Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/21 14:19:18
(ссылка)
Возможно вот почему песифики в лице нэнси гэ мне на днях запрос прислали по поводу заказа, который они с 31 января текущего года собрать и отправить никак не могут – хочу ли я чтобы они продолжали поиски или выбираю отмену заказа. Про изменение стоимости отправки ни слова. А она для этого заказа теперь на 14 долл. должна больше стать.
|
Mr. Swearengen
Любитель
- Total Posts : 429
- Scores: 0
- Joined: 2007/12/20 16:14:39
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/21 14:27:57
(ссылка)
Можно попросить изменить тип доставки на шведскую почту, тогда вроде как старые условия останутся..
|
mabuse
Любитель
- Total Posts : 348
- Scores: -2
- Joined: 2007/10/22 04:46:18
- Location: Тольятти
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/21 16:05:09
(ссылка)
|
GAZON
Любитель
- Total Posts : 521
- Scores: 7
- Joined: 2007/11/08 23:59:39
- Location: Московская область
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/21 18:44:38
(ссылка)
ORIGINAL: niMANd Caveat emptor! 13 июля сего года я сделал заказ на 4 диска на ezydvd.com.au. Заказ разбили на две части - первые два диска выслали сразу, вторую партию - 5 августа (ещё не получил). В первой партии были: Turner & Hooch Conan The Destroyer Обратите внимание на описание "Тёрнера и Хуча" на сайте ezydvd. Указано наличие русской озвучки, субтитров и анаморфирования. dvdcompare подтвердил всё, кроме анаморфирования, но я решил рискнуть - даже dvdcompare ошибается, чем чёрт не шутит, вдруг будет анаморф? dvdcompare и правда ошибался. По поводу языков и субтитров. Грубо говоря, описание на dvdcompare взято с обложки диска, внутри же по наполнению диск полностью соответствует немецкому изданию, только в леттербоксе. Короче говоря, ezy соврал и про субтитры, и про звук, и про анаморф. Но это только полбеды. Оба диска были упакованы в конверт из очень тонкого картона, явно не приспособленного к условиям любой почтовой системы. В результате Конан-разрушитель изрядно пострадал. К сожалению, в этот раз повреждения не ограничились чисто косметическими трещинками на коробке. Её буквально расплющило, обложка порвалась, а диск потрескался в середине и начал расклеиваться (!!!) от центра. В результате я получил один диск не пригодный к использованию, а другой - значительно отличающийся от заявленного. 29 июля, сразу же по получении посылки я послал жалобы в ezydvd. Ранее мне уже приходилось иметь дело с их службой поддержки (я просил их поторопиться со сборкой заказа, когда все предметы были in stock, а ezy 5 дней не формировал посылку), крайне неторопливой, к слову. Поэтому, я не особо удивился, не получив ответ в течение ближайших 5 дней. Однако, когда срок перевалил за неделю, я призадумался и послал ещё письмо. Потм ещё одно и ещё. Итого, к 11 августа я послал им 4 письма. В ответ - тишина. Но у меня оставался ещё один козырь в рукаве - paypal. Если есть возможность, я стараюсь проводить платежи через эту систему - удобно, наглядно... 11 августа я открыл dispute с жалобой на то, что "item significally not as described". Обозначил свои претензии и стал ждать ответа от уяню За неделю они так и не соизволили ответить. Тогда, сегодня я перевёл dispute в claim и был неприятно поражён тем фактом, что, оказывается, paypal рассматривает только те случаи вне ebay, когда груз не доставлен. Всё остальное - не их дело. Короче говоря, по вине ezy у меня один дефективный диск, один - с ложным описанием, деньги у австралийцев... И никто из поддержки даже не ответил на мои претензии. И paypal в такой ситуации не помощник. Мне тут на днях тоже от них пришла посылка, в таком же конверте из тонкого картона, в посылке было 2 фильма. Когда вскрыл посылку, то обнаружил 1 фильм распечатан диск не в пленке!!! Прозрачный амарей был весь поцарапан, решил посмотреть поверхность дисков, и был удивлен диски были с отпечатками пальцев, в пыли и поцарапанные. Вообщем они положили б/у диск. Вот теперь не знаю, что мне делать, писать им или нет? Сейчас эта позиция уже OOP.
