Antinegative
Ценитель
- Total Posts : 1030
- Scores: 62
- Joined: 2011/05/20 23:14:54
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/20 22:31:12
(ссылка)
Я не знаю, с чем это связано, но теперь оформление заказа ВДРУГ начинается с выбора адреса, хотя у меня постоянно был указан один и тот же адрес пункта выдачи. Я его ни разу не менял с 2010 года. При этом в Личном кабинете не вижу страницы с адресами доставки, на которой указан этот пункт выдачи. Раньше такая страница была.
Is it just me, or is it getting crazier out there?
|
Aurelio
Эксперт
- Total Posts : 1348
- Scores: 127
- Joined: 2008/09/19 02:03:33
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/20 23:02:30
(ссылка)
Значит, этот пункт выдачи закрыли. Я тоже два раза менял их из-за закрытия.
|
Antinegative
Ценитель
- Total Posts : 1030
- Scores: 62
- Joined: 2011/05/20 23:14:54
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/21 00:34:53
(ссылка)
Нет, этот пункт есть в списке. Нет пункта "оплата наличными при получении".
Is it just me, or is it getting crazier out there?
|
rider42
Эксперт
- Total Posts : 1091
- Scores: 389
- Joined: 2009/02/08 21:42:12
- Location: Самара
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/21 14:49:08
(ссылка)
Я раньше заказывал в один пункт выдачи, но со временем он перестал принимать наличку и стал доступен только для предоплаченных заказов. Так что ничего странного в этом нет (скорее всего у ozon возникли проблемы с выбиванием денежных сумм с данного пункта). Возможно в будущем снова начнёт принимать, но в моём случае не стал.
|
Antinegative
Ценитель
- Total Posts : 1030
- Scores: 62
- Joined: 2011/05/20 23:14:54
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/21 21:02:29
(ссылка)
Сегодня днём позвонил в пункт выдачи. Ответили, что это вроде бы временная мера на пару недель. Но не факт. Не знаю, что за "проблемы с выбиванием денежных сумм" могут быть у официального пункта выдачи? Они ведь не приворовывают. Возможно, увеличилось число возвратов, но в этом виноваты не покупатели. Например, я за последние десять заказов вернул несколько десятков бракованных (царапины) DVD и Blu-ray. Но это не моя вина. Что же теперь предлагает Озон? А вот что: в любом случае заплатить заранее, а уже потом разбираться и предъявлять претензии. Если товар с дефектами, то ждать возврата средств в течение 1-2 месяцев. Если раньше я смотрел и проверял каждый товар на месте, и платил за товар без дефектов, то теперь Озон заставляет платить - за возможные царапины, мятую/рваную упаковку, перепутанные издания, другой цвет товара и т.д. Замечательно! Как хитроумно!
post edited by Antinegative - 2014/03/21 21:10:04
Is it just me, or is it getting crazier out there?
|
prjanick
Editor
- Total Posts : 8540
- Scores: 16969
- Joined: 2009/12/07 21:14:03
- Location: СПб
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/21 21:25:03
(ссылка)
Рассчитывают на то, что за не особо дорогой товар люди не станут заморачиваться с возвратом. Плюс, возможно, товар часто не выкупают (а транспортные расходы туда и обратно на склад никуда не деваются), вот и страхуются. А если товар будет оплачен - хочешь/не хочешь - пойдёшь забирать.
|
Antinegative
Ценитель
- Total Posts : 1030
- Scores: 62
- Joined: 2011/05/20 23:14:54
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/21 21:40:17
(ссылка)
Скорее всего, так и есть. В последний год этот пункт выдачи постоянно забит заказами, то есть коробками - и большими, и средними, и маленькими. Точно помню, что года два назад такого не было. В основном были маленькие коробочки. Наверное, какая-нибудь косметика, книги, диски, канцтовары да безделушки.
post edited by Antinegative - 2014/03/21 21:46:48
Is it just me, or is it getting crazier out there?
|
viktorFilms
Меценат
- Total Posts : 1427
- Scores: 987
- Joined: 2013/01/31 00:38:32
- Location: Тула
- Status: online
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/22 10:17:24
(ссылка)
У меня была аналогичная ситуация в 2013. Но я согласен с rider42, касалось конкретного пункта выдачи, который через несколько месяцев полностью прекратил работать с Ozon, или Ozon с ним. Чтобы убедиться, можно просто посмотреть, какие способы предлагаются в других пунктах Новгорода
|
Antinegative
Ценитель
- Total Posts : 1030
- Scores: 62
- Joined: 2011/05/20 23:14:54
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/22 14:44:48
(ссылка)
Сейчас проверю остальные пункты выдачи. Кота в мешке мне точно не надо. Пока придётся прекратить покупки. Жаль, что из-за этой ситуации не смог воспользоваться скидками на этой неделе.
Is it just me, or is it getting crazier out there?
|
Antinegative
Ценитель
- Total Posts : 1030
- Scores: 62
- Joined: 2011/05/20 23:14:54
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/22 16:26:29
(ссылка)
Проверил - ещё есть пункт Boxberry и 8 пунктов Евросети. В Евросети дорогая доставка - в Boxberry такая же, как на пункте выдачи Ozon. Осталось узнать, разрешают ли в Boxberry проверить товары, и в случае дефектов оставить их на пункте выдачи.
