ORIGINAL: Khmer Rouge
Может потому, что уже посмотрели что там к чему в коробочках? ..
Тут спрашивали периодически о содержимом ...

Ну у меня значит, воспитанные барышни

В связи с последними периодическими предновогодними задержками посылок, кому-то возможно будет полезна следующая информация: у Почты России имеется так называемая Служба качества, которая занимается разбором проблем с международными отправлениями:

Служба качества

Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством занимается рассмотрением претензий по международным почтовым отправлениям

Телефон:

+7 (495) 232-09-96 (многоканальный),
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266 - 2270.

Факс: +7 (495) 232-67-44.

Адрес электронной почты: quality@russianpost.ru

Так что если возникли какие-либо проблемы - звоните, пишите письма. Правда, думаю, что обращаться по-поводу задержек имеет смысл только в случае, если речь идёт о регистрированном отправлении, и у вас есть международный почтовый идентификатор, но могу и ошибаться. На электронные письма реагируют с вполне приемлимой скоростью (мне ответили на следующий день).

На www.ebay-forum.ru тамошний участник под ником southpark выложил ещё вот такой телефончик:

Когда посылки нет уже месяц - время подавать заявление на розыск.

Точную информацию об обработке посылок можно получить только в цехе сортировки - тел. 9562067, доб. 1551 (по секрету!)(не EMS).

Взято отсюда:
http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?p=130551#130551

Спасибо за полезную информацию!

ORIGINAL: korsakoff

.. На электронные письма реагируют с вполне приемлимой скоростью (мне ответили на следующий день).

А в чем суть полученного ответа, если это можно озвучить на форуме?
 

Скажите, я правильно понимаю, что если нет денег на карточке, то можно указать способ оплаты чеком, а потом его сменить без всяких проблем?

А в какой отдел?
 
Обычная почта, а не отдел доставки, который у Хрю работает меньше, чем обычная почта и куда Свин порой не успевает. А на почте забрать мона позже.
 
В дверь звонят или в почтовом ящике оставляют?
 
Консьержу оставляют.

А у меня оба этих отдела в одном месте, просто девочки разные.
 
У Хрю тоже, но пипл разный.
 
И домой мне нет резона носить - лично застать нереально, а в ящик кидать не гут - сохранности никакой.
Заехать на почту (по звонку) в квартале от дома мне труда не составляет, да и с барышнями поболтать, пока они коробки-ящички мне выдают, тоже приятно
 
Хрю лениво на почту заходить, а передавать безопасно, т.к. консьерж все сохранит и вручит. Как-никак самый любимый чел из подъезда у них )))

ORIGINAL: Khmer Rouge

Спасибо за полезную информацию!

ORIGINAL: korsakoff

.. На электронные письма реагируют с вполне приемлимой скоростью (мне ответили на следующий день).

А в чем суть полученного ответа, если это можно озвучить на форуме?

Да ни какого секрета тут нет . На мой вопрос, когда уже из конца в конец моя посылка будет досмотрена таможней и отправлена мне, было отвечено следующее:

Сообщаем, что разыскиваемое Вами почтовое отправление CP393xxxxxxUS поступило в Россию 01.12.2007 и своевременно обработано, после проведения таможенных формальностей будет отправлено из Центра международной почты согласно адресованию.
Одновременно информируем, что в связи со сложившейся неблагоприятной ситуацией с таможенными служащими досмотр почтовых отправлений осуществляется с большим замедлением.
В настоящее время данный вопрос находится в стадии решения, а именно ведутся переговоры между представителями ФГУП "Почта России" и представителями таможни.

Запрос делал 13-го, 14-го пришёл ответ, и уж не знаю имел ли мой запрос какое-то влияние на ситуацию, или это просто случайное стечение обстоятельств[sm=sm128.gif], но 15-го трекинг посылки обновился и теперь выглядит так:

ORIGINAL: Khmer Rouge

У меня еще вопрос, т.е. на момент отправки запроса, из общедоступного трекинга (на сайте почты) было видно, что почтовое отправление поступило 1 декабря и т.д.?

Я к чему спрашиваю, пытаюсь понять есть ли у них доступ к каким-либо дополнительным базам данных или они тоже (предположительно) узнают о посылке из той базы, что доступна на сайте почты России?

На момент отправки запроса и на момент получения ответа картинка была такая (я её тут недавно уже постил):


Не знаю, есть ли у них расширенные базы данных, возможно, что да, на крайняк они же и позвонить могут туда, где впоследний раз отправление засветилось и получить более подробную информацию из первых рук.

ORIGINAL: korsakoff

ORIGINAL: Khmer Rouge

У меня еще вопрос, т.е. на момент отправки запроса, из общедоступного трекинга (на сайте почты) было видно, что почтовое отправление поступило 1 декабря и т.д.?

Я к чему спрашиваю, пытаюсь понять есть ли у них доступ к каким-либо дополнительным базам данных или они тоже (предположительно) узнают о посылке из той базы, что доступна на сайте почты России?

На момент отправки запроса и на момент получения ответа картинка была такая (я её тут недавно уже постил):

Ааа..теперь вспомнил.

Не знаю, есть ли у них расширенные базы данных, возможно, что да, на крайняк они же и позвонить могут туда, где впоследний раз отправление засветилось и получить более подробную информацию из первых рук.

Проблема в том, что оно пока еще нигде с 28 ноября не засветилось  (трекинг вообще ничего не выдает)...Наверное потерялась уже..Естественно, они скажут, что такое почтовое отправление в Россию не поступало..

ORIGINAL: Khmer Rouge

Проблема в том, что оно пока еще нигде с 28 ноября не засветилось  (трекинг вообще ничего не выдает)...Наверное потерялась уже..Естественно, они скажут, что такое почтовое отправление в Россию не поступало..

Попытка - не пытка, сделай запрос. Я вот лично с трудом верю, что моя посылка из США летела до России 10 дней, как это в трекинге отмечено. Возможно и твоя уже на нашей территории, только почтари, как и таможенники, тоже не справляются с резко возросшим потоком отправлений и ещё не успели её на учёт поставить. Потерпи ещё чуток.

Полазил я сегодня на www.ebay-forum.ru. Поглядел, там люди описали проблему возникшую с картами mastercard от СБ, зарегистрированными в paypal. Как раз 13-14 декабря это стали обнаруживать..Интересно то, что я последние две недели активно с такой же карты платил - последний платеж (из выигранных аукционов) 11 декабря (сразу после полуночи) прошел и уже с глюками был..ПП два раза отклонил платеж (спросонья не запомнил, что оно там писало), а на третью попытку платеж все-таки прошел...Как раз в пятницу хотел поквитаться со злобной испанкой на eBay урвав у нее лот, но что-то меня остановило, решил не лезть. И скорее всего правильно, т.к. неизвестно решена ли проблема с платежами или нет.

Кстати, там народ тоже упоминает (11 числа тоже видел в упоминания в интернете), что похоже пайпал теперь ведет операции с Россией из Люксембурга, а не из Сингапура.