ORIGINAL: Sergio san
У меня вопрос к тем, кто заказывал из Тайваня в магазине jsdvd. Эти ребята всегда так долго готовят заказ? Уже 10 дней они не могут прислать мне счет за доставку на всего 2 стилбука! Написал в саппорт, пока молчат.

У меня всегда счет на 2-й день выставляли (и Обитель вчера заказал - сейчас выставили счет, правда что-то оплата не проходит, платежная система просит повторить транзакцию позже).
Как-то отменял заказ, саппорт тоже в течение дня ответил и вернули деньги.

Да похоже в этом и проблема. Диска нет в наличии вот и не выставляют за доставку. Т.к. выставляя доставку они пишут мы отправит сразу как только вы оплатите.

Первый импорт с трекингом поэтому спрашиваю, это нормально?
December 25, 2010 09:59:00 AM Moscow Region RU Customs Clearance delay
December 24, 2010 10:21:00 AM Moscow Region RU Customs Clearance delay
December 23, 2010 08:11:00 AM Moscow Region RU Customs Clearance delay
December 22, 2010 02:18:00 PM Moscow Region RU Customs Clearance delay
December 22, 2010 02:18:00 PM Moscow Region RU Initiated customs clearance process
December 22, 2010 01:17:00 PM Moscow Region RU Arrival Scan

Да курьер, вообще я не с мск если конечно это имеет значение. А какие им могут понадобится документы и куда звонить вообще? Посылка с доставкой 40$.

Звонить курьеру естественно

Они, видимо, первый раз встретились с посылкой с амазона, которая со стоимостью доставки стоит 40 долларей )) чуют подвох )))))
Сомнительно про воскресение, скорее все вам скажут только в понедельник (и не откладывать, ибо во-первых за хранение сверх срока они берут деньги, а во-вторых можно нарваться на новогодние каникулы, возможно, с 30 по 14 они будут отдыхать).

Вот обидная фигня может наступить с американским Резидентом Ивелом, который отгружают в понедельник, и если не успеют привезти в четверг, то далее уже будет далеко в новом году. А последнее время у них постоянные уже по привозу в столицу задержки по независимым от них причинам на день-два (это про УПС). А после 14го у них будут завалы ... и сколько они будут их разгребать не понятно.

Ну что же, магазину jsdvd зачет.

+1
Утром оплатил, а сейчас уже посылка отправлена.
Вроде ж воскресенье да и наверно уже вечер у них. Как успели, даже не пойму.

Позвонили сегодня в dhl, они мне просто мозг взорвали, агент который занимается моей посылкой, сказал что нужно мне позвонить в краснодарский dhl, т.к. там ближайший таможенный пункт от места жительства. Позвонили туда начальнику отдела декларирования на что сей умный человек сказал "а кто вам вообще разрешил такое заказывать?" потом ещё "что они не смогут доставить мне посылку т.к. такие посылки они в данный регион (ессентуки) не доставояют, но всё равно ему нужно прислать накладную и подтверждение оплаты" что он с ними делать будет не знаю, вообщем проясните ситуацию, что от них требовать и к чему готовится?
p.s. посылка курьером с амазона, 15$ диск и 25$ доставка.

Сочувствую, Jazz13.
Заполняй документы, может и доставят. Не так страшен чёрт...
 
Зато EMS России на своём сайте рапортует о высоких приростах в этом году. Уроды емэсовские две недели уже мою посылку таможат, чтоб их.
Загнобили курьеров и альтернативы ноль.
 
 

ORIGINAL: GP

ORIGINAL: Jazz13

...проясните ситуацию, что от них требовать и к чему готовится?

Стоит заполнить набор документов, который требуется для растаможки.

Ты НЕ ДОЛЖЕН заполнять никакие документы, если заявленная стоимость посылки меньше 200 ЕВРО. Амазон входит в список 'разрешённых' магазинов, и до 200 евро растаможку они оформляют на себя.
Позвони и пожалуйся в центральное областное представительство DHL, отдел по работе с таможней, они им быстро вставят и всё пропустят. У меня такое было. Под таким, имею в виду натыкание на идиотов.