[Обсуждение] Обман от Alex-DVD

После продолжительного сотрудничества был кинут Alex-DVD и компанией. Вот такой подарок к НГ, мда.

Вкратце: в почтовом ящике лежит обширная переписка на предмет заказов дисков, за последние 2 года их

было получено немало. У меня время от времени были претензии по болтавшимся дискам и по

обнаруживаемому расхождению с заявленной ценой. С определенного момента я начал вести список

заказанных дисков вместе с объявленными на них ценами. Не раз отмечал, что меня интересуют эти диски

лишь по заявленным ценникам, и просил предупреждать в случае изменения цен. Зачастую разница доходила

до 100р и более, особенно по распродажным позициям. Тем не менее я выкупал диски и с новым заказом

отправлял замечания. Изменений в лучшую сторону не было. Какую-то из посылок я даже отказался

выкупать в виду наличия в ней какой-то старозаказанной позиции по слишком уж завышенной от

объявленной ранее цене. Остальные диски из той посылки я выкупил уже со следующей посылкой. Дальше

начинается самое интересное. Очередная бандероль не содержала диска, который был объявлен в

присланном по электронной почте извещении "ваш заказ доставляется". Но размер наложенного платежа

стоимость диска включал. Последовало очередное разбирательство в переписке и мне были принесены

извинения. "Потерянные" 100р в следующих посылках упорно не учитывались, несмотря на обещания. В

результате ещё некоторых посылок с "неожиданными" ценами в мою пользу набежало ещё 200р. Поскольку

вся исходящая почта с заказами у меня хранится, плюс упомянутый список сделанных заказов - я подробно

изложил суть претензий по конкретным позициям. Ещё раз повторю, речь шла не только о свежепотерянных

200 рублях - подобные "сюрпризы" носили систематический характер и копаться в накладных у меня более

не было желания. При всё при том, что ни разу я не был уведомлен зараннее об изменении цены и всё

выяснялось уже после отсылки посылки. Дело принципа - не денег. Далее мне было присланно весьма

странное письмо с возваниями к моей совести, где я порицался за нежелание "войти в положение",

"понять" и прочее. Поскольку претензии к моей совести я считал необоснованными, то дословно было

сказанно следующее:
--------------------
> За мою совесть не волнуйтесь. Свои обязательства я выполняю. Будьте добры,
> выполняйте и вы свои. Ничего более я от вас не требую. По ситуации на
> последний момент вы мне должны вернуть 200р. Если я где-то ошибся в
> условиях
> сделанного вами публичного предложения - поправьте меня. Если вас не
> устраивает работа со мной на таких условиях - ок, я буду вынужден
> отказаться
> от ваших услуг. Выбор есть у нас обоих.
--------------------
На что мне было отвеченно следующее:

--------------------------------
Здравствуйте Антон! ОК, 200 руб. как и обенщал учту в завтрашнем большом
отправлении.
--------------------------------

ПОтом было уведомление по электронной почте об отсылке заказа. 10 позиций. Цена:
--------------------------------
итого 1224,4 руб. - 200 руб. ДОЛГ + 88,6 руб. почтовые сборы = 1113 руб. +
комиссия за электронный почтовый перевод наложенного платежа
--------------------------------

На днях получил эту посылку. В ней 5 дисков на 547 рублей. Плюс в накладной - долг на 476р. Вместе с

почтовыми расходами - как раз 1113 рублей. Ещё раз повторю - по этой посылке я вдруг оказался

"должен". При этом в ней не нашлось и ещё 5 объявленных дисков. В ответ на мои письма с требованием

объяснить ситуацию - тишина. После этой посылки больше отправлений мне не было, что и удивило чуть

раннее. Итак вместо мирного расставания с моим отказом по претензиям на 200р я получил "подарок" а-ля

"свинья в бандероли". Делаю выводы. Чего желаю и остальным читателям форума. При желании предоставлю

подробный отчет по переписке с товарищами "Alex-DVD", как и любую иную информацию по сути вопроса. С наступающим, и не попадайтесь в подобную малоприятную ситуацию!

Антон.