|
FufLandia
Любитель
- Total Posts : 230
- Scores: 0
- Joined: 2004/09/15 23:52:55
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/21 20:59:01
(ссылка)
в пасифике заказал позицию, находящуюся у них там в "on order" как долго они ее могут искать?? кто нибудь знает что либо о сроках ихнего внутреннего заказа?? спасибо
|
Andreef
Эксперт
- Total Posts : 2062
- Scores: 686
- Joined: 2006/09/16 10:19:27
- Location: Осло, Норвегия
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/21 21:54:21
(ссылка)
ORIGINAL: GAZON Мне тут на днях тоже от них пришла посылка, в таком же конверте из тонкого картона, в посылке было 2 фильма. Когда вскрыл посылку, то обнаружил 1 фильм распечатан диск не в пленке!!! Прозрачный амарей был весь поцарапан, решил посмотреть поверхность дисков, и был удивлен диски были с отпечатками пальцев, в пыли и поцарапанные. Вообщем они положили б/у диск. Вот теперь не знаю, что мне делать, писать им или нет? Сейчас эта позиция уже OOP. Вам с ниМАНдом хорошо, к вам хотя бы эти австралийские посылки пришли. А я до сих пор жду посылку с Гаттакой и Сокровищем нации, отправленную из Австралии 15 июля
|
Lenny Nero
Moderator
- Total Posts : 25335
- Scores: 18397
- Joined: 2005/12/23 00:44:35
- Location: Екатеринбург, Раша
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/22 01:38:40
(ссылка)
Ой, с DVDPacific'a уже недели 3 ничего не заказывал, а USPS Priority стоимость изменили в худшую сторону. Сначала удивился что вместо 8 баксов за изначальную посылку всего 4 стало, a оказывается вместо доллара за каждую их 'позицию' теперь 2.50 берут. То есть обычная, полностью укомплектованная посылка на 12 позиций вместо 20 долларов будет стоить $34. Придется перейти на Swedish Post, который они еще в прошлое удорожание USPS тарифов добавили как альтернативу, заботясь о своих покупателях. Тут на форуме говорили что нормально доходит, в те же сроки. А это 6.50 плюс привычный доллар за позицию, 18.50 за полную посылку. ORIGINAL: FufLandia в пасифике заказал позицию, находящуюся у них там в "on order" как долго они ее могут искать?? кто нибудь знает что либо о сроках ихнего внутреннего заказа?? спасибо Зависит от наименования, редкое оно, специфическое, или нет; бывает 'находят' за день-два, бывает месяц ждешь, а бывает что и не выполняют вообще.
|
niMANd
Любитель
- Total Posts : 4986
- Scores: 19
- Joined: 2004/07/08 00:52:53
- Location: Владивосток
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/22 01:50:34
(ссылка)
Вот теперь не знаю, что мне делать, писать им или нет? Сейчас эта позиция уже OOP. Пиши-пиши, может с тобой они в молчанку играть не будут. А то совсем обнаглели.
|
Mr. Swearengen
Любитель
- Total Posts : 429
- Scores: 0
- Joined: 2007/12/20 16:14:39
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/22 10:20:22
(ссылка)
ORIGINAL: Lenny Nero Сначала удивился что вместо 8 баксов за изначальную посылку всего 4 стало, a оказывается вместо доллара за каждую их 'позицию' теперь 2.50 берут. То есть обычная, полностью укомплектованная посылка на 12 позиций вместо 20 долларов будет стоить $34 Но теперь к USPS нет приписки, что каждый диск считается как отдельная позиция, то есть теперь бокс на 10 дисков должен считаться как одна позиция. А для шведов всё осталось по-старому. Правда, теперь не ясно, как будет в USPS комплектоваться 12 позиций в посылку: это может быть 12 боксов или 12 дисков..
|
FufLandia
Любитель
- Total Posts : 230
- Scores: 0
- Joined: 2004/09/15 23:52:55
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/22 11:03:50
(ссылка)
мне всесезонный бокс (7сезонов-48дисков) посчитали как одну позицию ... но, увы, не в инвойсе, ибо, он в он-ордере ...
