Хочу описать свою ситуацию с этим магазином(www.filmarena.cz),чтобы форумчане были в курсе.Оформил заказ 22 марта.Взяли с карты 100% предоплату.Через 2 недели(!),прислали сообщение,что не могут найти 1 диск и мне надо его исключить из заказа или я буду ждать отправки неопределенное время.После исключения этой позиции из заказа,они отправили.Переговоры по возврату денег за эту позицию ни к чему не привели(было написано несколько писем на английском и чешском(с переводчиком),но все ответы суппорта(отвечают через раз) звучали примерно так"мы не понимаем о каком возврате денег вы говорите".В итоге простился с 586 рублями.
Получил заказ несколько дней назад.Надеялся,может они все таки положили исключенное издание,раз деньги не возвращают.Оказалось нет.
Один из дисков оказался перпакованном в сильно потертом боксе с небольшими царапинами и отпечатками пальцев.Думаю,смотрели всем магазином или диск из демонстрационных...
Также,на одном из изданий не оказалось русского языка,хотя он был указан в описании на сайте.Написал им письмо с описанием проблемы и фото присланного издания с просьбой вернуть средства.Ответа до сих пор нет.Я,признаться,и не жду. Успехов всем!

PS.Может модератору сделать отдельный топик,где можно было бы рассказать о проблеме с зарубежными интернет-магазинами? Не секрет,что среди них встречаются не совсем порядочные. Думаю,реальные случаи были бы интересны,тем кто покупает.

А какой из этого урок? Правильно! Пользуйтесь ПайПэлом, товарищи, как это делает весь цивилизованный мир!
А проблемы бывают везде, рано или поздно, но от них можно застраховаться. Как? Читайте строчкой выше.

ORIGINAL: Mefisto from Hell

А какой из этого урок? Правильно! Пользуйтесь ПайПэлом, товарищи, как это делает весь цивилизованный мир!
А проблемы бывают везде, рано или поздно, но от них можно застраховаться. Как? Читайте строчкой выше.

К сожалению не все магазины торгуют с помощью PAYPAL, я во-о-обще о зарубежных интернетмагазинах
торгующими не только дисками, хотя таких немного, но они есть...

Из Испании курьером хронопостом благополучно через Францию пришло в Москву. Так что могли и из Италии так же выслать. Но по поводу хронопоста писали, что есть какие-то проблемы на этапе проникновения через нашу границу. Так что может они и остались.

ORIGINAL: Ph30n1ks

Какие-то странности происходят с курьером из Италии.

25-го апреля выслали посылку, более недели трек не обновлялся. Потом оказалось, что посылку развернули.
А теперь снова отправили.
И к этому всему теперь написано, что посылка доставлена, хотя находится она в "Orleans chronopost".

Это вообще нормальная ситуация?

Для итальянцев, увы да. То, что доставлена - это означает, что вернулась к ним же. Проблемы с таможней. У меня также разворачивали и якобы доставили. Потом амазон написал, что не судьба мне прислать. UPS? У меня с UPS были проблемы.

Забыла написать, я тоже наконец-таки получила свою посылку с английского амазона, заказанную еще 19 апреля, в принципе извещение пришло 10 мая, так что получается тоже три недели, но слава Богу все в целости и сохранности и тоже два фильма заказывала))

Что-то у словаков стала совершенно не адекватная стоимость доставки в рашу (dvdbest.sk), за один стил просят почти 19 евро, за два, соответственно 38.
Это они у чехов научились, что ли?

рандом

Отправка с разных складов.

ORIGINAL: Anatoly-

ORIGINAL: altar

Что-то у словаков стала совершенно не адекватная стоимость доставки в рашу (dvdbest.sk), за один стил просят почти 19 евро, за два, соответственно 38.

Так может быть только в том случае, если один из этих стилов или оба они в предзаказе.
Если же они оба уже вышли, то их доставка должна быть 21 евро.
А что за два стила?

Да, скорее всего , как минимум один в предзаказе. Попробовал забросить в корзину 2 вышедших диска - цена доставки почти 19 евро. Правда цену они взвинтили за доставку заоблачно- я заказывал 2 диска мне прислали за 8,95 плюс евро за упаковку