Да кто его поймет, этого котолюбивого пёсифика?
Вот у меня есть письмо аж от 21 числа августа, что они мне согласны замену утерянной посылки выдать - а до сих пор дальнейших сообщений от них нет. Я пока ждал и жду, но завтра придется еще одно письмецо накатать.

Предыдущее письмо пришло с пометкой Re:[spam] ... в теме, что означает будто они подумали, что я им консервы прислылал до того.

Может их какая зараза заразная одолела всех? Или они урагана боятся и на работу не ходют? Или ураган смыл в океан весь склад и все почтовые сервера?

Вот такое письмо пришло с амазона моей знакомой из Словении (это к вопросу, почему нам прикрыли обычную доставку и т.д.):

Hello from Amazon.com.

A careful review of your account indicates you've experienced an extraordinary number of incidents with your orders and corresponding shipments.

In the normal course of business, the occasional problem is inevitable. The rate at which such problems have occurred on your account is extraordinary, however, and cannot continue. Effective immediately, your Amazon.com account is closed and you are no longer able to shop in our store.

Please know that any accounts related to yours have also been closed. If you were to open a new account, the same will result and it will also be closed. In the event that you attempt to do so, we will not accept the return of any additional orders, nor will we issue further refunds in connection with any future orders. We appreciate your cooperation in refraining from using our web site.

If you require additional assistance, or have any concerns, feel free to contact us directly at [email=account-appeals@amazon.com]account-appeals@amazon.com[/email].

Please do not contact regular Customer Service again, as they will no longer be able to assist you.

Regards,

Account Specialist
 
Так что, если борзеть, могут вообще аккаунт прикрыть

Интересно, это как надо было постараться, чтобы добиться такого? )

Она говорит, что ей частенько приходили побитые и поломанные боксы, и она их отсылала обратно для замены. Ну и, конечно, не обойтись без случаев, когда вообще ничего не приходило  
Говорит, что несколько дней назад написала им, но они теперь ее игнорируют.
А борзеть можно по-разному. Сейчас, конечно, возможностей стало меньше, но можно опять же писать им гневные письма по поводу малейших деффектов изданий... Думаю, когда они видят, что от человека больше проблем, чем прибыли, от него решают избавиться

я вот написал что у меня две трещины, причем очень большие на ДЖеке из кошмара. Они предложили вернуть, я попросил скидку и они согласились на 20 процентов

Кхмер прав, у меня таким макаром немцы замену похерили. Сначала написали что все убитые стилбуки заменят безвозмездно, а потом через 30 дней срубили всё бабло повторно.

ORIGINAL: Ash
Насчёт амазона - сейчас по непонятным причинам идёт массовое закрытие аккаунтов. Кому интересно - почитайте эту ветку - http://forums.slickdeals.net/showthread.php?t=908910

Теперь всех кто любил получать бесплатно второй экземпляр накажут. Справедливость...

ORIGINAL: fathom
Видать не судьба мне получить голову Джека :( Неужто она такая большая что ее не могут никак отправить.

 
Чушь... Отправить можно все что угодно, при желании хоть грузовик. Видимо, почтовая служба, с которой они работают, заломила такую цену за oversized item, что пасыфик очканул вам ее сообщать

1.

Thank you for writing to us at Amazon.com.  
 First, please allow me to express my sincere apologies for any frustration that has been caused. It is certainly not our intention for our customers to have anything but a pleasant experience at our store.
 Normally, in such circumstances we would create a replacement order, to be shipped to you as soon as possible at no additional charge. 
 In this case, unfortunately, we are unable to replace the item as it is now unavailable from our supplier.  
 If you would like to return the item, we will be happy to refund you in full, including associated shipping costs. If the item was part of a set, please return the entire set.
 Please use the return mailing label you printed from our website.
 We ask that you send the original item back to us via an economical air mail method. Please note your shipping costs on the return slip, or a separate piece of paper if you no longer have the slip. We will refund you for this expense.
 We are very sorry for this inconvenience. We value your business and hope that you will give us the chance to serve you better in the future.
 
 Best regards,
 Kavitha R. 

меня возврат неустроил, и я написал им про скидку чтоль.

2.

Hello,
 I'm so sorry to hear your DVD arrived damaged. This usually doesn't happen.
 If you're interested in keeping the Tim Burton's The Nightmare Before Christmas: Collector's Edition - Ultimate Collector's DVD Set with the slight damage, I'd like to offer you a refund of $23.39, which is 20% off the price. To accept this refund, just click the link below and we'll issue the refund to your Visa.
 On the other hand, if you'd prefer to return the item for a refund, please let us know so that we'll assist you accordingly.
 I hope this solution works for you. We look forward to hearing from you soon.
 
 Best regards,
 Karunakar 

я сказал согласен

3.

Thank you for writing to Amazon.com.
 I am glad to hear that you prefer to keep the damaged item you recently received, in exchange for a discount.    
 Therefore, I've requested a refund of $23.40 to your credit card. This refund should go through within 2 to 3 business days and will appear as a credit on your next credit card billing statement.    
 You may also view completed refunds by clicking the "Your Account" link at the top of our web site, then clicking "Go!" next to "open and recently shipped orders."  Completed refunds will appear at the bottom of an individual order's summary page.  I hope this solution is satisfactory. 
 I am sorry that you had this problem with your order, and I hope that you will give us another chance to serve you better in the future. 
 
 Best regards,
 Ajay M. 

как видим три разных индуса.

и итог:

Hello from Amazon.com.
 
 We're writing to confirm that we have processed your refund for USD 
 23.40 for the above-referenced order. 
 
 We hope this is a satisfactory resolution for you.

ну Ajay тоже ничего не испортил )))