|
Mr. Swearengen
Любитель
- Total Posts : 429
- Scores: 0
- Joined: 2007/12/20 16:14:39
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/22 11:12:34
(ссылка)
ORIGINAL: FufLandia мне всесезонный бокс (7сезонов-48дисков) посчитали как одну позицию ... но, увы, не в инвойсе, ибо, он в он-ордере ... Это ещё ничего не значит, как несколько позиций его могут посчитать только в инвойсе, когда бокс перейдёт из разряда ожидаемых позиций в разряд собранных. Вот, как раз, и будет нам всем эксперимент, как пацифик стал считать боксы, как одну позицию или всё осталось как раньше.
|
alps
Любитель
- Total Posts : 88
- Scores: 1
- Joined: 2008/07/07 17:00:30
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/22 13:42:56
(ссылка)
Похоже стоимость доставки авиапочтой на пацифике теперь все же считают как на амазоне. Для эксперимента решил проверить на чумодане Blade Runner'а. Checkout пишет Estimated shipping cost (for 1 title/12 weight items) by International - Priority Airmail: $6.48 А шведской почтой: Estimated shipping cost (for 1 title/12 weight items) by Swedish Post International Premium Mail: $18.37
|
Lenny Nero
Moderator
- Total Posts : 25335
- Scores: 18397
- Joined: 2005/12/23 00:44:35
- Location: Екатеринбург, Раша
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/22 22:12:47
(ссылка)
ORIGINAL: Mr. Swearengen Но теперь к USPS нет приписки, что каждый диск считается как отдельная позиция, то есть теперь бокс на 10 дисков должен считаться как одна позиция. А для шведов всё осталось по-старому. А, вот в чем дело. Я об этом подумал, но звездочка-ссылка около цены никуда не делась, поэтому решил что надпись ниже, от Swedish Post, относится и к USPS. Хорошо, если так стали оценивать, однако лимит на 12 позиций, получается, никуда не делся, и для больших по весу/объему покупок все равно несколько заказов придется делать, отдельными посылками.
|
GAZON
Любитель
- Total Posts : 521
- Scores: 7
- Joined: 2007/11/08 23:59:39
- Location: Московская область
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/23 00:06:04
(ссылка)
ORIGINAL: niMANd Вот теперь не знаю, что мне делать, писать им или нет? Сейчас эта позиция уже OOP. Пиши-пиши, может с тобой они в молчанку играть не будут. А то совсем обнаглели. Написал, ответили спустя 5 часов,следующее: We will gladly send you a replacement, however can we ask that you please return the original goods received (via ordinary Air Mail - Please do not use a courier, priority, registered or Express service). Как я понял,они хотят чтоб я им отправил назад бракованный диск. Интересно сколько стоит отправить бандероль в Австралию? Наверно отправка будет явно дороже самого диска!! Интересно почему же они не хотят отвечать вам? А на какой адрес посылали письма?
|
niMANd
Любитель
- Total Posts : 4986
- Scores: 19
- Joined: 2004/07/08 00:52:53
- Location: Владивосток
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/23 04:24:59
(ссылка)
Наверно отправка будет явно дороже самого диска!! Не будет. Должен рублей в двести уложиться. Интересно почему же они не хотят отвечать вам? А на какой адрес посылали письма? По очереди: трижды на returnsdesk@ezydvd.com.au, потом на enquiriesdesk@ezydvd.com.au. У меня другой вопрос - с какого адреса посылал ты? Не с yahoo? Может они какие новые правила ввели по ящикам на yahoo.com? Раньше-то переписка вполне стабильно велась, правда медленно. Или же yahoo начал их резать в спам? В любом случае, на dispute в paypal они должны были отреагировать. Как мне кажется, они мои письма или проигнорировали вообще, или не получили, поскольку описание к "Тёрнеру и Хучу" до сих пор висит старое.
