Jazz.fm
Ценитель
- Total Posts : 767
- Scores: 25
- Joined: 2010/07/04 00:15:03
- Location: Кмв
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/02/17 20:43:08
(ссылка)
☄ Helpfulby Strider 2016/02/17 20:45:26
Год назад полностью перестал покупать книги на озоне по этой же причине. Сейчас пользуюсь лабиринтом, за все время только по 1 книге была небольшая претензия. Не сочтите за рекламу.
|
apelsin7
Меценат
- Total Posts : 1151
- Scores: 684
- Joined: 2013/11/25 16:25:16
- Location: Moscow
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/02/18 01:27:30
(ссылка)
☄ Helpfulby Strider 2021/08/11 16:55:59
Я писал целую эпопею по покупке книг на Озон. Плюнул на это дело. Купил в других местах.
|
Kompromiss
Любитель
- Total Posts : 200
- Scores: 239
- Joined: 2005/12/25 18:14:17
- Location: Ростов-на-Дону
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/02/18 13:38:00
(ссылка)
☄ Helpfulby Strider 2016/02/18 16:30:27
samstrick
Возвраты ОЗОН принимает без вопросов, все нормально, денежку возвращают...
Или злая тетка попалась из службы по работе с клиентами..
От пункта выдачи зависит. Я в последний раз чуть ли не полчаса провёл в одном из них, пытаясь вернуть диск, в котором не оказалось доп. макулатуры, и это несмотря на заранее заполненное заявление и согласование с поддержкой OZON-а. Правда и женщина там - реально "фройляйн СС".  Принесёшь такой поцарапанный диск на возврат - решит, что сам его специально и повредил.
|
рыбба
Любитель
- Total Posts : 69
- Scores: 31
- Joined: 2015/08/31 16:58:24
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/02/18 17:29:11
(ссылка)
b2zer
В 500 баллов от 3000 как обычно?
Странная штука, вроде писали, что баллы действуют 48 часов с момент активации кода. Активировал 15 фев, тогда же сделал заказ, использовав 489 баллов. Так 11 баллов до сих пор весят.)
|
рыбба
Любитель
- Total Posts : 69
- Scores: 31
- Joined: 2015/08/31 16:58:24
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/02/18 17:29:25
(ссылка)
b2zer
В 500 баллов от 3000 как обычно?
Странная штука, вроде писали, что баллы действуют 48 часов с момент активации кода. Активировал 15 фев, тогда же сделал заказ, использовав 489 баллов. Так 11 баллов до сих пор весят.)
|
samstrick
Любитель
- Total Posts : 449
- Scores: 1819
- Joined: 2014/08/12 16:41:00
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/02/19 14:14:21
(ссылка)
Jazz.fm
Сейчас пользуюсь лабиринтом, за все время только по 1 книге была небольшая претензия. Не сочтите за рекламу.
Да, лабиринт это не плохая альтернатива (как и read.ru иногда). Но бывает (не редко, кстати), что нужная книга есть только на Озоне (к сожалению). Сейчас вот пробую осваивать алиб. Нашел там одну нужную книжку... в 10 раз дешевле, чем продает Озон. Хотя даже на алибе не все есть... Kompromiss
От пункта выдачи зависит. Я в последний раз чуть ли не полчаса провёл в одном из них, пытаясь вернуть диск, в котором не оказалось доп. макулатуры, и это несмотря на заранее заполненное заявление и согласование с поддержкой OZON-а.
Правда и женщина там - реально "фройляйн СС". Принесёшь такой поцарапанный диск на возврат - решит, что сам его специально и повредил.
Это наверное если действовать через "родной" пункт выдачи Озона. Я получаю в пункте выдачи боксбери - и озон, и голддиск там забираю. Так что возврат делаю уже по почте. Ждать конечно приходится недели полторы-две, но деньги всегда возвращают, хоть на этом спасибо  Злую тетку по работе с клиентами я имел в виду ту, что по имейлу отвечает. Обычно там все вежливо, мол, здравствуйте, приносим глубокие извинения за неудобства, то да се, примите пож-та в качестве компенсации 200 баллов, след. заказ будет доставлен бесплатно. А в последний раз ни бе ни ме, просто сухо отписала, что, мол, я оформила заявку на возврат денежных средств, ознакомьтесь со сроками возврата на сайте Озон, и все  Злая карга. А с книгами у Озона на складах наверное орки работают...
|
Космичъ
Marvel Team
- Total Posts : 9350
- Scores: 7817
- Joined: 2009/09/09 21:15:32
- Location: Южная столица Архангельской обл.
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/02/19 16:18:46
(ссылка)
samstrick, а не пробовали вариант звонка в службу поддержки и высказывания 'в живую' своих претензий по заказам? Может быть был бы другой результат  .
|
Visconti
Злобный Критик
- Total Posts : 1342
- Scores: 2031
- Joined: 2014/02/23 00:33:50
- Location: эРэФ
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/02/19 18:11:46
(ссылка)
samstrick
А с книгами у Озона на складах наверное орки работают...
