> Мы по первому требованию меняем диски, которые не читаются или идут с проблемами, потому что это действительно брак

Брак самого диска.

> но качество изображения и звука - это все-таки не совсем то, что принято понимать под этим словом.

А вот это (случаи вроде "Догмы" и "Факультета", когда можно было сделать лучше - как "на западе", где проблемы с качеством - не частые исключения) - производственный брак (в случае чего, бывает, отзывается вся партия).

> тем, кто каждый месяц выбирает из всех журналов с диском тот, на котором фильм интереснее, полностью никогда не угодишь (каждый ищет что-то свое).
> На данный момент мы предлагаем беспрецендентный "комплект" (журнал+фильм+программа по кино), но главным в нем всегда останется журнал.

Я начал покупать журнал с июня месяца, и купил уже 5 номеров (т.е., все, которые с тех пор вышли). И скорее всего буду покупать и следующие номера - "комплект" действительно неплох (даже если фильм не очень интересный). Ещё бы диски шли без таких вот "не страшных браков" - было бы просто отлично. :)