post edited by niMANd - 2008/08/23 04:43:40
|
GAZON
Любитель
- Total Posts : 521
- Scores: 7
- Joined: 2007/11/08 23:59:39
- Location: Московская область
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/23 23:38:05
(ссылка)
ORIGINAL: niMANd Наверно отправка будет явно дороже самого диска!! Не будет. Должен рублей в двести уложиться. Интересно почему же они не хотят отвечать вам? А на какой адрес посылали письма? По очереди: трижды на returnsdesk@ezydvd.com.au, потом на enquiriesdesk@ezydvd.com.au. У меня другой вопрос - с какого адреса посылал ты? Не с yahoo? Может они какие новые правила ввели по ящикам на yahoo.com? Раньше-то переписка вполне стабильно велась, правда медленно. Или же yahoo начал их резать в спам? В любом случае, на dispute в paypal они должны были отреагировать. Как мне кажется, они мои письма или проигнорировали вообще, или не получили, поскольку описание к "Тёрнеру и Хучу" до сих пор висит старое. Я писал с ящика @rambler.ru. Я его всегда использую для всех магазинов,будь то амазон,пацифик,ези,и.т.д. Так что попробуйте с какого-нибудь нашего русского. Потом напишите тут что они ответили.
|
niMANd
Любитель
- Total Posts : 4986
- Scores: 19
- Joined: 2004/07/08 00:52:53
- Location: Владивосток
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/24 05:18:58
(ссылка)
Так что попробуйте с какого-нибудь нашего русского. Экхм, а смысл? На yahoo - тот ящик, который зарегестрирован в их системе (более того, c тем же mail.ru, например, я не мог зарегестрироваться на ezy). Все оповещения с ezy приходят на него исправно. Вот только когда я начал переписку, они стали играть в молчанку.
|
MegaBee
Гуру
- Total Posts : 5363
- Scores: 1051
- Joined: 2007/01/29 17:10:20
- Location: замкадыш
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/24 15:05:58
(ссылка)
Ой-ё. У меня опять какая-то фигня на горизонте маячит, из-за тормозного индусского амазона и глюков американского. Индусы - уроды, очень долго паковали и продолжают паковать (неделя в режиме dispatching soon) посылку из 4 предметов, причем очень вероятен апгрейд до UPS, в данном случае будь он неладен! Американцы надумали отсылать голову Джека Nightmare Before Christmas, но у них в системе произошла какая-то фигня после разбиения посылки на части и смены адреса в заказе. На предложение поправить ситуацию поддержка амазона ситуацию поправила, но совсем не в ту сторону, и теперь реальна коллизия посылок на таможне с вытекающим из неё напрягом и попандосом. Просьба к индусам похерить посылку, которую они неделю маринуют, окончилась ничем. Обещались домариновть до полной отправки. Повторная просьба смены адреса в посылке Dispatching soon для американцев пока не нашла ответа, находится в процессе рассмотрения. Вот и верь после этого людям! Ведь придется от одной из посылок отказываться (так дешевле). Добавление: Слава Богу, суппорт у американцев (какой-то Ahmed) смог выпрямить адрес для заказа, находившегося в режиме Shipping Soon.
post edited by MegaBee - 2008/08/24 16:23:00
|
Mr. Swearengen
Любитель
- Total Posts : 429
- Scores: 0
- Joined: 2007/12/20 16:14:39
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/25 13:44:09
(ссылка)
Появился ушлый вопрос. Месяц назад на американском амазоне делал заказ с позицией по предзаказу, к ней прицепил ещё несколько позиций. Теперь одна из этих позиций сильно подешевела, но в заказе, соотвественно,осталась по старой цене. Совсем не хочется отменять эту позицию и формировать новый заказ. Есть способы чтобы изменить цену в уже оформленном заказе с преордером?
|
MegaBee
Гуру
- Total Posts : 5363
- Scores: 1051
- Joined: 2007/01/29 17:10:20
- Location: замкадыш
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/08/25 13:59:00
(ссылка)
Вариантов немного (всего три) 1. Написать в суппорт с прямой просьбой. 2. Похерить заказ, положить новый (это если на остальное цены не увеличились). 3. Дождаться отправления и тогда писать в суппорт по методу post-order 30 days price guarantee, надеясь на низкую цену данного предмета тогда. Проще всего написать в суппорт сейчас. А после отправки можно будет еще раз написать, если еще что подешевеет.
|