Andreef
Эксперт
- Total Posts : 2062
- Scores: 686
- Joined: 2006/09/16 10:19:27
- Location: Осло, Норвегия
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 17:22:55
(ссылка)
ORIGINAL: Джей
ORIGINAL: Anatoly-
Написал письмо в Амазон. Выслали замену "Терминатора", но просят вернуть им бракованый экземпляр. И как это лучше сделать? Кто-нибудь возвращал диски, как лучше высылать - обычной почтой, курьером?
Как-то странно ведет себя амазон (новые правила?). В случае чего, мне бы не хотелось отсылать назад бракованные диски.
А они уже выслали замену, т.е. не дожидаясь возврата брака?
Anatoly- Можешь привести цитату из амазоновского письма? Скорее всего ты неправильно понял. Обычно они пишут, что не надо возвращать им брак, так как это очень дорого из России. В крайнем случае отошли им фотки разбитого диска и всё.
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 17:36:43
(ссылка)
ORIGINAL: Andreef
ORIGINAL: Джей
ORIGINAL: Anatoly-
Написал письмо в Амазон. Выслали замену "Терминатора", но просят вернуть им бракованый экземпляр. И как это лучше сделать? Кто-нибудь возвращал диски, как лучше высылать - обычной почтой, курьером?
Как-то странно ведет себя амазон (новые правила?). В случае чего, мне бы не хотелось отсылать назад бракованные диски.
А они уже выслали замену, т.е. не дожидаясь возврата брака?
Anatoly-
Можешь привести цитату из амазоновского письма? Скорее всего ты неправильно понял. Обычно они пишут, что не надо возвращать им брак, так как это очень дорого из России. В крайнем случае отошли им фотки разбитого диска и всё.
Да не, все правильно.. Я побывал в обеих ситуациях. По-видимому, индусы пытаются оценить состояине клиента, и в некоторых случаях, основываясь на своих оценках, они говорят, что возвращать слишком дорого, а в противном случае требовали возврата товара, собаки...  Вообще надо было им фотку послать, бракованный разбитый диск, какой еще возврат? Пусть новый шлют.
|
JFK
the 35th president
- Total Posts : 466
- Scores: 0
- Joined: 2007/05/23 16:15:51
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 17:51:48
(ссылка)
По-видимому, индусы пытаются оценить состояине клиента, и в некоторых случаях, основываясь на своих оценках, они говорят, что возвращать слишком дорого, а в противном случае требовали возврата товара, собаки... Мне как-то раз тоже "предложили" выслать брак, но я им доходчиво объяснил, что мол дорого это и т.д. и т.п. В общем, после писем 3х они отстали и выслали замену.
We seek peace - but we shall not surrender.
|
Anatoly-
Меценат
- Total Posts : 3083
- Scores: 1019
- Joined: 2004/07/07 21:50:26
- Location: Н.Уренгой
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 17:58:55
(ссылка)
А они уже выслали замену, т.е. не дожидаясь возврата брака? Джей Выслали. Но написали, что в течение 30 дней я должен вернуть брак, иначе удержат стоимость высланной замены с моей карты, которой я оплачивал заказ. Можешь привести цитату из амазоновского письма? Andreef Пожалуйста: "Dear Customer,
Thank you for contacting Amazon.co.uk.
Firstly, please allow me to apologise for the issues you have
experienced with this item. I have placed a new order #203-9931530-
9398348 for "Terminator 2: Judgment Day (Two Disc Ultimate Edition)
[1991]", and it will be dispatched as soon as possible to the same
address.
To view the availability time and an estimation of the dispatch date
of the replacement order, please visit "Your Account" link on our
home page
http://www.amazon.co.uk
There will of course be no additional charge for the replacement
order. However, as set out in our returns policy, you must return
the original item to Amazon.co.uk within 30 days of the date of this
e-mail. If you do not return the original item to us within 30 days,
Amazon.co.uk reserves the right to charge an amount equal to the
price of your original order to the payment card you used for the
order. This returns policy does not affect your statutory rights:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=1161020
For your protection, we recommend that you use a recorded-delivery
service if the value of the item(s) is more than 50 GBP. To track
your recorded item, please use your carrier's online tracking
service. Enclose the packing slip or order summary in the carton,
wrap the package securely and post it to the address below, using
the original packaging if possible. Any postage charges that you
incur for this return will be refunded back to you.
Amazon - Customer Returns
2 Cloch Road
Faulds Park
Gourock
Inverclyde
PA19 1BQ"
You can obtain a printable version of the order summary page
in "Your Account". Under Where's My Stuff? click "Go" next to "Open
and recently dispatched orders" and sign in with your e-mail address
and password. Click on "View order" to view the order summary page
then click on "Print Order Summary" in the "Payment Information"
section of the order summary.
To track your recorded item, please use your carrier's online
tracking service.
