Murarius
Любитель
- Total Posts : 79
- Scores: 0
- Joined: 2007/12/19 13:13:56
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 12:22:59
(ссылка)
ORIGINAL: AVIS
ORIGINAL: Murarius
У меня был экспедитед 26 марта, доставка (к Амазону) 27 марта, деливери эстимейт 14 апреля, способ отгрузки не поменяли. Т.е., я, видимо, один из последних, кому повезло.
Не один и не из последних. У многих еще заказы висят.
Мне такие лавры ни к чему, я только рад буду, если тем, у кого до сих пор заказы и/или пре-ордеры висят, не изменят способ доставки. :( Будем надеяться, что не изменят.
Жизнь прожить - по полю топать, так чем же пахнет земля?..
|
AVIS
Ценитель
- Total Posts : 7692
- Scores: 59
- Joined: 2006/02/05 13:49:29
- Location: Москва
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 12:45:17
(ссылка)
ORIGINAL: Murarius
Мне такие лавры ни к чему, я только рад буду, если тем, у кого до сих пор заказы и/или пре-ордеры висят, не изменят способ доставки. :( Будем надеяться, что не изменят.
Они же об этом сами ясно написали. Есть повод для сомнений? Да и чему радоваться? Пусть изменяют за свой счет. Только спасибо скажем.
"Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдет обиженный!"
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 15:41:10
(ссылка)
ORIGINAL: MegaBee
Во всей этой истории с амазоном удручает, что это же относится и к покупке книг. По книгам не так много было хороших магазинов, ничего навроде пасифика в этой области не просматривается. А у индусского амазона цены по книгам не очень кучерявые, и VAT с них не вычитают.
Более чем удручает. Как чувствовал, все что запланировал из книг, заказал в ноябре-декабре, пока необходимости покупать ничего нет, но это ненадолго - на все время вперед же не накупишься. И упаковка хорошая. Если надо было что в хорошем состоянии получить - это к amazon.com. А платить сверху 23 долл., чтобы сыграть в рулетку с курьерами,.... которые вообще последний год беспредельничают - сами законы выдумывают, сами поборы устанавливают сами их и собирают. Захотят, развернут посылку назад. Захотят - разворуют. Так что это проблематичный не вариант. И ведь не во всех же городах есть их отделения. Что же все-таки это такое с амазоном произошло? Ни одна страна мира больше такой чести не удостоилась. ..., chaos.com, amazon.com, кто следующий?
|
metatron
Гуру
- Total Posts : 3774
- Scores: 2040
- Joined: 2006/12/17 23:36:54
- Location: Челябинск
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 16:37:12
(ссылка)
к слову о книгах, перешел тут на аудиокниги.
нет, бумажные тоже буду покупать, но вот последнего гришема решил не читать, а слушать.
очень даже хорошо.
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 17:25:38
(ссылка)
ORIGINAL: metatron
к слову о книгах, перешел тут на аудиокниги.
нет, бумажные тоже буду покупать, но вот последнего гришема решил не читать, а слушать.
очень даже хорошо.
Аудиокниги, сами по себе, не такая уж и новость (последнего десятилетия). Раньше по радио (как сейчас - не знаю, надо проверить) такие замечательные постановки крутили и просто от одного лица читали литературные произведения. Пробовал послушать несколько на пробу несколько лет назад аудиокниги - может мне так "повезло", но тут же возникло стойкое отвращение. Да книга все-таки лучше. Во-первых иные области мозга работают, во-вторых, хоть грамотность повышается (хотя с современными изданиями это проблематично). Кстати, ты в запросе амазону, отправленному им на днях, не задавал им вопрос о том чем была вызвана подобная реакция с их стороны? Что мы сделали не так?
|
Superfly
Ghost in the shell
- Total Posts : 1349
- Scores: 3
- Joined: 2005/09/10 15:12:55
- Location: Ghost city
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 18:26:18
(ссылка)
ORIGINAL: Khmer Rouge
Кстати, ты в запросе амазону, отправленному им на днях, не задавал им вопрос о том чем была вызвана подобная реакция с их стороны? Что мы сделали не так?