мигранты на складах работают
|
BOLiK
Cliffhanger
- Total Posts : 8965
- Scores: 2492
- Joined: 2008/09/16 19:18:43
- Location: Москва
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/02/24 12:10:36
(ссылка)
Куплю оригинальные видеокассеты от Варус Видео
|
tonic
киноманИАк
- Total Posts : 280
- Scores: 407
- Joined: 2012/09/08 15:53:56
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/03/07 17:46:25
(ссылка)
Ребята, есть у кого нибудь промо коды на скидку!?
|
Shaun
Moderator
- Total Posts : 10642
- Scores: 26426
- Joined: 2009/07/18 20:52:02
- Location: Город Глупов
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/03/08 00:40:12
(ссылка)
Повсплывало много позиций от "Фокса"
|
iVov4ik
Ценитель
- Total Posts : 626
- Scores: 1222
- Joined: 2014/06/14 11:11:53
- Location: Рязань
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/03/16 21:50:48
(ссылка)
Ой, а с чего это вдруг у Озона доставка подешевела? По Рязани их курьерская сравнялась с их ПВ и понизилась до 74 рэ на заказах до 2000 и до 52 на больших...  Это акция какая или глюк?
|
BOLiK
Cliffhanger
- Total Posts : 8965
- Scores: 2492
- Joined: 2008/09/16 19:18:43
- Location: Москва
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/03/18 16:44:12
(ссылка)
Вокруг OZON.ru за 500 баллов! по кодовому слову SPRING2016 При покупке от 3000 рублей. Сроки проведения с 12:00 18.03 по 23:59 21.03.2016 PS: 1.5. Участниками Акции могут стать следующие физические лица, в совокупности отвечающие следующим условиям: 1.5.1. Являющиеся получателями рекламно-информационных рассылок Организатора
Куплю оригинальные видеокассеты от Варус Видео
|
akv
Любитель
- Total Posts : 193
- Scores: 72
- Joined: 2015/02/14 20:51:00
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/03/22 12:06:31
(ссылка)
|
Shaun
Moderator
- Total Posts : 10642
- Scores: 26426
- Joined: 2009/07/18 20:52:02
- Location: Город Глупов
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/03/22 12:30:26
(ссылка)
|
BOLiK
Cliffhanger
- Total Posts : 8965
- Scores: 2492
- Joined: 2008/09/16 19:18:43
- Location: Москва
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/03/23 11:07:52
(ссылка)
Куплю оригинальные видеокассеты от Варус Видео
|
gearswik81
Любитель
- Total Posts : 120
- Scores: 28
- Joined: 2015/03/18 21:27:39
- Location: Щелково, Московская область
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/03/29 22:54:52
(ссылка)
получил вот вчера трилогию Харриса о Лектере - все в идеальном состоянии, даже суперобложка не мятая
а в январе, довольно редкое сейчас издание Дракулы Брэма Стокера от Энигмы - без нареканий
|
Shaun
Moderator
- Total Posts : 10642
- Scores: 26426
- Joined: 2009/07/18 20:52:02
- Location: Город Глупов
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/04/05 01:00:45
(ссылка)
|
Strider
Меценат
- Total Posts : 5085
- Scores: 4849
- Joined: 2007/05/13 13:13:16
- Location: Московская губерния
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/04/11 17:50:19
(ссылка)
На днях пришли ко мне на почту два опроса( по количеству аккаунтов) по поводу моего мнения о работе ОЗОН.
В обоих опросах честно написал о неважной упаковке книг и их убитом состоянии при доставке мне, покупателю.
К моему удивлению пришли ответы на каждый опрос.
В первом ответе было написано, что они попытаются исправить ситуацию, что мое мнение для них важно, и вот вам 200 утешительных баллов, подпись: менеджер по работе с клиентами такая-то.
Во втором ответе было написано что мое мнение очень важно, но я заказ забрал, и поэтому сам виноват что заказ исцарапанный и намеки что претензии должен себе я сам предъявлять. Подпись уже -другая мадам.
Вот такое вот общение с клиентом.
Клиент сам во всем виноват, будто он на складе озона себе заказ царапает и упаковывает.
|
viktorFilms
Меценат
- Total Posts : 1421
- Scores: 983
- Joined: 2013/01/31 00:38:32
- Location: Тула
- Status: offline
Re: Интернет-магазин OZON.ru - Часть 2
2016/04/12 15:37:30
(ссылка)
Пришло письмо на e-mail следующего содержания: "Вы – один из самых верных наших покупателей. И я хочу поделиться c Вами специальным сервисом OZON.ru. Встречайте – электронный адрес proozon@ozon.ru. Что это? Давайте по порядку. Как мы работаем каждый день? Закупаем тысячи товаров, чтобы Вы всегда находили у нас ВСЕ, ЧТО НУЖНО. И сравниваем цены на 360 тысяч товаров с нашими конкурентами, чтобы покупать у нас было ВЫГОДНО. А как работает proozon@ozon.ru? Нашли нужный товар в другом интернет-магазине по более низкой цене?Напишите на proozon@ozon.ru, указав ссылку на товар. Мы тут же скорректируем цену, если это не ниже нашей закупочной цены. Не можете найти нужный товар на OZON.ru?Напишите на proozon@ozon.ru, указав ссылку на товар. Мы закупим его, если это возможно."
|