Our complete Returns Policy is set out on the Amazon.co.uk site. To
view our returns policy, or see information on how to return items
please visit the following link:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=502480
We will notify you by e-mail at the time the new order is sent out
to confirm the date, contents and method of delivery.
If you have any further questions please contact us (quoting the
relevant order number) at the following URL:
http://www.amazon.co.uk/gp/help/contact-us/general-questions.html
Thank you for shopping at Amazon.co.uk.
|
Anatoly-
Меценат
- Total Posts : 3083
- Scores: 1019
- Joined: 2004/07/07 21:50:26
- Location: Н.Уренгой
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 18:03:37
(ссылка)
Вообще надо было им фотку послать, бракованный разбитый диск, какой еще возврат? Пусть новый шлют. Khmer Rouge А как можно приложить фотку к письму в Амазон, ведь пишешь им по форме на их сайте? Поэтому я выслал им ссылку на фотку, которую и здесь выкладывал. Уж не знаю, смотрели они ее или нет...
|
JFK
the 35th president
- Total Posts : 466
- Scores: 0
- Joined: 2007/05/23 16:15:51
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 18:06:21
(ссылка)
Anatoly-, Если не хочешь возвращать, попробуй написать им, что мол дорого это будет, русская почта ненадежна и т.д. Для убедительности можно сказать, что я мол узнавал, так это будет стоить XXX паундов... Должны отстать. Всегда есть выход. 
We seek peace - but we shall not surrender.
|
Andreef
Эксперт
- Total Posts : 2062
- Scores: 686
- Joined: 2006/09/16 10:19:27
- Location: Осло, Норвегия
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 18:12:16
(ссылка)
Вот негодяи  , такого я от индусов не ожидал! А ведь такими пай-мальчиками казались. Я бы побробовал ограничиться пока фотографиями и спросил бы, действительно ли они хотят получить разбитый диск обратно? И про дороговизну пересылки написал бы.
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 18:21:55
(ссылка)
ORIGINAL: Anatoly-
Поэтому я выслал им ссылку на фотку, которую и здесь выкладывал. Уж не знаю, смотрели они ее или нет...
Именно это я и имел в ввиду.. Вот негодяи , такого я от индусов не ожидал! А ведь такими пай-мальчиками казались.
Я бы побробовал ограничиться пока фотографиями и спросил бы, действительно ли они хотят получить разбитый диск обратно? И про дороговизну пересылки написал бы.
Какими еще пай-мальчиками?  За ними глаз да глаз нужен...Чуть чуть слабину дать - и быстро лапши на уши навесят.
post edited by Khmer Rouge - 2007/07/08 18:23:47
|
Andreef
Эксперт
- Total Posts : 2062
- Scores: 686
- Joined: 2006/09/16 10:19:27
- Location: Осло, Норвегия
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 18:48:21
(ссылка)
Какими еще пай-мальчиками? За ними глаз да глаз нужен...Чуть чуть слабину дать - и быстро лапши на уши навесят. Мне с индусского Амазона разбитыми приходили две посылки. В Alien Quadrilogy был надтреснут один пластиковый лоток внутри коробки - писать ничего не стал, оставил как есть.  А Total recall пришёл вдрызг разбитым, пришлось требовать замены. Обратной отправки разбитого айтема индусы требовать не стали, много-много извинялись и просили употребить его на нужды благотворительности. Ну я и одблаготворил ближайший мусорный бак
post edited by Andreef - 2007/07/08 19:15:04
|
Джей
Ministry of Magic
- Total Posts : 1216
- Scores: 9
- Joined: 2007/03/04 15:44:44
- Location: Пермь
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 19:26:27
(ссылка)
ORIGINAL: Anatoly-
Джей
Выслали. Но написали, что в течение 30 дней я должен вернуть брак, иначе удержат стоимость высланной замены с моей карты, которой я оплачивал заказ.
[sm=mad.gif] Если так, то в случае чего, я, пожалуй, не стану писать о браке как таковом, а напишу, что посылка не дошла.
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 20:06:03
(ссылка)
ORIGINAL: Andreef
Какими еще пай-мальчиками? За ними глаз да глаз нужен...Чуть чуть слабину дать - и быстро лапши на уши навесят.
Мне с индусского Амазона разбитыми приходили две посылки. В Alien Quadrilogy был надтреснут один пластиковый лоток внутри коробки - писать ничего не стал, оставил как есть.