Я пытаюсь получить от них ответ. Такое впечатление что половина их сотрудников вообще не в курсе. Получил два ответа типа "мы не знаем почему вы не можете выбрать способ доставки".
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 18:35:03
(ссылка)
ORIGINAL: Superfly
ORIGINAL: Khmer Rouge
Кстати, ты в запросе амазону, отправленному им на днях, не задавал им вопрос о том чем была вызвана подобная реакция с их стороны? Что мы сделали не так?
Я пытаюсь получить от них ответ. Такое впечатление что половина их сотрудников вообще не в курсе. Получил два ответа типа "мы не знаем почему вы не можете выбрать способ доставки".
У меня к сожалению компьютер в процессе переустановки последние несколько дней, поэтому я не смог вдарить по горячим следам. Возможно они прикидываются, что не знают - либо решение было настолько резким, что никто ничего не знает - похоже на самозащиту. Настораживает то, что такая экстраординарная мера может быть ответом на экстраординарные безобразия. Надо разбираться.
|
Hooker
Эксперт
- Total Posts : 1947
- Scores: 191
- Joined: 2005/06/16 11:02:27
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 19:31:32
(ссылка)
ORIGINAL: Superfly
Я пытаюсь получить от них ответ. Такое впечатление что половина их сотрудников вообще не в курсе. Получил два ответа типа "мы не знаем почему вы не можете выбрать способ доставки".
Тоже написал им. Посмотрим, что ответят. Нужно забомбить их письмами, вдруг одумаются.
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 19:42:12
(ссылка)
ORIGINAL: Hooker
ORIGINAL: Superfly
Я пытаюсь получить от них ответ. Такое впечатление что половина их сотрудников вообще не в курсе. Получил два ответа типа "мы не знаем почему вы не можете выбрать способ доставки".
Тоже написал им. Посмотрим, что ответят. Нужно забомбить их письмами, вдруг одумаются.
Надо соблюдать осторожность в запросах - главное, чтобы вообще не закрыли отгрузку. Как один из вариантов причины случившегося: кто-то их ведь уже до priority добомбил.
|
Ash
Любитель
- Total Posts : 61
- Scores: 0
- Joined: 2005/07/19 21:13:50
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 19:50:48
(ссылка)
У меня больше ни откуда не пропадало столько посылок, сколько с amazon.com. С остальных амазонов и других инет-магазинов - доходило практически всё и очень быстро. Мне кажется во всём виноват Deutche Post, чьими услугами пользуется amazon.com. Если бы слали через USPS - проблем бы было гораздо меньше.
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 19:52:55
(ссылка)
ORIGINAL: Ash
У меня больше ни откуда не пропадало столько посылок, сколько с amazon.com. С остальных амазонов и других инет-магазинов - доходило практически всё и очень быстро. Мне кажется во всём виноват Deutche Post, чьими услугами пользуется amazon.com. Если бы слали через USPS - проблем бы было гораздо меньше.
Какой способ доставки использовался? Пропадало или не доходило? Есть разница.
|
Hooker
Эксперт
- Total Posts : 1947
- Scores: 191
- Joined: 2005/06/16 11:02:27
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 21:23:58
(ссылка)
Hello from Amazon.com.
I truely understand your concern and apologize for the inconvenience this may caused to you.
We have recently changed the shipping options offered on our website for orders being shipped to some international destinations. Because packages shipped there by non-trackable methods frequently did not arrive in a reasonable time-frame, we now offer only Priority International Shipping to these countries.
We realize that this method can be expensive and apologize for this inconvenience. However, we felt it was in the best interest of our international customers to ensure that the items they ordered reached them safely and on time.
Please know that Amazon cares about its international customers and is working on ways to improve your service and selection.
Thank you for shopping at Amazon.com.
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 21:34:45
(ссылка)
ORIGINAL: Hooker
Hello from Amazon.com.
