отправляют посылки открытыми (речь о UK). На что они ответили: "мы отвечаем за то, чтобы ваш заказ дошел до вас".

Диски слетают с креплений не только у фоксов. Но одно дело, когда имеет место именно брак со стороны производителя, другое - если диск пострадал в процессе доставки покупателю. Во втором случае ответственость несет именно магазин. А право покупателя - внимательно проверить внешний вид товара при покупке. Тем более если он выглядит сомнительно. Сколько уже мы видели поврежденных\перепутанных\отсутствующих дисков.
А держатели у Симпсонов нормальные. По крайней мере у моих образцов. Не лучше и не хуже чем у других.

ORIGINAL: Aandreev

Но одно дело, когда имеет место именно брак со стороны производителя, другое - если диск пострадал в процессе доставки покупателю. Во втором случае ответственость несет именно магазин.

По закону о защите прав потребителя ответственность в обоих случаях несёт магазин. Но из этого не следует, что производитель не должен брать иногда ответственность на себя. Случай MarsDark'а как раз из тех, когда нужен неформальный подход. В этом заключается водораздел между "совком" и цивилизованным миром. Ради хорошего имени стоит идти на определенные затраты. А "совку" хорошее имя и даром не нужно.

ORIGINAL: Lenny Nero
Но вообще сколько мне приходило выпавших дисков во всех типах упаковок с разных стран, и никогда еще они не были исцарапаны до нечитаемости. Это 'ж как надо диск извозить по бетонному полу строящейся многоэтажки где таджики месяц не подметали, что-бы он не читался! Тогда начинаешь думать что диск уже такой вложили еще на заводе.

Там всего 2 царапины, одна  по центру диска см 2, другая сантиметров в 5-7 дугообразная, по ходу считывания как раз, диск читается, но через раз и только на всеядном плеере.

ORIGINAL: MarsDark

Ну как бы вина в том, что диски на соплях крепятся, явно не на магазине лежит.

Потряс как следует 2й сезон - ничего не выпало.
Ну, могло быть и хуже. Вы покупаете полноценное издание с заявленными бонусами, а внутри оказывается кастрат. И даже в таком случае никто вам менять ничего не станет. Увы... Но у 20 век фокса хотя бы представитель не сбежал, как у Коламбии или СР. У тех недельку на форуме посидели - и прости прощай.

ORIGINAL: gb23
Потряс как следует 2й сезон - ничего не выпало.
Ну, могло быть и хуже. Вы покупаете полноценное издание с заявленными бонусами, а внутри оказывается кастрат. И даже в таком случае никто вам менять ничего не станет. Увы... Но у 20 век фокса хотя бы представитель не сбежал, как у Коламбии или СР. У тех недельку на форуме посидели - и прости прощай.

Ну а у меня вот выпало)), причем когда в союзе продавец вскрыл упаковку другого издания, дабы заменить мне царапанный первый диск, то там выпавшим был четвертый диск.
Ну я не знаю как там и где когда сбежал, но в свое время(в 2008 году, до кризиса) волею случая приходилось захаживать мне в офис компании дисней, на смоленской, так вот компания произвела на меня очень хорошее впечатление, видно, что люди знают свое дело. Поэтому и мерчендайза у нас по диснею вагон и маленькая тележка, да и промо материалы в крупных сетях в основном от них. А компания, к слову, представительство только в 2007 г. открыла в России. А с какого года функционирует фокс раша? И кто-нибудь видел мерчендайз по симпсонам, окромя мягких игрушек и переодических завозов в хитзону? Люди даже не догоняют, что на мерчендайзе можно заработать чуть ли не больше, чем на дисках. И у многих производителей мерчендайза с симпсонами в числе стран, где по договору могут продаваться их товары, есть Росссия, только вот спроса на их продукцию с нашей стороны нет, потому что фокс раше это не надо. Взять туже хасбро - монополия с диснеем есть, а с симпсонами нет, а там  аж 3 разных варианта исполнения было, только не про нашу честь.

ORIGINAL: Aandreev
А по существу - это конечно не совсем коллекторское решение, но я ремонтировал сломавшийся держатель дигипака, аккуратно выломав оставшиеся лапки и наклеив на их место прозрачный самоклеющийся спайдер. А нечитаемость поцарапанного диска с большой вероятностью востанавливается Дисплексом. Или аналогичным.

Если бы я походил с точки зрения обывателя, я бы так и поступил вероятно. Но я обладаю самой большой коллекцией различного мерчендайза по симпсонам среди русскоговорящего интернета( это в том числе и различные бывшие союзные и не очень республики), это не самореклама некоим образом, просто к тому, что у меня к продукции несколько другое отношение, нежели у обычного зрителя, купившего диск"посмотреть", поэтому вариант с заклеиванием и полировкой диска для меня в этом ключе не очень подходит, в данном случае проще новую коробку купить. Просто сколько раз сталкивался с различными косяками в товаре, но первый раз меня так открыто послали. Помню прислали мне один из очень редких бюстов от сайдшоу, очень долго его под меня искали и дотавляли, а по приходу и распаковке оказалось, что в креплении между бюстом и подставкаой трещина конкретная(через упаковку не видно было, только после вскрытия). Так вот продавец, частное лицо, бесплатно(!!!)  прислал мне такой же новый бюст, при этом еще и оставил мне бракованный. Вот это показатель сервиса и отношения к клиенту. А тут даже не поинтересовались на каком основании их продукцию доставляют потребителю в скрытом и непотребном виде. Нет, зачем, это же их имидж в глазах потребителя не портит.

Извиняюсь за оффтоп, больше не буду.

MarsDark. уважаемый.

Примеры, которые тут приводят, касаются как раз служб доставки, а не производителей. Сами службы, готовы сделать замену и правильно делают. Это их работа.  Если от нас в магазины приходят мятые, рваные диски - их возращают. Это нормально.
И это никак не характеризует моего отношения к вам, как к потребителю.  Вы правы, это очень неприятно, что слетают диски ,что они - царапаны. Но от этого не убережёшься никак, кроме проверки при покупке.  И я не могу показывать особого подхода, потому что это неправильно по отношению к остальным.

По-поводу мерчи всё сложнее, чем вы говорите. У Диснея все права на образы, игрушки, конфетки и прочее - всё принадлежит Диснею. Вам понравился их офис в 2 этажа в Лотте Плаза - потому что там не только кинопрокат и домашнее видео, там - целая группа разных компаний. Дисней - это отдельная история. В плане использования персонажей эту студию с другими сравнивать нельзя. Дисней - это бренд сам по себе.

Мы же не являемся правообладателями на мерчандайзинг. Ни по симпсонам, ни по Звёздным войнам, ни по другим персонажам. Может, в других странах Фокс это как-то и контролирует, но в России это происходит точно не через наш офис.  
Мы можем использовать образы только во время рекламных компаний проката или ДВД/БД. 

ORIGINAL: ?!

Правдивая ложь / True Lies (1994)

Это BD чтоли?