А вот и ответ на мои требования объяснений подоспел:

---------------------------------------------------------------------
Здравствуйте Антон! Спасибо за информацию о получении. Вот подробный отчёт.
Аннулирования DVD из заказа, уже после того, как они отгружены поставщиком
(на основании правил, клиент обязан в таких случаях компенсировать убытки,
т. к. отказ необоснован и привёл к значительным проблемам продавца, тот же
Терминатор 2 лежит мёртвым грузом ни кому не нужный в остатках, а был
заказан "под Вас"):
1. Пираты Карибского моря. Сундук мертвеца (2 DVD) компенсация убытков 53,6
руб.
2. Омен компенсация убытков 27 руб.
3. Терминатор 2. Судный день (2 DVD, металл) компенсация убытков 114 руб.
4. Адреналин Vox Video компенсация убытков 44 руб.
5. Тройной форсаж. Токийский дрифт компенсация убытков 21,6 руб.
6. Бэйб компенсация убытков 20 руб.
7. Горбатая гора 34 руб.
итого за 2006 год общий убыток 314,2 руб.
возврат 2 почтовых отправлений 158,9 руб. и 107,5 руб. = 266,4 руб.
итого общий убыток по возвратам 266,4 руб.
итого 580,6 руб.
компенсация издержек в Вашу пользу 104 руб.
итого задолженность (прич. убытки) 2006 год итого долг 476 руб.
т. к. количество Ваших заказов постоянно падало, а количество внезапных
отказов стремительно возрастало я начал сомневаться, что усдаться вообще
компенсировать данную сумму издержек и вынужден был прекратить
сотрудничество, т. к. сумма не то что не уменьшается, она постоянно
возарастает. "Мирным" путём Вы бы в жизни даже рубля бы не компенсировали,
пришлось идти на "аккуратный" обман, за это извиняюсь, понимаю, что
некрасиво и подло, но больше способов нет. Я то же не собираюсь оставаться в
минусе, мне их без Вас хваетает.
С наступающим Новым Годом!
С уважением, Александр
------------------------------------------------------------------

Думаю, всем уже понятно, что за 2 года "сотрудничества" ни о каких "правилах компенсации убытков" речи и не шло. Поясню: указанные диски я просил удалить из заказа до того, как они были бы высланны мне. Не выкупленные посылки - это как раз таки случаи отсылки позиций по завышенным ценам. Причем я никогда не отказывался от повторной высылки дисков по "правильной" цене в мой адресс, либо компенсации завышенных цен при последующих заказах. Как видите, в результате все эти ошибки был вынужден оплатить я. И даже в этой ситуации вместо 200р долга мне якобы "компенсировали издержки" в мою пользу в размере 104р. И вся эта махинация называется "аккуратным" обманом... В общем, на новогодних праздниках я буду перечитывать Ильфа и Петрова. Поскольку Александру "и без меня хватает" - думаю, он не откажется от подобной рекламы в счет "утерянных" 676р. И вас с наступающим, господа Великие Комбинаторы!

Модераторы сотрите ветку о прадажах кидалы Alex'a, пора бы уже, у него напрочь отсутствует понимание дела, которым он занимаеться. Надеюсь свои диски я от этого засранца всё же дождусь, хотя ждать столько оплаченный товар просто несерьёзно.

ORIGINAL: zov

Модераторы сотрите ветку о прадажах кидалы Alex'a, пора бы уже, у него напрочь отсутствует понимание дела, которым он занимаеться. Надеюсь свои диски я от этого засранца всё же дождусь, хотя ждать столько оплаченный товар просто несерьёзно.

 
Я бы порекомендовал модераторам воздержаться от подобных действий, поскольку пока ещё есть люди, которые с Алексом работают без каких-либо серьезных проблем. Впрочем, я тоже обеспокоен появлением столь неприятных инцендентов, поэтому мне интересно, что ответит Алекс и как дальше будет разворачиваться ситуация..
Стирать не нужно, нужно напротив - смотреть, что будет дальше.

