ORIGINAL: DSUSA

Не подскажите, сколько примерно по срокам идут посылки с английского амазона? 

Последняя, апрельская, пришла недели за 4. Зато ни от 2 июня, ни от 22 января до сих пор не пришли (за последнюю амазон с лёгкостью вернул деньги).

Присмотрел себе кое-что на www.rightstuf.com, списался с саппортом (или кто они там) и мне сказали, что
1) доставка = $10 за первый айтем и $2 за каждый следующий, НО "We ship to Russia by DHL Global." и "Please be aware that shipping companies may charge a fee for delivering your package to a foreign country." -- как узнать, во сколько выйдет этот самый fee for delivering и выйдет ли вообще? UPD: И вообще, как сейчас работает DHL? В начале года было много жалоб, в том числе и в предыдущей теме, а сейчас разобрали завалы или все так же плохо?
2) для подтверждения нужно отправить им сканы обеих сторон карты + какой-то документ, удостоверяющий личность. А какой документ? Загранпаспорта у меня нет, российский их вряд ли устроит.

Извиняюсь, если уже было, но быстрым поиском по форуму ничего не нашал.

ORIGINAL: Lenny Nero

Про стоимость правильно сказали, так и есть, 10 за первое и по 2 за каждое следующее наименование.

Просто я задумался насчет этого "a fee for delivering" от компании-отправителя, вот и хотелось бы узнать, бывали ли случаи, когда за доставку в наши края (т.е. в Россию) взимали дополнительно.

ORIGINAL: Lenny Nero

Первый раз также просили скан карточки и подтверждение адреса, на что я им простой билл за обслуживание квартиры отправил, обведя поле с именем/адресом что-бы было понятнее, и всё приняли. Может сейчас что-то изменилось и нужно паспорт, хотя вряд ли, может формулировку не так понял?

Из письма: For first time orders only, we require a copy of some form of ID (can be drivers license, passport, credit card statement, utility bill, etc.) which shows your address along with a photocopy of BOTH THE FRONT AND BACK side of your credit card. Видимо, придется смотаться в банк и взять какой-нибудь документ с адресом/именем на английском.

Спасибо за ответ.

ORIGINAL: Lenny Nero

Ну да, всё так и есть, как было. В скобках же написано utility bill, вот и сосканируй им любой счет с адресом и именем. Не обязательно на английском.

Спасибо, так и сделаю!

Их надо искать на американском ebay. Они там всегда есть, правда цены кусаются.

 Здесь как-то раньше уже проскакивала подобная тема.
Прислали немцы с их амазона 2 стилбука, наша почта их помяла в хлам. Можно ли их им вернуть и что надо для этого сделать (типа объяснить и всё такое..)?
Спасибо.

ORIGINAL: Faddish

Здесь как-то раньше уже проскакивала подобная тема.
Прислали немцы с их амазона 2 стилбука, наша почта их помяла в хлам. Можно ли их им вернуть и что надо для этого сделать (типа объяснить и всё такое..)?
Спасибо.

Да можно даже не фоткать, просто через стандартную форму заказа оформи замену/возврат. Причину укажи - повреждение при доставке. Если есть в наличии - вышлют замену, если нет - вернут деньги.

Да можно даже не фоткать, просто через стандартную форму заказа оформи замену/возврат. Причину укажи - повреждение при доставке. Если есть в наличии - вышлют замену, если нет - вернут деньги.

Всем спасибо. действительно за один айтем возвращают деньги (его нет в наличии), а другой высылают повторно.
Работают на доверии. Эх, надо жить в Германии
Кстати, письма постоянно подписывают люди с явно не немецкими именами

Ленни, меньше надо верить фильмам . Тем более мне с англ. амазона отвечал НЕ ИНДУС, судя по его имени и фамилии.

Зря их хвалил. Сейчас уже требуют, чтобы мятый стил я им вернул. Странно всё получается: один стил (он есть сейчас в продаже) мне выслали повторно, а второй (уже нет в продаже) требуют вернуть.
Странно то, что получил от низ 3 письма:
1. Обещание вернуть 5 евро
  (цитата:
   Normally, in such circumstances we would create a replacement order for a damaged or defective item right away, to be dispatched to you as soon as possible at no additional charge.

However, if you can keep them based on the condition in which it arrived, we would offer you a refund of 5,00 EUR. )


2. Обещание выслать первый стил (который у них есть) и вернуть деньги за второй -  6.63

3. А сейчас послали требование им этот второй стил выслать, иначе (дальше пишет гугл-переводчик, я переводил на английский, на русском мало что разберёшь):
Important: We would like to point out that you need to replace or return the items in its original delivery in order to avoid a new charge on your Visa credit card  amounting to EUR 6.63.
Типа я им должен выслать товар в их же оригинальной упаковке, а то они снимут типа с меня эти 6.63 ещё раз. Верно? Какой-то бред получается. Знал бы не стал заморачиваться.
Не подскажете, что делать дальше?
Сколько будет стоить отправка примерно?
И можно ли им сказать, что типа передумал отправлять и решил оставить себе?
Спасибо.