Is it just me, or is it getting crazier out there?
|
viktorFilms
Меценат
- Total Posts : 1427
- Scores: 987
- Joined: 2013/01/31 00:38:32
- Location: Тула
- Status: online
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/22 23:19:50
(ссылка)
Да, вот тут не поспоришь - неспециализированным пунктам выдачи стараюсь не доверять. В Евросети мне дали посмотреть только то, что внешне пришли те товары, которые заявлены. Когда я попытался распечатать обертку диска и проверить, что внутри и отсутствие механических повреждений, понимания это не вызвало (было в 2013 году). Но я надеюсь, в вашем случае, свято место пусто не бывает - озон откроет новый пункт или нормализуется ситуация с вашим. Вообще, меня приятно удивила доставка последнего заказа - сделал его в ночь на понедельник, в среду уже пришел товар - раньше в районе недели ждал. Интересно, с логистикой они работали или я просто удачно попал, что набралось нужное количество заказов и мой вписался.
|
Antinegative
Ценитель
- Total Posts : 1030
- Scores: 62
- Joined: 2011/05/20 23:14:54
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/23 03:44:52
(ссылка)
ORIGINAL: viktorFilms Но я надеюсь, в вашем случае, свято место пусто не бывает - озон откроет новый пункт или нормализуется ситуация с вашим. Этот пункт официальнее некуда. Я считаю, что это чисто озоновское решение и местные тут ни при чём. Вряд ли Озон будет открывать новый пункт. Сегодня написал в поддержку, ответ скопирую сюда.
Is it just me, or is it getting crazier out there?
|
Papa Dolphin
Эксперт
- Total Posts : 9950
- Scores: 140
- Joined: 2004/08/31 14:44:27
- Location: СПб
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/24 05:11:46
(ссылка)
|
tanyaS
Любитель
- Total Posts : 851
- Scores: 19
- Joined: 2011/11/11 21:04:37
- Location: Нижний Новгород
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/25 14:51:15
(ссылка)
Получила вчера очередной заказ с ОЗОНа (по почте). Впервые за всю историю помимо товарного чека прилагалась ещё бумажка, содержащая заявление на возврат товара (включающая полный список мною купленного). Что за новшество такое?
|
Antinegative
Ценитель
- Total Posts : 1030
- Scores: 62
- Joined: 2011/05/20 23:14:54
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/25 19:30:36
(ссылка)
Получил ответ от Озона. Спасибо за Ваше обращение. Мы очень сожалеем о том, что Вы приняли решение отказаться от покупок в OZON.ru. На данный момент, Вы имеете возможность при оформлении заказа выбрать доставку в 2 пункта выдачи: http://www.ozon.ru/context/detail/id/1687456/#5317165: 1. г. Великий Новгород, ул. Федоровский ручей, 2/132, где временно отключена возможность оплаты за наличный расчет 2. г. Великий Новгород, ул. Кооперативная, 7, оплата за наличный расчет есть. Если Вас устроит такой вариант доставки, то в процессе оформления Вы можете выбрать другой пункт выдачи. Пришлось уточнить ещё раз насчёт нового пункта выдачи: смогу ли я проверить товары, и в случае дефектов отказаться от брака? Благодарю за обращение. При оформлении заказа на пункт выдачи по адресу: г. Великий Новгород, ул. Кооперативная, 7, Вы можете выбрать способ оплаты "Наличный расчет". При получении Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое. В случае если какие-либо из позиций Вас не устраивают, Вы можете отказаться от заказа частично или полностью. Оплата в этом случае не производится. Желаю Вам хорошего дня. При этом на сайте Озона в комментарии к этому пункту выдачи написано следующее: Комментарий: Если у Вас возникли вопросы связанные с доставкой, обратитесь в Службу поддержки клиентов по бесплатному телефону: 8 800 775 0606. Обращаем Ваше внимание на то, что через ПВЗ возможен возврат только гарантийной электроники и бытовой техники. Для возврата других видов товаров воспользуйтесь, пожалуйста, услугами Почты России или службами экспресс-доставки. Придётся позвонить непосредственно в Boxberry и уточнить.
post edited by Antinegative - 2014/03/25 19:40:04
Is it just me, or is it getting crazier out there?
|
BOLiK
Cliffhanger
- Total Posts : 8965
- Scores: 2494
- Joined: 2008/09/16 19:18:43
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/25 22:21:34
(ссылка)
А в чём собственно проблема? Ты спрашивал про проверить и отказаться перед оплатой. Тебе ответили что можно. В приведённом тобой комментарии говорится не о проверке и отказе от покупки всего или части заказа, а о возврате уже купленного товара. Обращаем Ваше внимание на то, что через ПВЗ возможен возврат только гарантийной электроники и бытовой техники. Или в том ПВЗ, в котором ты раньше получал, можно было оформить возврат, если уже дома обнаружил брак?
Куплю оригинальные видеокассеты от Варус Видео
|
BOLiK
Cliffhanger
- Total Posts : 8965
- Scores: 2494
- Joined: 2008/09/16 19:18:43
- Location: Москва
- Status: offline
Re: RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/26 21:32:00
(ссылка)
Куплю оригинальные видеокассеты от Варус Видео
|
BOLiK
Cliffhanger
- Total Posts : 8965
- Scores: 2494
- Joined: 2008/09/16 19:18:43
- Location: Москва
- Status: offline
Re: RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/28 00:37:24
(ссылка)
Куплю оригинальные видеокассеты от Варус Видео
|
prjanick
Editor
- Total Posts : 8540
- Scores: 16969
- Joined: 2009/12/07 21:14:03
- Location: СПб
- Status: offline
Re: RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/28 19:56:36
(ссылка)
|
Shaun
Барахолка: продавец
- Total Posts : 10642
- Scores: 26431
- Joined: 2009/07/18 20:52:02
- Location: Город Глупов
- Status: offline
Re: RE: Интернет-магазин OZON.ru
2014/03/30 21:08:00
(ссылка)
|