А я за удаление ветки о продажах товарища Алекса. Если есть хоть пару человек, которые имеет обоснованные претензии, то всякая публичность теряет смысл, такие ветки горе-продовцов, кстати это со слов самого Алекса, безусловно подлежат сносу. Так нельзя работать, например я не куплю ни одного свежего номера Тотала, если ветка Алекса будет на этом форуме. Алекса с новым годом и желаю ему хоть немного слушать людей, тогда бы проблем не было вовсе.

P.S. Не вижу связи между ТоталDVD и Алексом.
 
+1. В журнале-то его рекламу не печатают...
 
Не разу не возникало проблем с Алексом. Недоразумения (с высылкой большого количества посылок по одному-два диска) были. Но таких проблем, как с некоторыми интернет-магазинами (alldvd.ru, например) не было никогда.

Анологично. Получил 28.12.2006 две бандерли на 18 дисков. Очень доволен. Два раза диски приходили в 2-3 раза дороже чем заказывал, зато это были первые издания фильмов в картоне, с буклетами, а не регионы по 70 рублей.

кто-то в отличии от стада требует к себе нормального отношения

Вежливо, чрезвычайно вежливо. И этот человек звал Морфеуса?

когда ты договорился, оплатил заказ и не получил большую его часть в течении 2-х месяцев, это мягко сказать выводит из себя любого нормального человека

Наверное выводит. Не знаю. Не попадал в такие ситуации. Точнее попадал, но не с Алексом.

Ещё раз повторюсь: я Вас не знаю, я ничего не могу знать о Ваших с Алексом делах, кроме того, что рассказали Вы. И я не уверен, стоит ли мне Вам верить. Может это какой-то нездоровый пиар и т.п.

К сожалению это ни первая и ни вторая ситуация с претензиями к работе alex-dvd. Поэтому вопрос о запрете его деятельности на этом форуме открывается.
Добавлено голосование - это раз.
Все имеющие неприятный опыт с alex-dvd пожайлуста отметьтесь в этой теме. Лучше всего с перепиской, то есть фактами - это два.
Alex-dvd должен появиться в этой теме и объясниться по каждому факту притензии. В противном случае этот вопрос будет решаться без его участия - это три.

Морфей..! [sm=6.gif]
 
С Новым Годом!
 
...про Алекса либо ничего, либо хорошее. Ему повезло, что он так далеко от Москвы  [sm=1.gif]

ORIGINAL: Морфеус
Все имеющие неприятный опыт с alex-dvd пожайлуста отметьтесь в этой теме.

Я не склонен делать окончательные выводы на основании единичного случая, но раз пошла такая пьянка в последнее время, я, просто, опишу опыт первого и пока единственного заказа у Алекса. В принципе, я уже писал об этом: http://forum.totaldvd.ru/m_647880/mpage_10/tm.htm#766841 . В дополнение к данной ситуации (на сколько я понял, распостранённой) с разбиением заказа на несколько частей при наложенном платеже, скажу следующее: первая часть заказа пришла ко мне в неудобоваримой форме - это было 2-хдисковое издание "Чарли и шоколадная фабрика". Пришло оно почему-то в однодисковом амарее без целофановой упаковки, 2 диска внутри были завёрнуты в полиэтиленовые пакетиики и обмотаны скотчем, причём диск с фильмом был поцарапан возле центрального отверстия (правда, поигрыватель диск читает без проблем, но на компе (PowerDVD) наблюдается явное подёргивание), диск с допами я из полиэтиленовой обмотки ещё не выцарапывал. Но это как бы пол-беды, т.к. даже в том амарее, в котором пришли диски, изъятый из полиэтилена, диск с фильмом на крепление держаться не хотел абсолютно - пришлось менять амарей на другой из состава тех, что был под рукой и свободен. Александр после моих претензий обещался, правда, со следующим заказом выслать нормальный амарей. Ко второй половине заказа у меня в принципе претензий нет, хотя, 2-я часть "Властелина колец" от UPR пришла в амарее, крепления которого диски не держали, но т.к. целофановая упаковка была не нарушена, то к Александру, в данном случае, претензии предъявлять бесполезно.