I truely understand your concern and apologize for the inconvenience this may caused to you.
We have recently changed the shipping options offered on our website for orders being shipped to some international destinations. Because packages shipped there by non-trackable methods frequently did not arrive in a reasonable time-frame, we now offer only Priority International Shipping to these countries.
We realize that this method can be expensive and apologize for this inconvenience. However, we felt it was in the best interest of our international customers to ensure that the items they ordered reached them safely and on time.
Please know that Amazon cares about its international customers and is working on ways to improve your service and selection.
Thank you for shopping at Amazon.com.
Спасибо. Понятно, значит таможенники + плюс нетерпеливые клиенты, которые винят в задержках сам амазон, считая, что он несет ответственность за задержки. В общем вот и получили писаки "гневных писем" по поводу недоставки ответ Керзона. В общем, как всегда, утопление утопающих - дело рук самих утопающих. Причем как это они политкорректно написали "to these countries", пока что Россия в единственном числе  .
|
Superfly
Ghost in the shell
- Total Posts : 1349
- Scores: 3
- Joined: 2005/09/10 15:12:55
- Location: Ghost city
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 21:49:54
(ссылка)
а мне так ответили: I understand your concern regarding why there is only one delivery option of Priority International shipping to Russia.
We have removed standard and expedited shipping to Russia (and may do so for other countries as well) because packages shipped there by non-trackable methods frequently did not arrive in a reasonable time-frame, we now offer only Priority International Shipping to Russia.
We realize that this method can be expensive. However, we felt it was in the best interest of our international customers to ensure that the items they ordered reached them safely and on time.Limiting the shipping options to Priority will ensure that the packages are trackable and should arrive on time, providing a better customer experience.
Please know that Amazon cares about its international customers and is working on ways to improve your service and selection.
я тут вижу только один шанс что-то исправить - создать какую-нибудь петицию и получить ней много-много подписей и подробно расписать как у нас работают курьеры
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 21:56:08
(ссылка)
ORIGINAL: Superfly
а мне так ответили:
I understand your concern regarding why there is only one delivery option of Priority International shipping to Russia.
We have removed standard and expedited shipping to Russia (and may do so for other countries as well) because packages shipped there by non-trackable methods frequently did not arrive in a reasonable time-frame, we now offer only Priority International Shipping to Russia.
We realize that this method can be expensive. However, we felt it was in the best interest of our international customers to ensure that the items they ordered reached them safely and on time.Limiting the shipping options to Priority will ensure that the packages are trackable and should arrive on time, providing a better customer experience.
Please know that Amazon cares about its international customers and is working on ways to improve your service and selection.
я тут вижу только один шанс что-то исправить - создать какую-нибудь петицию и получить ней много-много подписей
Нда...это ж какое количество фекалий на них вылилось, что они закрыли отгрузку  ? Обычно в таком случае никакие петиции не помогают. Потому что они знают - раз ситуация уже возникла, то она может повторится и во второй раз. Т.к. петиция клиентов ни к чему этих клиентов не обязывает. А кстати, я не слышал о том, чтобы магазины раз закрывшие отгрузку в Россию открывали ее вновь. Нда, это ж надо. Видимо все даже хуже, чем я полагал. В плане размышлений: им уже кто-то расписал как у нас почта работает - они оставили курьеров. Если расписать как работают курьеры (на мой взгляд в разы хуже, чем почта), то они и курьеров прикроют. Блин, даже приснопамятная ****ия не смогла добиться такого неповторимого эффекта. Эх, ма, знай наших...  В этом и доля нашей вины есть. Сколько идиотов выросло на информации из этой ветки?
|
MegaBee
Гуру
- Total Posts : 5363
- Scores: 1051
- Joined: 2007/01/29 17:10:20
- Location: замкадыш
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 22:01:53
(ссылка)
А я думаю, что пока пропускная способность таможни у нас не изменится, просить амазон вернуть почтовую доставку бесполезно.