.. у меня тоже такие образцы есть... В From the Earth to the Moon в лотки не только треснули, но и целые куски отвалились.. Тоже замену не стал требовать. ORIGINAL: Andreef
и просили употребить его на нужды благотворительности. Ну я и одблаготворил ближайший мусорный бак
post edited by Khmer Rouge - 2007/07/08 20:08:51
|
Джей
Ministry of Magic
- Total Posts : 1216
- Scores: 9
- Joined: 2007/03/04 15:44:44
- Location: Пермь
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 20:55:19
(ссылка)
ORIGINAL: Anatoly-
А как можно приложить фотку к письму в Амазон, ведь пишешь им по форме на их сайте? Поэтому я выслал им ссылку на фотку, которую и здесь выкладывал. Уж не знаю, смотрели они ее или нет...
Я, если честно, очень долго пытался понять, что изображено на фотке: пепельница, отколовшееся дно 3х-литровой банки? А какого было индусам?
|
Andreef
Эксперт
- Total Posts : 2062
- Scores: 686
- Joined: 2006/09/16 10:19:27
- Location: Осло, Норвегия
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 21:21:01
(ссылка)
Смех смехом, но вопрос с заменой и обратной отсылкой damaged items из России очень серьёзный и касается всех российских покупателей. Упаковка бандеролей у британских амазонцев хлипкая, случаи повреждения содержимого нередки. А писать в этих случаях, что посылка не дошла - значит врать, а я этого не люблю. Совесть, знаете ли...
Плохо, если практика обратных посылок войдёт в правило. Тогда придётся брать британские издания в Sendit'е, там вроде упаковка посылок получше...
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 21:54:02
(ссылка)
ORIGINAL: Джей
ORIGINAL: Anatoly-
Джей
Выслали. Но написали, что в течение 30 дней я должен вернуть брак, иначе удержат стоимость высланной замены с моей карты, которой я оплачивал заказ.
[sm=mad.gif]
Если так, то в случае чего, я, пожалуй, не стану писать о браке как таковом, а напишу, что посылка не дошла.
Из тех 4 или 5 посылок, что не пришли с amazon.co.uk все кроме одной вернулись обратно в амазон и они о чем они и сообщили..Первый раз давно был может быть они тогда еще не извещали..Т.е. обратная связь присутствует - наверняка они анализуют сколько чего вернулось из числа тех заказов, что повторно высылались.. Я писал им о браке, когда уроды откровенную дрянь прислали - перевыслали без требования вернуть назад.. Так что обманывать нет смысла.
|
Джей
Ministry of Magic
- Total Posts : 1216
- Scores: 9
- Joined: 2007/03/04 15:44:44
- Location: Пермь
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/08 22:24:22
(ссылка)
С одной стороны, врать не хорошо и мне это тоже не доставит большого удовольствия (но страдать от кошмаров, в которых индусы будут грозить четвертовать меня (или какие обряды у них есть), не буду). С другой, мне совершенно не хочется заниматься обратной отправкой брака. В любом случае, если что, спрошу у форумчан, что делать, и как в последнее время вел себя амазон в подобных случаях 
post edited by Джей - 2007/07/08 22:28:07
|
Anatoly-
Меценат
- Total Posts : 3083
- Scores: 1019
- Joined: 2004/07/07 21:50:26
- Location: Н.Уренгой
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/09 09:00:49
(ссылка)
ORIGINAL: Andreef
В Alien Quadrilogy был надтреснут один пластиковый лоток внутри коробки У меня в Квадрилогии тоже первый лоток треснувший, как у тебя, но справа. Хорошо, что ничего не отвалилось, вроде держится. Главное, диски все целы. А вот Терминатору не повезло. Упаковка бандеролей у британских амазонцев хлипкая Точно!
|
Papa Dolphin
Эксперт
- Total Posts : 9950
- Scores: 140
- Joined: 2004/08/31 14:44:27
- Location: СПб
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/09 14:02:25
(ссылка)
Я что-то не понял, к общей системе Амазонов (имеется ввиду то, что зарегестрировавшись на одном из них получаешь аккаунты на всех остальных) японский Амазон отношение не имеет?
|
Джей
Ministry of Magic
- Total Posts : 1216
- Scores: 9
- Joined: 2007/03/04 15:44:44
- Location: Пермь
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/09 14:03:50
(ссылка)
Не-а, я тоже этому дивлюсь.
|
AVIS
Ценитель
- Total Posts : 7692
- Scores: 59
- Joined: 2006/02/05 13:49:29
- Location: Москва
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/09 14:05:48
(ссылка)
ORIGINAL: Papa Dolphin
Я что-то не понял, к общей системе Амазонов (имеется ввиду то, что зарегестрировавшись на одном из них получаешь аккаунты на всех остальных) японский Амазон отношение не имеет?
Не имеет.
"Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдет обиженный!"
|
Джей
Ministry of Magic
- Total Posts : 1216
- Scores: 9
- Joined: 2007/03/04 15:44:44
- Location: Пермь
- Status: offline
RE: БУРЖУЙСКИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
2007/07/09 14:06:37
(ссылка)
ORIGINAL: AVIS
Не имеет.
Другая культура 
|