Собрат по несчастью

ORIGINAL: AVIS

ORIGINAL: Mefisto from Hell
Блин но деньги то ты вернул? Или так и потерял? У меня то повторно сумму заблокировали за заказ, который уже был полностью оплачен!

Блокировка - это не списание, потерять ничего нельзя, а повторно за тот же заказ снять они не могут.

Могут. По ошибке или нет, но снимать деньги с карты Амазоны могут в любом кол-ве (вплоть до ограничений банка на однократную операцию) и любое кол-во раз.
 
З.Ы. Не во всех банка разблокировку нуна ждать месяц, иногда "добрые" люди могут это сделать даже через 5 дней.

ORIGINAL: AVIS

ORIGINAL: Kaban
Могут. По ошибке или нет, но снимать деньги с карты Амазоны могут в любом кол-ве (вплоть до ограничений банка на однократную операцию) и любое кол-во раз.

Никогда не слышал. У тебя такое было? И как их возможно потом вернуть?
Вот когда Амазон даже один раз снять не мог, такое было.

 
У Амазона есть трехсторонний договор с банком и платежной системой (Виза или Мастер), согласно которому Амазон имеет право снимать денег со счета людей, не осуществляя предварительное согласование с ними (безакцептная авторизация). Такими же правами обладают, например, многие отели мира. Это, конечно, не означает, что магазин может просто украсть деньги с карты и присвоить их себе. Нет. Если клиента, у которого с карты сняли деньги, что-либо не устраивает или он полагает, что его обокрали, то он может обратиться с свой банк, который эмитировал ему карту, и банк будет разбираться. Если в результате действительно окажется, что операция была незаконна и/или ошибочна, то банк после согласования с соотв. отделом платежной системы вернет деньги на расчетный счет клиента, а магазин "пожурит". Если подобные "выкрутасы" со стороны магазина проявляются достаточно часто, то он заносится в "черный" список, отлучается от системы и т.д.
 
Амазон (как и любой другой магазин, отель и др.) не сможет снять деньги с карты лишь в одном случае (при наличии достаточных средств на ней), когда все платежи по карте должны проходить обязательную клиентскую авторизацию. Такого обычно не бывает (случается лишь в филиалах Сбербанка, выдающих карты), и банки по умолчанию открывают либо все страны либо большинство оных для совершения операций (за исключением порой стран Африки и ЮВА, где развит кардинг, фродинг и т.д.). Если страна в списке авторизованных, операция пройдет нормально (если опять-таки денег достаточно), если нет - поступит отказ и для проводки операции владелец должен лично позвонить в банк и разрешить операцию. Самый жесткий в этом отношении, по свиным данным, именно СБ РФ, т.к. у него по умолчанию закрыты все страны, кроме РФ. Однако, это справедливо лишь в отношении сев-зап филиала. По др. города Кабаша сказать ничего не может.

Амазон имеет право снимать денег со счета людей, не осуществляя предварительное согласование с ними (безакцептная авторизация).

В любом случае, магазин должен подтвердить совершение операции, торговым точкам на это на это дается 30 дней. И если нет подтверждения, то авторизованная сумма разблокируется.

Самый жесткий в этом отношении, по свиным данным, именно СБ РФ, т.к. у него по умолчанию закрыты все страны, кроме РФ. Однако, это справедливо лишь в отношении сев-зап филиала. По др. города Кабаша сказать ничего не может.

В Москве все не так. Все страны открыты кроме рисковых.

Еще и не такое бывает.

Да кстати, со стороны банка или платежной системы может быть отказ при неверном проведении запроса на авторизацию. Помню были случаи, что отказывали в авторизации, т.к. торговая точка не указывала страну из которой проводится запрос.
Плюс, например, магазин или банк могут не поддерживать ту или иную систему шифрования.

ORIGINAL: Kaban
З.Ы. Не во всех банка разблокировку нуна ждать месяц, иногда "добрые" люди могут это сделать даже через 5 дней.

 
Кабаша, с этого места, плиз, по-подробней!

ORIGINAL: AVIS
gonchi, в твоей банковской практике были случаи, чтобы магазин дважды снял деньги по одному предмету? Не заблокировал, а именно снял.

Конкретно с магазином примера не было.
Но был такой пример: в августе 2007 со всех наших клиентов, получавших наличные 31 декабря в одном конкретном банке, списали деньги второй раз [sm=ai.gif] Они нам предъявили, мы списали. Потом конечно, в течение недели все деньги восстановили на карты.

Если деньги действительно списаны со счета, а не заблокированы, то мой совет такой:
раз - письмо в магазин вопросом "какого ....";
два - оспаривать операцию через свой банк, что может потребовать времени, но с большой вероятностью положительного исхода.

gonchi , скажи а ускорить разморозку заблокированных средств на карточке вообще реально или нет? Если да, то что для этого надо предпринять?

ORIGINAL: Mefisto from Hell
... когда я позвонил в Альфа Банк мне потвердили, что если я положу деньги, то их снимут ...

 
Ну вообще-то произвольный банковский работник мог брякнуть произвольную фразу. Откуда ты знаешь, на кого попал, чтобы верить первому встречному.

Это кстати в некоторых банках вообще злая фича. Каждый говорит о том, что знает и не знает.

К сожалению - да, бывает

Ну вот - опять звонил в Альфу - теперь сказали что хоть как ждите 21 день и прибавили что возможно просто их заблокировали, мол по международным правилам есть такая фича - сумму снимают и такую же блокируют как гарантия платёжеспособности, но точного ответа никто дать не может.
 
Не уверен, что такое правило есть, но несколько раз (2, если точнее) сталкивался с подобным в Италии. Точно также сказать Хрю не может.