Мне они(Книга.ру) морочили голову аж 2 месяца,причем звонили сами раз в неделю и делали разнообразные предложения:как я могу потратить эти деньги у них на что-то другое,вместо отправки предоплаченного товара и тому подобное.
 В результате,заказ невыполнен,а деньги на карту до сих пор не вернули.Служба поддержки прислала несколько писем о том,как они активно пытаются перевести мне деньги на карту.Даже просили прислать дополнительные банковские реквизиты,но прошло еще две недели,а денег нет.Выводы делайте сами.Если тут есть их представитель,пусть докажет,что это не так.Могу предоставить все данные и переписку.

Vinnithepooh Спасибо за совет.
Попробую воспользоваться.

ОЗОН сделал редизайн - а я-то думаю, почему половина ссылок ведут в никуда.

ORIGINAL: qantas

Недавно нашел новый магазин DVD, правда совсем новый, но цены понравились, да и скидки в честь открытия есть. Метреон

Точно засланный казачок
P.S.Особенно интересно какие именно цены понравились.

Цены на блюры в этом Метреоне выше остальных интернет-магазинов.

Имея негативный опыт общения с 1-с-Интерес года полтора назад вновь наступил на те же грабли.Повелся на раритетные позиции и невысокие цены.Приехал выкупать свой заказ(кстати собранный наполовину) на Горбушку(G-1,если не ошибаюсь)Продавец категорически отказался искать мой заказ без номера.Потом всё-таки нашли по фамилии.Все диски кроме одного оказались перепакованы.Я разумеется не отходя от кассы вскрыл-один оказался царапаным,сдал сразу,но у меня забрали чек,мотивируя тем,что нужен для отчётности.Дома при проверке один диск не имея повреждений оказался с браком-начал тормозить[:@]Да ещё забыл: один диск прислали регион вместо заявленной упрощенки(сразу не взял),а в одном боксе сломан держатель-диск правда не пострадал,но бокс в топку.Вторую половину заказа отменил,написав всё,что я о них думаю.Ноги моей в этом лобазе больше не будет и ни кому не советую с ними связываться.Посмотрел на стелажах(пока искали заказ)блюры-практически все перепакованы чулком,и на такую шнягу цены мама не горюй!В родной упаковке тоит только Дисней-это те,что по акции Светофор.

ORIGINAL: prjanick

Когда у тебя забирают чек - для отчетности (тоже такое было при сдаче товара), а в нем еще есть позиции по гарантии, продавцы как минимум обязаны выдать тебе копию этого чека (мой тупо ксерили и отдавли мне ксерокс со штампом магазина и подписью продавца/администратора)

Я знаю, что должны,но в этой шараге даже ксерокса нет

Лучше бы Озон предложил 2-х дисковую вторую часть Сокровище Нации в слипе по этой цене. Ее труднее найти. А первую во многих сетевых магазинах продавали по этой же цене.

Приехал выкупать, достают мой заказа - все три издания перепакованы. Сразу отказался. Хотя продавец утверждал, что это заводская упаковка.

Был тут в их магазине, так у них там почти все диски перепакованы и в одном экземпляре. Только Дисней был в заводской упаковке. Купил пару дисков в перепаковке, и никаких дефектов не обнаружил. Диски в идеале.

 Про 1С. Давно у них заказываю диски, с DVD и Блюрами особых проблем не было, хоть и всегда перепакованы, но тут так - коли перепакованы это не означает что брак, в принципе можно там же их попросить вскрыть и посмотреть на предмет царапин, претензий не было. Самому попадался блюр болтающийся, попросил вскрыть при мне, он был без царапин (спасибо самому диску за прочность) взял его. Только с CD были проблемы, пару дисков были открыты и имели небольшие потертости, но скорее всего их брали на прослушку в зал, но за цену в 30р тут уже не было важно так качество, брал ради ознакомления. С DVD один раз только был косяк, в первый год открытия их интернет магазина, была у меня такая ситуация, что вместо юбилейного издания мультфильма от Диснея в слипе (по распродаже) заменили спец изданием (черный амарей без слипа, но с теми же допами и за ту же цену в рознице), но тут уж на свой выбор хочешь бери, а хочешь откажись, никто не заставлял. Ну а на счет того что боксы могут иметь не презентабельный вид, то это уж придирки когда цена высока, а если стоит дешевле чем везде и если редкое издание то можно и самому заменить боксы.
 В дальнейшем, по самой работе интернет магазина проблем не было, все доставляли то что и заказывалось. И с отменой заказа пробуксовок не было, все адекватно и вменяемо. Так что вполне себе нормальный, магазин который торгует в интернете продукцией той что на складе и то что в их магазинах, но чаще снимают с полок в магазинах их сети, поэтому и вид такой уже не новый, и собирают дольше в связи с этим.
 От себя оценил качество интернет магазина на 4 из 5. Не смотря на такие недочеты, качеством работы их интернет магазина остался доволен. Заказывать можно, а там уж смотрите сами на качество, в любом случае всегда надо смотреть на то что вам продают, да и не всегда все бывает ровно у всех магазинов в целом.