Всё, почта России меня довела![sm=em88.gif] После третьей не дошедшей посылки я решил прекратить пытаться пользоваться "услугами" этого ворья. Хочу перейти на курьерскую доставку, в связи с чем проштудировал эту ветку от начала до конца, однако остался ряд вопросов (все вопросы касаются американского амазона):

1.Можно ли при оформлении заказа выбирать службу доставки (и если можно, то как), или она выбирается случайным образом?

2.Так и осталось неясным, каков недекларируемый лимит стоимости посылки. Встречались варианты: 5000 рублей, 10000 рублей, 30 баксов... А правильный-то какой? Или он разный у различных курьерских служб?

3.Должен ли я при получении посылки платить ещё что-либо курьерской службе (именно службе, а не таможне,) или всё входит в стоимость доставки на амазоне?

4.Остались непонятки с процессом получения посылки. Как я понял, когда посылка приходит в местное отделение курьерской службы, со мной связываются по телефону и оговаривают время и место доставки. А откуда они берут мой телефон? С моего амазоновского аккаунта? И если это так, то значит ли это, что телефон в аккаунте лучше указывать в российском формате набора?

5.И, наконец, сколько реально занимает времени доставка, например, в Питер?

Сорри, что немного сумбурно. Буду очень благодарен за ответы.[sm=em62.gif]

1.Можно ли при оформлении заказа выбирать службу доставки (и если можно, то как), или она выбирается случайным образом?

Обычно - нет. На амазоне пользуют DHL, на cdjapan - EMS. Последняя, по слухам, лучше.

2.Так и осталось неясным, каков недекларируемый лимит стоимости посылки. Встречались варианты: 5000 рублей, 10000 рублей, 30 баксов... А правильный-то какой? Или он разный у различных курьерских служб?

10000 рублей, включая услуги доставки. Это точная сумма - смотрел соответствующие законы. Как я понимаю, если заявленная стоимость указана в долларах, то используется курс ЦБ РФ на день досмотра :)

3.Должен ли я при получении посылки платить ещё что-либо курьерской службе (именно службе, а не таможне,) или всё входит в стоимость доставки на амазоне?

Всё входит в цену на амазоне. Курьеру ты только подписываешь бумажку о получении.

4.Остались непонятки с процессом получения посылки. Как я понял, когда посылка приходит в местное отделение курьерской службы, со мной связываются по телефону и оговаривают время и место доставки. А откуда они берут мой телефон? С моего амазоновского аккаунта? И если это так, то значит ли это, что телефон в аккаунте лучше указывать в российском формате набора?

Теоретически они просто подъезжают по заявленному адресу в рабочее время. Точно сказать не могу - по некоторым причинам (указал в качестве адреса абонентский ящик, ага) связывался с ними почтой, где заодно и сообщил удобное время доставки.

5.И, наконец, сколько реально занимает времени доставка, например, в Питер?

Примерно 10 дней. Посылку долго держат в Лондоне и на таможне :(

Все точно как написал Зверик, смущает только вот это:

"...Мне тут по DHL пришла одна, звонят, говорят, посколько стоимость больше 5000 рублей, нужно заявление на растамаживание и оплата пошлины+брокерские. Итого 130 англ. фунтов посылка + таможенные платежи 208 долларов США. Неудобно то, что надо тащиться в офис DHL бумаги заполнять..."

Сам ни разу за 5000 не залезал.
А с доставкой как договоришься. Утром звонят по телефону, указанному в адресе отправления (когда указываешь адрес отправления можно поменять и телефон), DHL привозит на работу в течение дня, EMS привозила и вечером домой.

2 Zverik и AVIS
Спасибо за помощь![sm=sm203.gif]

2 Khmer Rouge
Спасибо за сочувствие.[sm=1.gif]

В общем, прояснилось практически всё, кроме максимальной суммы. На всякий случай не буду превышать 5000, а то "130 англ. фунтов посылка + таможенные платежи 208 долларов США" - это грабёж натуральный.

To okefenokee
Получил ответ Амазона. В общем-то то что хотел.

"Dear Customer
Thank you for contacting Amazon.co.uk to bring this to our attention.
Please be assured that the replacement Jewel case will be the same as used for holding DVD's as "Alien Quadrilogy Deluxe Alien Head Limited Edition Ьох Set". If you wish us to send the whole DVD we will be happy to replace it."

To Kaban
Действительно получается могут, когда захотят. Или у них запас этих пустых коробок? В продолжении письма, как я понял, Амазон настойчиво продвигает идею возврата всего содержимого с его последующей заменой, но я пока стою на том, что диски менять не надо.

Доставка в Питер занимает от 2 до 5 дней иногда за минусом выходных. Дольше никогда ничего не приходило.

Или у них запас этих пустых коробок?

Думаю да. Ведь по-любому брак возможен и его нуна исправлять. Попробуй откажи какому-нить европейцу в замене бокса, так он такую бучу поднимет.

----------------
Цитата: Дата:07.03.2006 19:06:53, Автор:Zverik ::

---

Практически и ДХЛ и ТНТ звонит по телефону и прежде договаривается о месте и времени встречи. Кабану звонили ВСЕ разы, коих было не один десяток и не в одной конторе.

А ТНТ доставляет в Россию? Т.е. через них возможно с ezydvd заказать - или, раз на ezy в списке нет России, от них бесполезно чего-либо ждать?
----------------

Доставку нуна смотреть в маге. Если магаз не доставляет, то и курьерская служба скорее всего ничего сделать не сможет. Она ведь только перевозит товары, но не заказывает их и т.д. Иногда бывают исключения, но они дороги и заморочны.

В РФ офисы ТНТ есть, есть ли они в Австралии - не знаю. Мона глянуть на их сайте.

вопрос по dddhouse.com: сколько времени занимает доставка из Гонконга до Москвы обычной почтой?

----------------
Цитата: Дата:07.03.2006 22:40:36, Автор:AVIS ::

---

Складывается устойчивое впечатления, что я общаюсь с разными людьми, которые друг с другом связи не имеют.

----------------

Так это легко проверить, там внизу после "warmest regards" ид оператора должен быть. По своему опыту претензий к amazon.co.uk могу сказать, что это были действительно разные люди: первый раз я написал что дисков нет и отвечал Bharathwaj, который задал вопрос как я предпочитаю компенсацию получить фунтами или борзыми щенками? А новый заказ формировал и подверждение об отправке дисков прислал Sujith. [sm=sm128.gif]