Не думаю, что амазон вздумает увеличить декларированные сроки доставки по всему европейскому направлению, к которому мы относимся, чтобы быть более уверенным в сроках доставки в страну медведов.
Петицию просить - можно, только надо очень грамотно просить, много чего расписывать, и про курьеров и т.п., а также упирать на лояльность нас как покупателей (я им за последний год несколько тыщ ихних долларов оставил).
Особенно надо будет просить вернуть всё взад, если таможня действительно наладится.
Но амазон в конце концов всё равно бизнес и им сейчас дешевле сделать так, как сейчас, чем терпеть тормозную или отсутствующую доставку.
|
MegaBee
Гуру
- Total Posts : 5363
- Scores: 1051
- Joined: 2007/01/29 17:10:20
- Location: замкадыш
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 22:06:02
(ссылка)
ORIGINAL: Khmer Rouge
В этом и доля нашей вины есть. Сколько идиотов выросло на информации из этой ветки?
Да ладно уж! Во всём виноват Kaban! 
|
Superfly
Ghost in the shell
- Total Posts : 1349
- Scores: 3
- Joined: 2005/09/10 15:12:55
- Location: Ghost city
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 22:06:25
(ссылка)
А я попробую пожаловаться на курьеров. Интересно что они ответят.
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 22:08:09
(ссылка)
ORIGINAL: MegaBee
А я думаю, что пока пропускная способность таможни у нас не изменится, просить амазон вернуть почтовую доставку бесполезно.
Не думаю, что амазон вздумает увеличить декларированные сроки доставки по всему европейскому направлению, к которому мы относимся, чтобы быть более уверенным в сроках доставки в страну медведов.
Петицию просить - можно, только надо очень грамотно просить, много чего расписывать, и про курьеров и т.п., а также упирать на лояльность нас как покупателей (я им за последний год несколько тыщ ихних долларов оставил).
Особенно надо будет просить вернуть всё взад, если таможня действительно наладится.
Но амазон в конце концов всё равно бизнес и им сейчас дешевле сделать так, как сейчас, чем терпеть тормозную или отсутствующую доставку.
А что интересно, expedited у меня всегда в указанные ими сроки укладывался. Я там еще брюзжал по поводу того, что за 7 дней не доходит, но 21 стало идти - ну и черт с ним. Главное, что в принципе приходило. Нда, может их кто-то элементарно нагреть пытался, чтобы "открыть магазинчик"? Потому, что ответ их ответ наверняка адекватен по стоимости полученной ими выручке. Я тоже в 2007 году оставил там больше, чем во все предыдущие годы вместе взятые, а теперь, естественно, такого просто не получится - с нашими-то курьерами. Проще зубы на полку, чем терять остатки нервов играя в "экспресс" рулетку с оглоедами, которые от этого еще больше зажрутся.
|
Khmer Rouge
Любитель
- Total Posts : 2391
- Scores: 0
- Joined: 2006/03/04 18:34:56
- Status: offline
RE: Буржуйские Интернет-Магазины II
2008/03/29 22:15:43
(ссылка)
ORIGINAL: Superfly
А я попробую пожаловаться на курьеров. Интересно что они ответят.
Вообще закроют отгрузку в Россию. Они курьеров знают с лучшей стороны. О том, кого они выбрали в партнеры в России им не интересно. Я говорю, про курьеров лучше не вспоминать - тем более сейчас. Дело в том, что у нас все "умные" стали - не пришла посылка пишут не просто, что посылка не пришла, а тут же приписывают, чтобы отправили новую и некоторым не просто так, а курьером! Во оно как. В рунете полно таких историй "победителей". И в принципе я думаю они не успокоятся, пока большинство магазов не повалят. Раз пошла такая пьянка - никто с этим монстром (которому думали, все что ни происходит "что слону дробина") из магазинов не сравнится, так что думаю, что остальные долго не продержатся, столкнувшись с разбушевавшейся "биомассой". Так я к чему клоню - ограничить открытые обсуждения таких тем, которые могут навредить магазинам. Надо пытаться сохранить то, что еще есть.
|