Хлипкие болты у них, можно потянуть, через два дня опять подтверди платёж по карточке (но денег разумеется не клади), пока они будут чухать ещё можно дня 2-3 потянуть )))

Ну я так и думала сделать. Интересно, получится или нет. Не хотелось бы потерять заказ, а то под хорошую скидку попала, а сейчас уже цены вернулись обратно :)

Написал в Amazom по поводу безобразия, которое творит UPS.
Вот их ответ:

We are aware that our choice of delivery services reflects on our business as a whole, and we appreciate your feedback. I've forwarded your message to our shipping department, as I know they will want to read about your experience.

However, I'm sorry that I am unable to contact them regarding the delivery.

You are welcome to refuse this package. Refusing the shipment allows you to return the unopened box without having to pay for return shipping.

Once the package is returned to us, we will issue a refund. I'm so sorry about this disappointment.

Похоже это всё, что можно сделать в данной ситуации.

Я неоднократно получал посылки с амерамазона в Москве  именно с UPS.
Никаких проблем с таможней. Так что это произвол вашей местной таможни. Как же эта таможня уже достала!!! На работе столько головной боли с ними, теперь ещё и с личными грузами!!
У меня до сих пор всё ещё лежит диск с гермазона на таможне и также неизвестна судьба посылки с Пасифика.

Читаю тут ветку про консигнацию на tks.ru, - в последние 2 дня появилось несколько обнадеживающих сообщений, о том, что таможня всё-таки будет выпускать эти самые посылки, как только дочитает несколько страниц циркуляра, который им спустили сверху.
Теперь осталось выяснить объем письма, скорость чтения, поделить одно на другое и тогда мы узнаем дату, когда что-то станет ясно.

Всем здравстуйте!
Я, конечно, понимаю, что не в теме всего, что вы тут обсуждали. Но беда, та же. Заказал на amazon-de три диска, их доставили в Москву всего-навсего за три дня с момента снятия денег. 18 марта, 20 - в Москве, 21 марта - уже передали таможне. И каюк. Повисла она на там. Служба поддержки, разводит руками и говорит - ждите. Звонил десятки раз, кричал, давали мне разные телефонные номера. Току ноль. Бесполезно. К таможне не подберешься. Люди в Америке получают немецкую посылку за 5 дней, на Украине - за 10 дней. А у нас - уже почти четыре недели и надежды нет. Даже думаю, может на Украину знакомому заказать бандероль, а он пусть мне перешлет в Россию.
 
Но, вообще, нужно с местным российским произволом разбираться. Никто не пробовал жаловаться в какую-нибудь антимонопольную службу?
Я по работе сталкиваюсь с нашей провинциальной таможней и в общем знаю, что капать на них сложно даже при личном контакте, на расстоянии - бесполезно. Ну можно, конечно к ним в отдел оформления дозвониться, но толку не будет. Можно и в Москву поехать, попробовать выцепить какого-нибудь начальника и серьезно (при необходимости - слезно) объяснить, что получить отправление тебе жизненно важно! Но есть шанс остаться в пролете и потерять время,а для меня это почти сутки, но поездку по работе организовать можно и хоть $$ не тратить.
И жаловаться нужно. Причем не так, что кто-то один напишет письмо со своими координатами, должны быть жалобы систематические, даже частые. Со всех краёв страны. Это идиотизм! Так отвратительно не работает ниодна почта Мира. И не нужно пенять только на таможню. Когда менеджер декларирует груз и груз задерживается, то виноват он (менеджер-декларант). А если почта допускает такие задержки, то виновата и она тоже.
Что-то я не заметил, что наших местных таможенников посокращали, в Москве думаю тоже. Складировать им есть где, а штампики проставить некому? И вообще, если они так боятся что в посылках окажется не тот груз, что заявлен, то нужно иметь мозги и знать, что amazon всегда отправляет именно то, что указано. И ничего запрещенного там быть не может.
 
Кто-нибудь жаловаться уже пробовал и куда именно?

ORIGINAL: yupiter

Всем здравстуйте!
Я, конечно, понимаю, что не в теме всего, что вы тут обсуждали. Но беда, та же.

Кто-нибудь жаловаться уже пробовал и куда именно?

Найдите на форуме tks.ru тему со словами "консигнация" и "таможня". Там сейчас уже 42 страницы.
Там написано, как надо действовать:
(вкратце)
Письменная телега на таможню, с запросом по статусу, она же основание для декларации. У них 3 дня на ответ.
Потом надо писать жалобу в транспортную прокуратуру (там и жалоба есть, и куда обращаться).
Также можно одновременно подавать в суд (очень желательно и правильно по месту жительства), образцы заявлений там тоже имеются.

По-другому надавить не получится.
Среди людей, у которых австралийские валенки зависли, уже несколько человек реально судятся, а еще кто-то дошел до прокуратуры и получил ответ.

У меня с английского амазона посылка дошла за 5 дней. 10-го заказал - 15 получил. Способ доставки стандарт.
А вот с немецкого застряла на таможне. С Пасифика вообще канула в лету с 26 февраля. Через несколько дней буду писать.

Один раз ничего, раз вернули деньги и товар оставили, не просили слать обратно, то повезло. У многих такое было. Конечно не стоит злоупотреблять, из-за каждой небольшой потертости и вмятинки жаловаться, но если действительно побито, то сделал все правильно, и никуда за один раз тебя не занесут.

Тут и к гадалке не надо было ходить, каждый опытный инетшопер знает, что такую посылку апгрейд ждёт неминуемо!

ORIGINAL: Lenny Nero

Один раз ничего, раз вернули деньги и товар оставили, не просили слать обратно, то повезло. У многих такое было. Конечно не стоит злоупотреблять, из-за каждой небольшой потертости и вмятинки жаловаться, но если действительно побито, то сделал все правильно, и никуда за один раз тебя не занесут.

Спасибо, понятно. Но повреждения действительно серьёзные. Оба раза это лыцарь со стеклянным мопедом(мне и другу). Один раз от мопеда откололся кусок (причём намного больше, чем когда-то у  DG Герасима), причём c 2-x сторон. Во второй раз мопед не удержался в креплениях, и во время перевозки пробил в обёртке диска дырку, но сам диск не задел. Причём это всё с интервалом в 3 недели. Ах немцы, немцы